内訳（接客評価コメント29件）
-
- ★★★★★
-
（13件）
-
- ★★★★
-
（7件）
-
- ★★★
-
（6件）
-
- ★★
-
（3件）
-
- ★
-
（0件）
評価カテゴリ別
-
理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:しっかり時間をとって説明してもらい良かったですw
気になった:特に思い当たりません。 （Hrevvfdjydhさん 30代・女性）2023年05月回答店舗からの回答Hrevvfdjydh 様
この度はスーモカスタマーサーベイにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
弊社は強引な営業や無理な勧誘等を行わなず、入りやすく出やすいお店作りを目指しておりますので、
どんなに些細なことでも、興味本位のことでも結構です。
今後もお気軽にご連絡をお待ちしております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:丁寧に説明いただきよかったです。しっかり時間をとって物件を見せていただきました。
気になった:特に思い当たりません。 （ndijwfakさん 30代・男性）2023年05月回答店舗からの回答ndijwfak 様
この度はスーモカスタマーサーベイにご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
日々のお仕事などでお忙しい中、不動産を検討する時間を確保することは大変ですが、とても大切なことだと思います。
人によっては一生に一度の大きなイベントですから、是非じっくりとお時間をかけてご見学ください。
今後もお好きな時間でご見学いただけますよう調整をいたしますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.6
- 提案力- ）
良かった:突然の内見にもかかわらず丁寧に案内して頂きました。また今まで知らなかったローンに関する事も聞けたので住宅の購入に対する心構えが良い意味で変わりました。とても良い営業スタッフに出会えたと思います。
気になった:特になし （キャメルさん 40代・男性）2023年04月回答店舗からの回答キャメル 様
この度はスーモアンケートへご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
弊社は日常生活の中で気軽にふらっと物件のご見学や各種相談ができる、良い意味で敷居が低い不動産業者がスタイルです。
今後の不動産探しの参考程度でも結構です、今後も是非、お気軽にご利用ください。 -
店舗からの回答
SH様
この度はスーモカスタマーアンケートへご協力いただきまして誠にありがとうございます。
言葉遣いや丁寧さへのお褒めの言葉の一方、アフターフォローについてご不便をおかけいたしましたこと、
真摯に受け止め、今後の改善点として社内で共有いたします。
住まいに関するご希望、ご要望等ございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 ）
良かった:価格設定の理由など丁寧にご説明いただけました。
気になった:特になし （しまたろうさん 30代・男性）2023年03月回答店舗からの回答しまたろう 様
この度はスーモカスタマー評価へ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
弊社の取り組みとして不動産を売却したい売主様を募り、商品として市場に流通させるにあたり、売主様のご事情とご希望を踏まえた上で的確な価格設定を行っております。
買主様にとっては価格設定の根拠は購入を判断する大切な情報の一つでもありますのでご遠慮なくご質問頂けて良かったです。
不動産に関することでしたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:分譲マンションの内見は初めてで知識のないまま伺いましたが、丁寧に説明頂き、気持ちよく見学することが出来ました。お二人ともすごく感じが良く安心しました。
気になった:現状特にございません。 （台東ちゃんさん 30代・女性）2023年01月回答店舗からの回答台東ちゃん様
この度はスーモアンケートを通し、貴重なご意見を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
初めての分譲マンション購入は知識がないのはいわば当たり前ですし、不安なお気持ちもお察しいたします。
まずはその不安を払拭することが私共の責務でもあり、丁寧な説明と気持ちの良い対応は常々心がけておりますのでお寄せいただいたコメントは非常に嬉しい限りです。
不動産仲介業者は住宅という大きなお買い物を失敗しないための知識や物件情報を得ることに加え、購入後の保険やリスクヘッジの意味合いも高いですから、
今後もご遠慮なく、どんどんご活用いただけましたら幸いです。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:買い物のついでに立ち寄った私のような客に対しても、丁寧かつ礼儀正しく接して下さった。オープンルームの物件自体にあまり興味がないと見るや、今後の他物件の紹介機会に絞り、希望条件を聞き出したり、こちらの懸念点に答えてくれるとう、経験のある、柔軟性が高い方とお見受けした。
気になった:特になし （ゆうちゃんさん 50代・男性）2022年11月回答店舗からの回答ゆうちゃん 様
この度は弊社開催のオープンルームへご来場いただきまして誠にありがとうございます。
弊社はお客様のご要望を第一に、まずはお話をお伺いした上で最適な提案を行う形を取っておりますので無理な営業行為は一切ありません。
今後もご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:私はまったく買う意思がなく見学だけでしたが快くご案内下さいました。
気になった:なし （60代・女性）2022年09月回答店舗からの回答この度はご見学ならびにコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございます。
住まいは必要な方が必要なタイミングで取得するものですから弊社では無理な営業はいたしませんし、
購入意思が無く興味本位や参考までのご見学でも一向に構いません。
住まいに関することで何かお困りごとがありましたら相談だけでもお気軽にご連絡ください。 -
店舗からの回答
たろう 様
この度はご来店ならびに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
現在１３名の営業パーソンが在籍しておりますが、中には経験の浅い社員もおり、能力にばらつきがあることも否めません。
今回は整理力が評価半数を下回り、たろう様にご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
ただし、お客様に対する誠実さ、熱意につきましては経験が浅くとも一生懸命、全力集中しておりますので、その点をお示しいただけましたこと心よりうれしく思います。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO（スーモ）ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
70554244
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 （1000円未満は切り上げ。）
- ※写真に写っている、またはパース（絵）や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の２日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※ＣＧ合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴：販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※完成後１年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着：物件情報が「SUUMO」に掲載された日から１週間表示されます。
- ※価格更新：物件価格が変更された日から１週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地（建築条件なし）で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
- ※媒介（仲介）業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
- ※売主・買主双方の代理を行う場合、代理手数料の法定上限額は仲介手数料の法定上限額の2倍まで、なお、売主・買主の一方のみからの受領となります。
- ※掲載の省エネ性能ラベル内の物件・住棟・号室名称については最新のものに変更されている場合があります。
