内訳（接客評価コメント185件）
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- ★★★★★
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（92件）
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- ★★★★
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（71件）
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- ★★★
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（16件）
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- ★★
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（4件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家の購入・売却で大変お世話になりました。担当の営業スタッフの方は、常にとても気持ちの良い対応で、信頼してお任せすることができました。
気になった:特にありません。 （gaoqiaoさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:住んだ時のメリットやデメリットを丁寧に教えていただきました。長時間付き合っていただきとても感謝しています。
気になった:特にありません。 （ちひろさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:大変親身に相談に乗ってくださいました。物件のご紹介の仕方が誠実で、勧めすぎずちょうど良い距離感で自分で考えやすくありがたかったです。
気になった:部屋の鍵を開ける動作がスムーズでない時があり、その待ち時間に慣れていないのかな、など考える隙が生まれてしまうことがありました。 （すみれさん 50代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:わかりやすく話してくれました。
気になった:真面目で悪いところ無し。 （きーさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.0 ）
良かった:対応頂き、ありがとうございました。質問に対してきちんと答えて下さったり、提案して下さることもわかりやすかったです。
気になった:基本的には、親切な対応で感謝しております。ただ、質問しないと教えてもらえないことがあり、初めての住宅購入でしたので、少々不安になりました。ですが、ありがとうございました！！ （まるさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:若いスタッフさんでしたが、対応が丁寧でとても好感をもてました。自宅への送り迎えもしていただき、たいへん助かりました。経験あるスタッフさんにも良くしていただき、希望に沿った物件が手に入りそうです。
気になった:物件のある地域の状況や魅力をもっと押し出してくれると良かったかなと思います。 （ポーラスターさん 60代・男性）2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自分たちの希望に対し、良い点悪い点を的確に判断しアドバイスを頂きました。
気になった:アドバイスが自分たちにとって参考にならないことがあった。 （あやかさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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3.7参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:親切で丁寧な対応でした。無理矢理契約させようとせず、こちらの気持ちを理解してくれて話を進めてくれました。
気になった:特にありません。 （へらこさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:場所や間取りなどのワガママも嫌がる事もなく嫌な顔をする事もなく受け入れてくれて納得いく物件を見つけられました！仕事が忙し為色々と動いていただけてとてと感謝しております。元々、担当していただいている方から家を購入したいと思っていたので納得のいく物件を見つけられ購入できてよかったと思っております。
気になった:特に気になる事はなかったです。 （ゆみこさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。お客様からの温かいお言葉を励みにし、よりよいサービスをご提供できるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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店舗からの回答
この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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