内訳（接客評価コメント35件）
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- ★★★★★
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（18件）
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- ★★★★
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（13件）
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- ★★★
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（2件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉使いや接し方が丁寧で分かりやすかったです。
気になった:特に有りません。 （トッチーさん 60代・男性）2024年04月回答店舗からの回答トッチー様
この度お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。お客様と営業スタッフが不動産に関する疑問点等を質問しやすくするために丁寧な接客を心がけています。今回のようなコメントをいただけるような接客対応を徹底して当店を信頼していただける店舗づくりを目指していきますので、お気づきの点がございましたら遠慮なくご連絡ください。今後もよろしくお願いいたします。
ハウスドゥ札幌栄町店 株式会社コネクト スタッフ一同 -
店舗からの回答
aki様
この度お忙しい中、アンケートのご協力を頂きありがとうございました。ご案内の前には物件のアピール部分だけでなく、デメリット等もお伝えする事を徹底しております。お客様に信頼されるスタッフを目標としておりますので今回のコメントはとても嬉しく思います。今後も不動産売買に関する知識を修得して、お客様により良い提案ができるように取り組んでいきます。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力4.3 ）
良かった:とても親身になって話を聞いてくれました。いろいろ役に立つお話を聞くこともできたので、今後の参考にしたいと思います。
気になった:引き続き、2人ぐらし・ペット可・交通の便よしの物件で掘り出しものがあったら教えて欲しいです。 （こあしまさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答こあしま様
この度お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。当社のスタッフはお客様により良い提案をさせていただく為に、住宅ローン等の様々な分野のお話をさせていただいております。今後の物件購入に参考にしていただければと思います。今後も新規物件等がございましたらご連絡させていただきますのでよろしくお願いします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:押し売りのような形ではなく、こちらの立場になって丁寧に提案してくれた。
気になった:とくになし。 （あやさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答あや様
この度、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。当店のスタッフはお客様の要望をじっくり聞き、提案をさせていただいております。その中でお客様にご満足いただける物件を選択していただいております。その為、日々ローンや不動産場売買に関する知識を習得するように定期的に研修をうけております。今後もお客様から信用いただける店舗を目指してまいりますので、お気づきの点がございましたらお申し付けください。よろしくお願いいたします。
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:私達の現状を把握してそれに見合ったプラン等、一歩踏み込んだ説明で勉強になり分かりやすかった。また、これから物件を購入するにあたり、どのような流れで進んでいくか、何が大切か詳細に説明してくれた。
気になった:特になし （hiroさん 60代・男性）2024年03月回答店舗からの回答hiro様
この度、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。不動産売買購入に関して、ほとんどのお客様は不安や不明点が多い中物件探しをしております。
お客様のご希望の条件等を把握して、より良い提案をさせていただいております。お部屋のご紹介だけでなく、ご来店いただきご契約等のご説明もしております。今後も不動産購入に関してご不明な点がございましたらご連絡ください。よろしくお願いいたします。
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4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力4.6 ）
良かった:細かい疑問にも真摯に回答してくれた。LINEを使ったやり取りが遠方から物件探しをしていた私にとってはとても便利だった。
気になった:特に気になる点はなかったが、強いていうならば、引き渡しの際などに機会を見つけて、部屋内設備の使い方を簡単に説明してくれたらより良かったと思う。 （たかしさん 20代・男性）2024年02月回答店舗からの回答たかし様
この度、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。当店は電話やメールだけではなく、LINEで連絡をとり物件紹介等も行っております。またお客様には不安点等が解消できる接客をしておりますので、今回のコメントはとても嬉しく思います。
また設備等のご説明が不十分で申し訳ございませんでした。設備等の使用でご不明な点がございましたらご連絡ください。よろしくお願いいたします。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:内覧から契約までスムーズに進み、大変助かりました。また、営業スタッフもとても話しやすく、丁寧に説明などしてくれました。ありがとうございました。
気になった:特にないです （30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。今回お客様からお褒めのコメントいただき嬉しく思います。当社はお客様が不安なくご案内や引渡しができるように事前準備や不動産に関する知識を修得する事を徹底しております。今後もお客様から信頼させる店舗づくりを目指してまいりますので、今後もお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親切、丁寧な接客でたいへん安心して進める事が出来ました。
気になった:気になった事はありませんでした。 （きくちゃんさん 60代・男性）2024年02月回答店舗からの回答きくちゃん様
この度は、お忙し中アンケートにご協力いただき、またご契約をしていただきありがとうございます。当店のスタッフはお客様に信頼される接客をしているため、今回のコメントをいただき、とても嬉しく思います。今後もお客様からお褒めの言葉をいただけるような接客をしていきますのでよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:事前に見学時の駐車場とか確認してこまめに連絡を頂きました。見学もわかりやすく丁寧に説明頂きました。
気になった:パンフレットを先に見て、それから説明を聞きたいと思いました。最後に貰ったので、後々で見ると、壊れていた物品も交換済みになっていました。 （コムコさん 50代・女性）2024年02月回答店舗からの回答コムコ様
この度お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。いただいたコメントに関しては店舗で共有させていただきます。案内時の事前連絡等でご案内もスムーズにできた事で安心しました。今後は案内前にパンフレットをお渡ししてご案内をさせていただきます。お気づきの点がございましたらお気軽にご連絡ください。
ハウスドゥ 札幌栄町店 株式会社コネクト スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:急な来店にも関わらず親切丁寧に対応してくださいました。購入者側の立場を理解しつつ物件購入関係のメリット・デメリットをわかりやすく説明してくれました。機会あればまた利用したいです。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （Bライツさん 30代・男性）2024年01月回答店舗からの回答Bライツ様
この度お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。当社はお客様の立場にたち、提案する事を意識しております。その際に物件の良い所だけではなく
デメリットもお伝えして納得いただける物件探しをしていただいております。今後も物件購入等に関してご不明な点があれば遠慮なくご相談ください。よろしくお願いします。
ハウスドゥ札幌栄町店 株式会社コネクト スタッフ一同
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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