『大工(職人)の対応・技術』が良かった
職人さんが気さくで質問や相談をしやすかったのですが、初めから予想できただろうと思える内容での追加料金が多々あった点が気になった。
この会社に決めた理由
契約前の時点でこちらの理想をお勧め商品やイメージとして説明してくれたのがピッタリ合っており、工務店側の意見を押し付けられる事がなかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂きありがとうございました。追加料金については発生してしまうケースもございますが、必ず発生前にご説明し、ご納得頂いた形で工事を進めさせていただいております。また自社施工でできるところはするという事を特徴としており、なるべく追加料金を頂かないような取り組みもしております。リフォーム、リノベーションは高額になる上更に追加料金となってしまうと顧客満足度の低下につながりかねません。以上を踏まえた上でお客様にご満足頂くことを第一に仕事に取り組んでおります。ご理解、ご協力宜しくお願い致します。また何か困り事等ございましたらぜひ弊社へお声がけ頂ければと思います。今後共末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。