内訳（接客評価コメント61件）
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- ★★★★★
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（24件）
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- ★★★★
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（27件）
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- ★★★
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（7件）
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- ★★
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（2件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:以前より親身に相談に乗って頂きとても助かりました。こちらの要望を聞き入れてくれてメリットデメリットも説明頂きとても信頼できます。今後の方針も考えてもらい心強いです。ありがとうございました。
気になった:特にないです （ドラセナさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答ドラセナ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。
また満点のご評価とお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
メリット、デメリットをお伝えの上でお客様にとってご納得のいくお住まいが見つかればと思っております。
今後ともサポートさせて頂きますので、気になることなどお気兼ねなくご相談くださいませ。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:時には子供の面倒も見ながら接客してくれたので助かりました。
気になった:書類の内容の説明をもう少し聞けてもよかった。 （マイクさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答マイク様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます。
お子様にとっても楽しい時間となっておりますとスタッフ一同嬉しく思います。
気になる点に関しては、書類内容の詳細が不足していたようで大変失礼いたしました。
今後その件以外のことでも何かお困りなことが出て参りましたら、些細なことでも当店スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:対応が早く、購入するにあたって親身になって細かい要望や分からない事を丁寧に教えてくれました。
気になった:特にありません。 （ほうせいさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答ほうせい様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます。
また、満点のご評価とご丁寧なコメントを頂き重ねてお礼申し上げます。
ご入居後も何かお困りなことが出て参りましたら些細なことでも当店スタッフまで
お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:詳しく無いエリアについても内見、紹介をいただき、幅広いエリア、物件を内見、資料チェックした上でお話を進めることができて満足してます。
気になった:特にありません。 （はっしさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答はっし様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございました。
詳しく無いエリアでのお住まい探しは一層不安も多いかと思いますが、ご満足いただける結果となり大変嬉しく思います。
ご入居後も何かお困りなことが出て参りましたら些細なことでも当店スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:接客対応がとても丁寧でした。こまめにご連絡をくださり、最後まで親切にサポートしてくださりました。
気になった:特にありませんでした。 （うさぎさん 20代・男性）2023年12月回答店舗からの回答うさぎ様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございました。
とても丁寧、親切なサポートとのお褒めのお言葉、担当スタッフの励みとなります。
ご入居後も何かお困りなことが出て参りましたら些細なことでも当店スタッフまで
お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:しっかりコミュニケーションが取れ、とても気持ちのよい対応をしていただけました。
気になった:特にありません。 （はじめさん 40代・男性）2023年11月回答店舗からの回答はじめ様。
この度は弊社でご購入いただきありがとうございました。
またスタッフに対するあたたかいコメントも重ねて
お礼申し上げます。
ハウスプラザではお客様のおうち時間をサポートさせて頂くため
様々なサービスをご用意しております。
何かお困りなことが出て参りましたら些細なことでも当店スタッフまで
お気軽にご相談くださいね。
今後ともスタッフ一同末永く宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって対応を頂き、安心した取引ができました。対応も迅速でした。
気になった:特段ございません。 （cocoさん 20代・男性）2023年10月回答店舗からの回答coco様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございました。
安心したお取引が出来たようで何よりでございます。
親身な対応、対応が迅速とのお褒めのお言葉も担当スタッフの励みとなります！
ご入居後も何かお困りなことが出て参りましたら些細なことでも当店スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:子供の成長に伴い、ぼんやりと引越しがしたいなぁと思っていたところ希望するエリアの物件を見つけ問い合わせしました。予備知識ほぼなしでしたが、1から丁寧に教えていただきました。物件に色々と縛りがあったり、こちらの条件もある中、策を考えてもらいました。似たような物件も紹介していただき、より自分の希望するものが明確になりました。
気になった:特にない （ニョッキさん 40代・女性）2023年10月回答店舗からの回答ニョッキ様
この度はご来店いただきありがとうございます。
また満点のご評価とお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
お客様のお住まい探しが少しでも明確になっておりますと幸いでございます。
ご不安なこと、気になることなど今後のご相談もお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 ）
良かった:お休みにも関わらず、直ぐに駆けつけてくださり、内見ができた事がよかったです。
気になった:店内でも展示場でも服装がラフなのが意外でした。電話対応が些か威圧感を感じました。 （ユキとあいりさん 60代・女性）2023年09月回答店舗からの回答ユキとあいり様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
服装や電話応対で少しでも不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は、さらにスタッフの指導に励み、お客様に気持ちよく店舗をご利用いただける様に努めていきます。
ご入居後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございました。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:既に建っている物件やショールームに連れていっていただき、具体的なイメージをもつことができた。
気になった:待たされる時間が少し長く感じた。 （PANDAさん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答PANDA様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
また担当スタッフの対応をお褒めいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
その反面商談中にお待たせしてしまう時間が長くなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
PANDA様の貴重なご意見を生かし、迅速で的確な接客ができるよう細心の注意を払っていきたいと思います。
ご入居後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございました。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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