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情報の見方

HARUMI FLAG SUNVILLAGE A棟 2億5800万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

2億5800万円

東京都中央区

都営大江戸線「勝どき」歩17分

情報提供日:
24/5/10
次回更新日:
情報提供より8日以内

ロイヤルハウジング販売(株)勝どきビュータワー店

TEL:0120-406186 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント36件)

  • ★★★★★
    (17件)
  • ★★★★
    (11件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや対応が丁寧でした。
    気になった:連絡の仕方を工夫していただけるありがたかったです。 (takaさん 60代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    お忙しい中、コメントを頂きまして有難う御座います。ご連絡の仕方に関し、もの足らない状況となり申し訳御座いませんでした。おっしゃるように昨今、様々な通信手段が御座います。ご指摘いただいたことをメンバーで今一度共有し、お客様にあった手段やタイミングをより意識して営業活動することを徹底致します。有難い気付きを頂き感謝申し上げます。今後とも引き続きどうぞよろしくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:知識が豊富だと思います。安心してお任せできました。
    気になった:担当の方は良かったですが、ほかの不動産と比べるとサービス上のメリットが少ない会社だと思いました。 (appleさん 40代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    コメント頂きまして有難う御座います。サービス上のメリットを感じて頂けなかったとのこと、そのような思いを抱かせてしまい残念に思っております。大変申し訳御座いません。以後このような思いを抱かせてしまうことが無いよう、お客様目線を常に意識しサービス向上に努めて参ります。毎日勝どき駅前にスタッフがおります。不動産周りで何か御座いましたら些細なことでもかまいませんのでいつでもご相談ください。今後ともロイヤルハウジング販売をどうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対応が分かりやすく、スピーディーでとてもよかった
    気になった:特になし (さいちゃんさ齋藤さん 50代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度はご購入くださいまして有難うございました。
    良いご縁を頂きとても嬉しく思っております。
    このエリアは再開発が今後も予定され、今、大きなうねりの真っ只中にあり、
    住環境が良く住んで心地良いだけでなく、それだけに投資としても魅力的なエリアです。
    引続きお客様のお役に立てるよう、今後もロイヤルならではの情報提供等させて頂けましたら幸いです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:ご親切ご迅速な対応でした。質疑応答にいつも24時間以内に答えてくれました。駐車場も合わせて手配していただいて本当に助かりました。
    気になった:気になる点は特になく、いつも全力で対応してくれました。 (スロクパさん 30代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    コメント頂きまして有難う御座います。ご購入頂くにあたっては物件の取引を円滑に進めるだけでなく、駐車場やリフォームなどのお住み替えをするにあたり付随する、すべての事柄の段取りも綺麗に整えることが、仲介業として必要なことと考えております。ロイヤルにお任せ頂ければすべてワンストップでスピーディに対応させて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧でかつ分かりやすい説明で大変良かったと思います
    気になった:特にありません (にゃんタローさん 40代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    お忙しい中コメントを頂きまして有難う御座います。不動産の取引は解り辛いことも多くあり、判断を間違えると大きなトラブルにも発展致します。日々の営業活動で感じたものやお客様からのご意見を通じ、出来るだけ同じ目線で会話をし理解を相互にできるよう努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:丁寧できめ細やかなご連絡をしてくださいました。こちらの要望をよく理解して長い期間、物件をご紹介していただき、満足する物件での購入に至りました。この度はありがとうございました。
    気になった:特筆すべき気になった点はありません。 (ぱぱぱぱパパさん 40代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    この度は有難いコメントを頂きまして有難う御座います。満足して頂ける物件が紹介でき嬉しく思っております。良い物件はお客様一人一人によって異なり、的を得たご提案をするためには、まずはお客様の生活スタイルやお考えをよく聞き、重要視する事柄の優先順位とウエイトをしっかりと感じることが大切であると考えております。我々だけでは到底たどり着けず、忌憚のないご意見を頂戴することや、ご家族様内での会話も重要になって参ります。お住まい探しは二人三脚で進めるものだと思っておりますので、是非「今の思い」を我々ロイヤルのスタッフにぶつけて頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 2.5
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:落ち着いていて、言葉遣いが丁寧な点は良かったです。
    気になった:レスポンスが遅い点、税金等の説明が無かった点は非常に残念でした (ソウルトレインさん 40代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    コメント頂きまして有難う御座います。レスポンスに関しては、大変失礼致しました。仮に確認に時間がかかっていたとしてもそういった現状をお伝えした中で、適宜やりとりを進めることが必要だと考えます。ストレスに感じさせてしまったこと、お詫び申し上げます。また税金面に関しても、ケアが足らなかったとのこと、申し訳御座いませんでした。ご指摘を踏まえメンバー一同改めて気をしめ活動して参ります。今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:連絡が早かった
    気になった:特になし (モンキーさん 30代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    コメント頂きまして有難う御座います。連絡が早かったとのお言葉を頂き有難う御座います。弊社は年中無休9~20時まで営業しており、営業時間中は毎日スタッフがお問い合わせを受けることが出来る態勢となっております。他社様との違いがここにあり、この積み重ねによりご提供できるサービスの内容の「質」と「量」が異なります。お客様の「今」に応えられるよう日々営業しておりますので、お気軽にご相談頂きロイヤルをご活用して頂き良いお住み替えのお手伝いが出来ればと考えております。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接客が、丁寧で安心しました。夏のお暑い中、よく頑張って頂きました。
    気になった:気になったことはありません。 (ライトさん 50代・女性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    コメント頂きまして有難う御座います。またお褒めのお言葉を頂きまして有難う御座います。不動産の取引は人生においても幾度とあるものではなく、転機になるイベントだと思っております。初回のご相談からお引渡しまでご安心していただき、お住み替え後に快適な暮らしをご提供できるよう引き続き活動して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応で、知識や経験豊富な担当者さんだと思い、安心して取引をお任せすることができた。
    気になった:特になし (ぷりさん 30代・女性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    コメント頂きまして有難う御座います。当店の営業担当者は皆が業界10年以上のキャリアであるため、様々な取引を経験しております。また当エリアでの業務も長いことから、不動産周りでおさえるべき一通りの事柄は、ハード面・ソフト面ともに知見として多く御座います。お住み替えは様々なことを総合的に判断しなければならないため、ご満足いただけるお住み替えのお手伝いが出来たのであれば、我々としましては嬉しい限りで御座います。今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-406186

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
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  • ※不動産売買の媒介(仲介)・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
  • ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
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  •  例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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