センチュリー21(株)マトリックスレジデンシャルの接客評価コメント

メルハーバ様
コメントありがとうございます。
「質問するとこちらの立場の視点で答えてくれ、わからない点は持ち帰って調べてお返事いただけました。誠実な人柄でお仕事に誇りを持って一生懸命取り組んでいる姿勢が伝わって来て、家族皆好印象を持ちました。」
勿体無いお言葉ありがとうございます。弊社は常にお客様に寄り添い、ご要望に沿うご案内を心がけております。
「必要書類を揃えるのにバタバタしたので、もう少し早く言って頂けると良かったと思います。」
貴重なご意見ありがとうございます。
社員一同　これからもお客様にご満足頂ける様、最善を尽くしていきたいと思います。
この度は弊社をご利用いただきまして　誠にありがとうございました。

gen様
コメントありがとうございます。
「物件購入後の管理運用までコメントやアドバイスをいただけたところに信頼性を感じました。質問にも一つ一つ真摯にご対応いただき手厚いサポートでした。」
勿体無いお言葉ありがとうございます。弊社は常にお客様に寄り添い、お客様のご要望に沿う物件をご案内しております。
「契約書記載の専門用語に関しては、何か具体的な例を出し、都度説明すると理解が深まると思います。」
貴重なご意見ありがとうございます。
社員一同　これからもお客様に満足頂ける物件探しのお手伝いをさせていただきます。
この度は弊社をご利用いただきまして　誠にありがとうございました。

しろーさん様
コメントありがとうございます。
「親身に対応してくれたのはもちろんのこと、今回遠方から物件購入の相談をしていたので、現地の写真をマメに送ってくれたのがかなり助かりました。」
勿体無いお言葉ありがとうございます。弊社は常にお客様に寄り添い、お客様のご要望に沿う物件をご案内しております。
社員一同　これからもお客様に満足頂ける物件探しのお手伝いをさせていただきます。
しろーさん様　この度は弊社をご利用いただきまして　誠にありがとうございました。

とらちゃん様
コメントありがとうございます。
「とても親切丁寧で～説明も分かりやすくとても感謝しております。」
勿体無いお言葉ありがとうございます。弊社は常にお客様に寄り添い、お客様のご要望に沿う物件をご案内しております。
「また機会が～在りましたらお願いしたいと思います。 」
なにかお気づきな点がございましたら　些細なことでも構いませんのでお問い合わせください。
とらちゃん様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

A様
コメントありがとうございます。
［良かった:とても話しやすい方でした。まめにメールや電話を下さり、希望の住宅を購入する事ができました。］
・勿体無いお言葉ありがとうございます。弊社は常にお客様に寄り添い、お客様のご要望に沿う物件をご案内しております。
［気になった:購入後にキッチンの水道エリアの劣化や金具の錆等が見つかり、それに対して修繕対応して頂けなかったのは残念でした。］
・まだまだ発展途上なスタッフばかりですが、お客様に満足いただけるように若さと努力で日々精進してまいります！
A様　この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

黒豚様
コメントありがとうございます。
「:こちらの経済状況、職業などを根掘り葉掘り聞き出そうとしなかった点がとても有難かったです。」
・不動産の売りたい・買いたいはお客様個々にご事情のある事ですので、弊社ではプライベートな事やプライバシーに侵害する質問は控えております。
不動産を売るのも・買うのも非常に体力も、精神力も使うものです。
お客様が笑顔で「売ってよかった！、買ってよかった！」と言って貰えるような地域で一番の不動産業者を目指しております。
黒豚様　この度は弊社をご利用いただきまして　誠にありがとうございました。

ミミミ様
コメントありがとうございます。
「:こちらの多数の質問や、同じ場所への複数回の訪問などの要望に丁寧にこたえてくださり助かりました。」
・住まい探しは、やはり納得のいく物件に決めて頂きたいというのが、弊社営業の信念です。
お客様の納得のいくまで、どんなご質問へもお答えいたします！
お客様の納得のいくまで、何度でも内覧にお供いたします！
ミミミ様　この度は弊社をご利用いただきまして　誠にありがとうございました。

佐藤様
「第1印象がとても良かったです」
・嬉しいお言葉ありがとうございます。営業スタッフ冥利に尽きるお言葉です。
「条件通りに進めていけました。また、何かありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。」
ご条件通りの物件をご紹介することが出来、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同これからもお客様に満足頂ける物件探しのお手伝いをさせて頂きます。
佐藤様　この度は弊社をご利用いただきまして　誠にありがとうございました。

さやち様
コメントありがとうございます。
「言葉遣いや、接し方が非常に良く会話がしやすかった。」
・言葉遣いや接し方は、常日頃から先輩営業スタッフより教えられ、勉強している事なのでとても嬉しいお言葉です！どんなときでも笑顔でお客様と会話致します！
「私の希望条件を献身的に聞いてくれて理想とする住まいを見つけられた。」
・どんなご要望にも親切丁寧に対応させていただきます。理想の物件をご紹介することが出来、大変嬉しく思っております。
「まだ経験が浅いみたいなのでこれからの成長に期待！ 」
・弊社は20代の営業スタッフが中心となっております。まだまだ発展途上なスタッフばかりですが、若さと努力で日々精進してまいります！
さやち様　この度は弊社をご利用いただきまして　誠にありがとうございました。

パンダ様
コメントありがとうございます。
「電話対応が丁寧で明るくこちらの意向をきちんと汲み取って話を聞いてくれました。」
・ありがたいお言葉をいただき、とても嬉しく思います。お顔の見えない電話ではスタッフ一同、明るくハキハキと目の前にお客様がいらっしゃるつもりで対応させていただいています。
「質問に対して回答が遅くなることがあった。」
・ご指摘ありがとうございます。確認することに時間を要したり、担当者が拘束されていたりするとやはりご連絡が遅くなる場合もございます。
しかしながら、「遅い」と指摘ないように、スピーディーにかつ正確に回答してまいりたいと思います。
パンダ様　この度は弊社をご利用いただきまして　誠にありがとうございました。