内訳(接客評価コメント493件)
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- ★★★★★
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(310件)
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- ★★★★
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(106件)
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- ★★★
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(65件)
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- ★★
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(9件)
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- ★
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:新人の営業スタッフさんと先輩スタッフさんの2人で担当していただきましたが、先輩が上手にフォローや補足などしてくださり安心感がありました。新人さんは、分からないところや不安な点などは詳しく調べたり問い合わせしてくれたりと、とても親身になって対応してくださいました。
気になった:特にありません。 (MiMiiさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答MiMii様、この度はご成約おめでとうございます。
これからも、お客様に安心だと感じていただけるような接客・対応を続けていきたいと思います。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力3.3 )
良かった:接し方が丁寧でしたし、希望条件をヒアリングし提案してくださりました。
気になった:特にありません (あさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答あ様、この度はご来店いただきありがとうございました。
これからもお客様の気持ちに寄り添って、希望や条件をヒアリングし、お客様に最適な物件を提案していきたいと考えております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:希望していた場所周辺も詳しく、色々調べて提案して下さいました。フレンドリーで何かと聞きやすく、物件の内覧でも営業さん目線で意見をくれたのが良かったです。分かりにくい部分は上司の方も入って詳しく説明してくれたので安心でした。
気になった:特にありません。 (summerさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答summer様、この度はご成約おめでとうございます。
仲介をするにあたり、お客様に最適な物件がご提案できるようにこれからも精進してまいります。 -
店舗からの回答
nao様
この度はご成約おめでとうございます。
担当させていただいた営業スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、これからもご不明な点や不安ごとがあると思いますが、いつでも気軽にお聞きください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:疑問点や心配な事ひとつ、ひとつ、親身に相談に乗って頂き感謝して居ります。この営業スタッフさんに担当して頂き大変満足しています。
気になった:何もありません。 (Demiさん 60代・女性)2022年05月回答店舗からの回答Demi様
この度はご成約おめでとうございます。
担当させていただいた営業スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また不動産のことで何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:センチュリー21(株)近畿住宅流通の宅建士の営業スタッフさんが契約時にしっかりと説明をしてくれました。特に今回の物件購入に当たって強調しておきたいのは、当初の案内から契約、立会い以降も対応して頂いた同社の他の営業スタッフさんの存在です。こちらの疑問や要望に的確に対応して頂き、物件購入まで非常にスムーズに進みました。出来るスタッフに巡り会えて感謝しています。
気になった:私達夫婦の希望・要望に対しても的確かつ気配りが抜群で気になった点は特にありません。 (Hiroshiさん 60代・男性)2022年05月回答店舗からの回答Hiroshi様
この度はご成約おめでとうございます。
数ある不動産会社の中から、弊社にて物件の購入いただけたこと、
また、担当させていただいた営業スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後もよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接し方がとても丁寧でした!担当がこの営業スタッフさんで本当良かったです!
気になった:特になし (やまさんさん 20代・男性)2022年05月回答店舗からの回答やまさん様この度はご成約おめでとうございます。
担当スタッフがきちんと対応できたようで安心いたしました。
これからも知識をしっかり身につけ、親身になった接客をできるよう心掛けて参ります。
この度はお忙しい中、アンケートのご回答をありがとうございました。
ご成約頂きまして、誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:絶対家を変えないと思いながらも見学だけでも行こうってなり、この営業スタッフさんに会えて家を購入することができて本当に感謝しかないです。こんな頼もしい方が担当者さんで私達からすると神様のような気持ちになりました。家を買う夢が叶いました。本当にありがとうございました。
気になった:ありません (やまさんさん 20代・男性)2022年05月回答店舗からの回答やまさん様、この度はご成約頂きありがとうございました。
また、担当スタッフがしっかり丁寧にご対応できたようで、安心いたしました。
これからも、やまさん様のようなご意見をたくさん頂けるように、スタッフ一同尽力してまいりますのでどうかよろしくお願いいたします。
お忙しい中、アンケートのご回答をありがとうございました。
ご成約頂きまして、誠にありがとうございました。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:丁寧な接客で好感をもてました。こちらの希望する意図等を理解してくれていると感じたので購入まで決断出来ました。
気になった:特に不満などはなかった。 (シンイチさん 40代・男性)2022年05月回答店舗からの回答シンイチ様
この度はご成約おめでとうございます。
担当させていただいた営業スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
もしまた不動産のことでご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:物件に対し、希望等聞き入れ、それにあった情報を提案し、丁寧に教えて頂いた。
気になった:特にありません。 (ふーみん☆さん 40代・女性)2022年05月回答店舗からの回答ふーみん☆様
先日はご来店下さりありがとうございます。
担当させていただいた営業スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また不動産のことで何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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