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(株)Y’sプランニング三島店・沼津店の接客評価コメント

所在地
静岡県三島市大宮町3-14-11 地図を見る
交通 JR東海道本線/三島 歩7分

内訳(接客評価コメント34件)

  • ★★★★★
    (22件)
  • ★★★★
    (12件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.9
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.8
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親身になってお話を聞いていただき、細かいところまで気になる私達に寄り添って経験を踏まえたお話をしてくれたり接客してくださいました。
    気になった:とくになし忙しい中で時間をつくっていただきありがとうございました (ほーりいさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ほーりい様
     この度は、ほーりい様の住宅購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
    住宅購入はお客様の一大イベントでもあり、住宅に関する事だけでなく最大限お手伝いが出来ればと考えております。
    これから新しい住宅での生活の中、何かお困りごとは何なりとご相談ください。
    これからも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
    誠に有難うございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:様々な知識があり、物件の良い点悪い点をはっきりと言ってくださいました。ご自身も建売り住宅を買われた経験を伝えてくださりとても参考になりました。
    気になった:とくに営業スタッフに対しての不満や気になったことはありません。 (せりざわさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    せりざわ様
    この度は、ご成約おめでとうございます。
    当社ではお客様にとってのデメリットも適切にご説明するよう心掛けております。
    (私の経験が参考になったことは嬉しい限りです)
    メリット・デメリットをご納得頂きいくつか見てきた中で一番のお気に入り新築住宅がご成約でき大変喜ばしく思います。
    お引越し後にもお困りごとや気になる点などございましたらお気軽にお申し付けください。
    これからも末永いお付合いを宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:ご担当者様も戸建購入経験者でとても安心感がありました。また子連れで内見に行った際も子供を気遣ってくださりとても助かりました。不動産知識も高く、初心者の私にとっては毎回とてもわかりやすく説明をしてくださいました。ご担当者様のおかげでスムーズに引き渡しまで行うことができました。本当に感謝しかないです。ご紹介する場面があれば是非こちらの不動産会社を紹介したいです。
    気になった:特にありません。いつも待ち合わせにも、先に来て頂き、言葉遣いも丁寧で、温厚な方で、特に気になった点はありませんでした。 (めむさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    めむ様

    この度は住宅購入、誠におめでとうございます。
    めむ様ご家族の一大イベントである住宅購入に携われた事を大変嬉しく思います。
    また、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
    多くの方が初めての住宅購入という事で分かりにくい部分も多いかと思います。
    私たちはスタッフ一同お客様に丁寧なご説明を心がけております。
    ご契約からお引渡しまで、またお引渡し以降に関しましてもサポートさせていただけたら幸いでございます。
    今後とも末永く宜しくお願いいたします。
    誠に有難うございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:マイホーム購入に辺り色々不安になる中親身になって話を聞いてくださるだけでなく完成途中に何度も一緒に現場へ同行してくださりまた完成して、内装の相談なども色々としてくださり不安だった事が安心になりマイホーム買って良かったと思います。住んだ後の困り事も忙しい中色々とサポートしてくださってます。本当に担当してくださりありがとうございました(^^)
    気になった:気になった事は特にありません。 (にゃんこさん 30代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    にゃんこ様

    この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。

    にゃんこ様には、お褒めの言葉と満点の高評価をいただき、重ねてお礼を申し上げます。                                                                            当社は、お客様の為に『親身になる』という事をいつも心がけております。また、細かなご質問や専門的な事まで、解りやすく丁寧にご説明できたらと常に考えております。いつもお客様の立場に立って一生懸命取り組んでいることをお褒めいただき、スタッフ一同、さらにやる気をもって仕事に励むことができそうです。

    今後、にゃんこ様とは長いお付き合いになるかと存じます。
    何卒よろしくお願いします。  
                                                                                                                                                                                                                          お住まいになられてから、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。
    お忙しい中、アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。 

