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情報の見方

オープンスタイル郷前町サンライズ (接客評価コメント)

  • 土地

2568万円

愛知県名古屋市中村区

地下鉄桜通線「太閤通」歩6分

情報提供日:
24/4/27
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/5/4

(株)オープンハウス本陣営業センター

内訳(接客評価コメント25件)

  • ★★★★★
    (6件)
  • ★★★★
    (6件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (4件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力3.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力3.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力3.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.9
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:子供連れにての来店になってしまいましたが、キッズルームに案内してくださり、色々きをつかっていただき大変助かりました
    気になった:営業スタッフが最初のお話をしたかたと変わってしまったので、また1から希望をお伝えするのが大変だったのがきになりました (まおりんさん 40代・女性)

    2024年03月回答
  • 4.7
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:予算に合わせた、色々な物件を紹介して頂けました!
    気になった:特に無いです。 (翔さん 20代・男性)

    2024年02月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いは丁寧だった。私達の要望を整理して対応してくれた。対応は、迅速だった。
    気になった:契約にあたり資産の根拠提示を求められた。契約前に重要事項を検討する時間が少なかった。 (はなまるさん 70代以上・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
    担当スタッフからのご提案にご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
    ご指摘頂いた点に関しましては改善を図り、よりお客様にご満足頂けるように精進して参ります。
    これからが長いお付き合いとなりますので、何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
    引き続き宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:熱心にこちらの話を聞いてくださり、提案してくれました。意見を押しつけるような態度がなかったのが、今回とても好印象でした。
    気になった:他社と比較したい部分がありましたが、それについてはあまり推奨されないような雰囲気があり、詳しく聞きたかったことの中で聞きにくい部分がありました。 (みるさん 30代・女性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店頂きまして、ありがとうございました。
    今後もお客様に寄り添わせて頂きながら、お家探しのサポートをさせて頂ければと思っております。
    ご縁のある物件をご紹介できるよう、努めてまいりますので、引き続き宜しくお願い致します。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:物件に対する知識が豊富で新しい提案を次々としてもらえて、気にいった物件に出会うことができました。
    気になった:時間が長いと感じた。物件を見る前から審査の話しがあり気が早すぎると思った。 (まぁさんさん 50代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    担当スタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
    今後も精一杯サポートに努めさせて頂きますので、
    お力になれることがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
    引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:まず、話がしやすかった、お聞きしたいことには丁寧に回答いただけた、帰りは、雨が降り出し家まで送ってくれた
    気になった:声が大きいので、他のお客様もいたので、少しいやだった (ながさん 50代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    店舗内に共有し、業務改善に努めさせて頂きます。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 2.7
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力2.6  )
    参考になった!

    良かった:言葉は丁寧でした。根気強く話はしてくれました。
    気になった:スタッフの知識が乏しく何度も確認しますという流れになったのが残念。また、契約の時点で土地に関する重大な欠点部分を話しされたのは良い気はしない。もう少しお客様目線に立った方が良いと思う。 (掲載用さん 40代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    営業担当がご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    今後の社員教育にて改善に努めてまいります。
    最終的にご安心してご縁ある物件を掴んで頂けたこと、心より嬉しく思います。
    今後もお力になれるよう頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。

  • 2.3
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力2.6  |  
    • 提案力2.0  )
    参考になった!

    良かった:安い
    気になった:若い方が多く、どちらかというと自分達の営業成績優先でまあ、イケイケですわ。勢いあるから物件数と金額は他社より一個抜けてるけど、アフターどうかなぁ?です。 (ゆりあぱぱさん 40代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    ご縁ある物件を掴んで頂けましたこと、心より嬉しく存じます。
    これからが長いお付き合いとなりますので、精一杯サポートに努めてまいります。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.7
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:LINEで質問を受け付けてくださっていたのですが、いつも丁寧かつ迅速にご回答いただけて助かりました。
    気になった:個人の問題ではないと思いますが、契約の後に渡された不動産購入のガイドブックのようなものをもっと早い段階でいただけたら良かったと思いました。家を持つにあたって必要になる諸経費(税金・エアコン・カーテンレール・アンテナなど)について自分で調べて色々と分かってはいましたが、担当者側からの説明はなかったため、自分で調べていなかったら思ったより費用がかかることに驚いたと思います。 (たにさん 20代・女性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。
    また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    今後、改善を図りたい頂と存じます。
    今後も何か御座いましたら、ご遠慮なくご相談して頂ければ幸いです。
    引続き、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:遅い時間からの対応にもかかわらず、こちらも初めてのことだらけで不安でしたが担当の営業スタッフさんは親身になりしっかり対応してくださいました。
    気になった:他のお客様がいるのは十分理解できますが、周りの話声などが聞こえて気になってしまう時があり、こちらの会話も聞こえてしまうのかなと少し気になりました。内容によってはあまり聞かれたくない部分もあるのもう少しパーテーションなどあったりすると嬉しかったです。 (シャムさん 30代・女性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見ありがとうございます。
    店舗内に共有し、環境改善に役立たせて頂きます。
    今後とも宜しくお願い致します。

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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