内訳(接客評価コメント322件)
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- ★★★★★
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(128件)
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- ★★★★
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(131件)
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- ★★★
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(51件)
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(6件)
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- ★
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(3件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
ky様、その度はご成約誠におめでとうございます!
弊社にお任せ頂きありがとうございました。
今後も何かお困りの事がございましたら
何なりとご相談下さいね!
ご新居で末永くお幸せに。 -
店舗からの回答
この度はご来店頂き、
また、優しい、完美とのご評価をありがとうございます!
その後、お家探しのご状況はいかがでしょうか?
引き続きサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ふくろう様、総合点5点の評価をありがとうございます!
ふくろう様の期待以上のご提案が出来ますよう
精一杯頑張りますのでどうぞよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力3.6 )
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧で、親しみやすかったです。私たちの要望を上手に整理してくれ、検討が進展しました。
気になった:特になく、気持ちの良い対応でした。 (coさん 40代・男性)2022年05月回答店舗からの回答coさま、弊社にご来店を頂きありがとうございました。
引き続きcoさまのお役に立てますよう精一杯頑張ります!
素敵なご新居を一緒に探していきましょう! -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:接客自体、丁寧で問題ありませんでした。種々の説明に関しても、私はどちらかと言うと専門知識も含めて詳しく聞きたい方なので、詳しく教えて頂けて良かったです。
気になった:特になし。 (家探し中さん 30代・男性)2022年05月回答店舗からの回答家探し中 様
この度は数ある不動産会社の中から、弊社にご来店いただきありがとうございます。
また、高い評価も頂きまして、大変励みになります。
お家探しは皆様初めての事ばかりかと思いますので、
小さな事でも気になる事がございましたら、いつでもお気軽にお尋ねください。
引き続きサポートさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの希望をすぐに理解して頂け、話がしやすかったです。
気になった:特にありません。 (りさん 30代・男性)2022年05月回答店舗からの回答り様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
お客様のご意向を伺って、最適な提案ができればと思っております。
些細なことでも気になる事やご不安な点など
遠慮なくご相談いただければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:営業としての熱意。顧客にしようとする積極性
気になった:新卒だった事位。新卒だけどしっかりしていて、応援したくなった (たかちゃんさん 40代・男性)2022年05月回答店舗からの回答たかちゃん様
この度はご来社いただきありがとうございます。
熱意をご評価いただき嬉しく思います。
応援したいとのお言葉もありがとうございます。
スタッフ一同、日々精進してまいりますので
今後もお付き合いいただければ幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力- )
良かった:熱心。ざっくばらん
気になった:個人的な評価と一般的な評価をもう少し区別して表現しても良いと思った (31さん 40代・女性)2022年05月回答店舗からの回答31 様
この度は弊社にお越し頂きありがとうございました。
お客様にとって大切な家探しですので、スタッフ一同熱意持ってご案内させていただいております。
お話の中でわかりにくいところがあったようで失礼致しました。
よりわかりやすい、明快なお話ができるよう心掛けて参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
店舗からの回答
アッキー様、この度はご来店いただき有難うございました。
迅速な対応は、弊社の強みと思っておりますので、今後もさらに早いレスポンスを意識していくよう社員教育に努めます。
ご記入用紙が複雑だった点、ご指摘いただき有難うございます。
どうしても高価な取引ですので、聞かなければならないことが多いですが、ご記入内容がわかりやすくなるように営業スタッフがご案内するよう、周知します。
今後とも何とぞ、大和アクタスをお願い申し上げます。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:色々親身に話を聞いてくださり住宅への考え方もわかりやすかったです。また、車内での雑談など楽しく内見させて頂きました。
気になった:特になし (さとうさん 20代・男性)2022年06月回答店舗からの回答さとう様 この度はご来店いただき有難うございました。
住宅への考え方は人それぞれですが、弊社は不動産取引を通じて、お客様に幸せになっていただけることが理念です。
お役に立てるように今後もお力添えさせていただきますので、何なりとご相談ください。
車内のお話も楽しく過ごせたようで良かったです。
引き続き、宜しくお願い致します。
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