内訳(接客評価コメント37件)
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- ★★★★★
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(17件)
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- ★★★★
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(17件)
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- ★★★
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(2件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要求や質問をそのままにせず全力で対応して頂きました!
気になった:特になし (てへぺろさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、アンケートでは高い評価を頂きまして、ありがとうございます。お客様に頂いた評価以上に、精一杯精進してまいりますので、今後とも、宜しくお願いいたします。また今後気になる点や疑問に思った事は弊社スタッフまでお気軽にお問い合わせください。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:夫の細かな質問にしっかり答えてくれて、分からなくてもすぐ調べてすぐ連絡が来たりと密に連絡を取ってくれた。不安要素もこちらが思いつかないことも全て詳しく話してくれたり安心して任せることが出来ました。頼りになる営業スタッフさんです。
気になった:特になし (てへぺりんこさん 30代・女性)2023年07月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価を頂きスタッフ一同お礼申し上げます。これからも丁寧親切を心がけ、ご満足いただけるお付き合いができますよう心がけて参ります。今後も何か相談事や困ったことなどございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの購入予算や希望価格に対して親身に相談に乗って頂き、また的確なアドバイス等、大変気持ち良くお取引出来ました。
気になった:気になった事は特に有りません (ヤマさん 60代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度は当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございました。お客様のご予算を考えての提案は重要なポイントになりますので、様々な視点で検討しております。将来の生活設計、最もメリットのある住宅ローンの選択、購入物件の税金や行政のサポート制度のメリットなどご予算に関係する内容は沢山ございます。そうしたことを把握した上で最適な提案を導き出すこと、お客様にその提案を喜んでいただけること、そうしたことを仕事のやりがいとして、これからもお客様のお役に立てるよう取り組んで参りたいと思っております。これからも社員一同、様々な面で末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧にわかりやすく説明してくださいました。思いつかなかった提案を頂き、とても感謝しております。安心してお任せできました。
気になった:全くありません。 (シャーミンさん 60代・女性)2023年08月回答店舗からの回答この度は当店をご利用、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。お客様の希望や状況を理解し、最適なご提案を差し上げることができるよう日々心掛け活動しております。そのためにはお客様と信頼関係を築き様々なご希望や問題をお客様と営業担当が共有することがポイントになりますので、お客様のご希望や条件を細かく伺いお客様のお役にたてるよう努めております。ご成約後も精一杯サポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.6 )
良かった:マンション購入からリフォームまで、お願いしましたが予算に合わせて進めて頂きました、対応も良かったです。
気になった:特にありませんでした (おとさん 50代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度は当店をご利用、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、アンケートでは高評価を頂きスタッフ一同お礼申し上げます。これからも丁寧親切を心がけ、ご満足いただけるお付き合いができますよう心がけて参ります。今後も何か相談事や困ったことなどございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:言葉使いが 丁寧で わかりやすく説明していただけました。他の不動産にも 行きましたが 相談よりも不動産を売りたいと いう対応が すごかったのですが住協に来て この営業スタッフさんの対応がとても良く 親切にしていただけたのでこの営業スタッフさんに 会えて良かったです。他のスタッフの方々の対応も とても良かったです。ありがとうございました。
気になった:特になし (エビさん 50代・女性)2023年08月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用、ご成約いただき誠にありがとうございました。お客様のニーズに合う商品(物件)を多数ご用意するだけでなく、お客様のご希望や条件を細かく把握でき、最適なご提案が出来る営業担当者の両面が揃わなければ、お客様にご満足いただけません。弊社ではグループ各社や各支店のネットワークを活用し、不動産に関する情報を広く収集し様々なニーズにお応えできるよう物件をご用意し、また、営業担当者それぞれがお客様のご希望や疑問・不安をしっかりと把握したうえで、提案させていただいております。これからも社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応でとても有り難かったです。
気になった:特にないです。 (観葉植物好きの主婦さん 40代・女性)2023年08月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用、ご成約いただき誠にありがとうございました。。多くのお客様が住宅・不動産購入に関して不安を持ちご来店されます。その不安を解消するために「徹底したお客様目線での家探し、家づくりをする」ことを念頭にスタッフ一人一人が日々活動しております。今後も疑問やご不安に思われることがございましたらご遠慮なくお尋ねください。今後も社員一同末永くサポートさせていただきますので何卒宜しくお願い致します。
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:電話の時から感じが言い方で、とても話しやすい方でした。長い目で考えて安心して待たされる営業さん、企業さんだと思いました。
気になった:打ち合わせ中に途中別件で抜けたり忙しい方のようでした。 (かまぼこさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。条件や希望をヒアリングするだけではなく、お客様と同じ立場になり、お客様にとって最善は何かを常に意識する事で、より良いご提案に繋がります。お客様の期待に応えるべく、これからも親切丁寧な接客を心掛け日々努めて参ります。ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:購入を無理強いする事もなく、メリットだけでなくデメリットに関してもしっかりと教えてくれたので、この方に任せてみようという気持ちになりました。
気になった:特にないです。 (AAAさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。弊社では、お客様に寄り添い悩みや疑問を解決し、ご不安を少しでも軽く出来るように心がけております。最適な物件をご提案できるように取り組んでおりますが、ご紹介できる物件にはメリットだけでなくデメリットもあります。メリットばかりを説明しデメリットをお伝えしなければ、お客様に納得してご購入だけません。大きなお買い物ですから、ご不安なことが有りましたら遠慮なくお尋ねください。これからも社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:初めての事で何もわからないのを、色々と丁寧に教えて下さいました。遅い時間までお付き合い下さったり、調べて下さったりと、とても助けて頂いております。
気になった:特にありません。 (じゅらさん 60代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。マイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も、ご期待に応えられるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
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あなたのチェック履歴
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