内訳（接客評価コメント5件）
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評価カテゴリ別
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理解力5.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:メールの見積り等の対応が早かった。はじめての物件購入で不安があったが、担当の方が笑顔で対応していただいたので安心して購入すること出来ました。
気になった:特にありません。 （Mさん 40代・男性）2024年02月回答店舗からの回答温かいコメントを頂きまして、売買担当者一同、大変嬉しく思っております。
お客様の物件購入における不安を取り除けたことや弊社の担当者が笑顔で対応でき、お客様に安心感をお届けできたことを知り、大変嬉しく思います。お客様のご期待に添えるよう、引き続き努めて参ります。また、特に気になる点がなかったとのご指摘もいただき、誠にありがとうございます。お客様のご要望やご意見に真摯に向き合い、より良いサービスを提供できるよう今後とも努力して参ります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
今後とも、お客様にとってより良いサービスをご提供できるよう精進して参りますので、引き続き弊社をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家の売買でお世話になりました。ややこしい内容があり大変だったと思いますが、常に的確に誠実に対応して頂きましたので、こちらも安心してお任せすることができ感謝しています。
気になった:特にありません。 （九ちゃんさん 50代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。家の売買に関しましてお手伝いさせていただき、高評価と、温かいコメントをいただきまして、心から感謝申し上げます。複雑な内容の中で安心してお任せいただけたことや、当店のスタッフの対応についてご満足いただけたことを嬉しく思います。お客様の信頼を得られたことが、私たちの励みとなります。
今後もお客様の不動産ニーズにお応えし、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層の努力を惜しまない所存です。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせいただければ幸いです。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧な対応で客観的な判断材料を提示して頂きました。良い意味で無理に売ろうとしない、焦らせない形で進めて頂きました。結果的に大きな買い物でしたが充分納得した上で契約する事ができました。
気になった:細かい様々な事に関しては経験が少ないように感じました。しかし知識としてわからない事は正直にこちらにも伝えてくださったので良かったです。 （30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答弊社をご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。お客様がご満足いただけたことにつきまして、社員一同、誠に嬉しく思っています。弊社では、客観的な情報提供と、「お客様が無理に商品を購入する必要はない」という姿勢を大切にしております。お客様が納得された上での契約が何よりも重要です。また、細かい事柄についての知識が不足していた点についても温かいご指摘をいただき、ありがとうございます。お客様からの意見を受け、スタッフのトレーニングを強化し、より多くの知識を蓄え、サービス向上に努めてまいります。今後とも、何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:物腰が柔らかく相談しやすい雰囲気があり、色々と相談が出来ました。ちょっとした相談にも、直ぐに対応して頂けました。
気になった:引き渡しの際にお願いをしていたことが1点だけ漏れていました。 （ジェイさん 40代・男性）2023年08月回答店舗からの回答この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。お客様からのご意見はとても重要と思っております。今後のサービス向上に活かして参ります。
引き渡しの際、お願いを漏れてしまったことについては心よりお詫び申し上げます。お客様の大切なご要望を見逃してしまったこと、大変申し訳ございません。
今後はより一層の注意を払い、お客様のご要望を適切にお受けし、満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いや、親しみやすや、頼りになる感じなど全て良かったです。自分が無知すぎて申し訳なかったですが丁寧に対応していただきありがとうございました。
気になった:特になかったです。 （野津さん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答この度はお取り引きいただきまして、誠にありがとうございます。
またコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたコメントを励みに今後もスムーズなお取り引きのお役にたてるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お引越し後も些細な事でもご不明なことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
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1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
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- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
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