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:副案をご用意いただいていたので、希望の物件に出会えました。引き渡しまでの手続きもこちらの都合を考慮していただきとてもスムーズでした。
    気になった:特にありません。 (Kさん 30代・女性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    K様

    この度は、弊社にて新築物件のご契約をいただき誠に有難うございました。
    また、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    K様の住宅購入という大きなイベントに携われた事を大変嬉しく思います。

    弊社ではお客様一人一人に合ったご提案を心がけております。
    お住まいになられてからもお気づきの点はお気軽にご連絡ください。
    これからも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:どんな相談に対しても親身になって対応して頂きました。都度正確な返答を頂き、連絡もまめです。話し方も穏やかで接客は文句なし、発言にも説得力があります。大変頼りがいがあり信頼できました。
    気になった:営業スタッフの対応というわけではないのですが、金消契約にて「住所変更の手続きを事前に行う」という内容の説明が、頂いた書面だけでは少し分かりにくく感じました。書面の追記や、一言追加があればより理解がしやすいかと思います。 (山形さん 30代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    山形様

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にて新築物件のご契約をいただきまして誠に有難うございました。
    山形様の住宅探しのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
    また、お忙しい中アンケートにご協力いただき有難うございました。
    ご指摘いただきました、ご説明不足の点は大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様に分かりやすいご説明を心がけて参りますのでお引っ越し後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
    今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切に応対していただきありがとうございました。
    気になった:特にはありません。 (アースさん 50代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    アース様

    この度は弊社にて新築物件のご購入誠に有難うございました。
    アース様の住宅購入のお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お引っ越し後も全力で誠心誠意サポートさせていただきますのでお気づきの点など何かございましたらお気軽にご連絡ください。
    今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:急な依頼でしたが、最後まで丁寧・迅速に対応して頂き本当にありがとうございました。相談前は色々不安でしたが、御社にならと思い、相談し、無事に購入することができ、感謝しております。
    気になった:特になし (ポチさん 40代・女性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    ポチ様 
    この度は当社にてご成約頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、満点評価と本当に嬉しく思っております。私ども不動産仲介業者にとって最も大切な事は、どれだけお客様に親身になれるか、ここに尽きると思っております。そしてそれは、ポチ様へのお引渡し、お引っ越し等が終わったあとも決して変わる事はございません。
    「あなたが担当で良かった!」を合言葉に、これからもしっかりとサポートさせて頂きます!
    ポチ様と当社のお付き合いは始まったばかりです。これからもどうぞよろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めの電話の時点から対応がとても丁寧で好感、安心感が持てました。
    気になった:特にないです。 (みかさん 30代・女性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    みか様
    この度は、当社にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
    また満点評価と有難いコメントも頂戴し、大変嬉しく思っております。
    このご縁を大切に、「Y’sプランニングに問い合わせて良かった」とお言葉をいただけますよう、今後もお付き合いさせていただけますと幸いです。
    ご要望やご質問は、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
    引き続き、Y’sプランニングをどうぞ宜しくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ローンを組む前に、何パターンかローン案を提案してくれました。 またその内容についてもメリットとデメリットを丁寧に説明してくれました。家を買うと言う初めての経験で不安でしたが、銀行とローンを組む時にも一緒に話を聞いてくれたり、色々な場面で親身になってアドバイスなどのサポートをしてくれました。とても心強かったです。
    気になった:特に気になる事はありませんでした。 (あーやさん 40代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    あーや様

     この度は新築住宅のご購入おめでとうございます。
    また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠に有難うございます。
    住宅ローンにつきましては様々な銀行があり、その中でも商品が多種多様となっております。
    私たちスタッフはお客様一人一人に一番最良だと思う商品をご提案させていただき、詳しくご説明させていただく事を心がけております。
    購入からお引渡し、その先のお住まいになられてからも新生活をサポートさせていただけたら幸いです。
    あーや様ご家族の住宅購入という一大イベントに関わらせていただけた事、大変嬉しく思います。
    今後とも末永く宜しくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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