内訳（接客評価コメント30件）
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（8件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:今回は土地のみの購入でしたので住宅についての相談等はございませんでした。しかし、購入予定地周囲の情報や近隣住民への挨拶など、新しいところで新生活を送る上で大事なことについて丁寧教えて下さり非常に勉強になりました。
気になった:特にございません。 （太郎ぱぱさん 20代・男性）2024年03月回答店舗からの回答太郎ぱぱ様：この度は数ある不動産会社より弊社の分譲地をご成約いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中でアンケートのご協力もいただき重ねてお礼申し上げます。
弊社ではお客様に安心してご購入いただけるよう心がけておりますので、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるような接客、対応を心掛けて参ります。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:良かった点は特にありませんが、建築に携わる職人さんの腕はいいようです。
気になった:立地に魅力があったので購入まで進めましたが、最後まで店舗、スタッフに魅力は最後まで感じませんでした。特に細かい説明もなく、『一般的な(客の)認識』と『不動産業界としての(表記の)常識』で意見の相違も多数、こちらから状況説明と証拠を提出して、初めて認めてもらえるという対応。住宅購入初心者には難しい会社かもしれません。 （モリモリさん 40代・男性）2024年02月回答店舗からの回答モリモリ様：この度は数ある不動産会社より弊社の物件をご成約いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中でアンケートのご協力もいただき重ねてお礼申し上げます。
今回モリモリ様に頂いたご意見も以降の参考にさせて頂き、さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
お引き渡し後もお困りごとや疑問な点がございましたら気軽にご相談くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めてのことで分からないことだらけな私達に丁寧に分かりやすく説明して頂き、質問や不安な部分を相談すると直ぐに御返事をくださいました。この方が担当ならお家を購入したい！と思うようになり購入することにしました。
気になった:ありません。 （みみさん 20代・女性）2024年01月回答店舗からの回答みみ様：この度は数ある不動産会社より弊社の物件をご成約いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご評価と弊社スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様よりご不明な点をお伝えいただいたからこそ、担当者も回答をさせて頂けたかと思います。お家選びにおいてのお悩みに少しでも寄り添うことができ、ご家族皆様がそれを解消できたのであればこの上ない喜びでございます。
お引き渡し後も不安なこと、疑問に思ったことなどがあればお気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
店舗からの回答
まさ様：この度は数ある不動産会社より弊社の物件をご成約いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中弊社スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お引き渡し後も不安なこと、疑問に思ったことなどがあればお気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- ）
良かった:こちらからの質問に対して丁寧に回答していただき、信頼できる方だなと思いました。電話だけでなく物件資料を手紙付きで郵送してくださる等、担当してくださった方がこの方で良かったなと思いました。
気になった:特に気になった点はありません。 （ぽこ太さん 30代・女性）2023年11月回答店舗からの回答ぽこ太様：弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、アンケートにご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
評価・コメントにつきましても、非常に嬉しく思っております。大変励みになります。
ぽこ太様よりしっかりご質問をいただいたからこそ、担当者も回答をさせて頂けたと思います。
お引き渡し後も不安なこと、疑問に思ったことなどがあればお気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
店舗からの回答
TK様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中評価とコメントを頂いたこと重ねてお礼申し上げます。大変励みになります。
お引き渡し後も不安なこと、疑問に思ったことなどがあればお気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:自身の経験も踏まえ、分かりやすく説明いただきました。
気になった:特にないです。 （DDさん 30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社より弊社の物件をご成約いただき誠にありがとうございます。
弊社ではお客様に安心してご購入いただけるよう心がけておりますので、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるような接客、対応を心掛けて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:幅広い知識とご経験から、たくさん教えてくださって助かりました
気になった:特になし （みんみんさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社より弊社の物件をご成約いただき誠にありがとうございます。
弊社スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お引き渡し後も不安なこと、疑問に思ったことなどがあればお気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いつも丁寧に対応して頂き、親身になってくださり感謝しています。
気になった:なし （かんきちさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答かんきち様：この度は数ある不動産会社より弊社の物件をご成約いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中弊社スタッフの対応につきましても、嬉しいコメントとご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご親族様とかんきち様ご一家の大切なマイホーム購入においてお力になれたことは、弊社において大変喜ばしい限りです。
お引き渡し後も不安なこと、疑問に思ったことなどがあればお気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:お二方の営業の方に担当していたのですが、お二人とも非常に誠実で、ずっと親身になって対応してくださりました。また、出来ないことは出来ないとはっきり話していただいたので、とても分かりやすく不安が解消できました。
気になった:本当に誠実なスタッフの方々でした。ありのままを伝えていただけるので、気になる事はありませんでした。 （ひでさん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答ひで様：この度は数ある不動産会社より弊社の物件をご成約いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中弊社スタッフの対応につきましても、嬉しいご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
ひで様よりしっかりご相談頂いたからこそ、ご希望に沿った物件のご提案ができたかと思います。
お引き渡し後も不安なこと、疑問に思ったことなどがあればお気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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