内訳（接客評価コメント159件）
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（2件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:質問に対してとても丁寧に答えてくださり、資料を交えてわかりやすく説明して頂きました。明るく楽しく接してくださり、質問しやすい雰囲気をつくって下さったのもありがたかったです。
気になった:特になし （Aさん 30代・女性）2022年06月回答店舗からの回答A様
この度はマイホーム探しのパートナーとして弊社をお選び頂き誠に有難う御座います。
住宅探しはご不明点の連続であると考えますので、少しでもお客様に接しやすいと感じて頂けたのであれば幸甚に存じます。
これから先も長いお付き合いとなりますので、何卒私どもメルディアグループを宜しくお願い致します。
メルディアリアルティ横浜支店 平川裕一 -
4.6参考になった！ 1
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.6 ）
良かった:直感で購入まで決めてしまいましたが、その背景にはこの営業スタッフさんがいたからだと思います。非常に人当たりも良く、急なお願いや無理なお願いも結果はどうであれ、直ぐに全力で動いてくれます。購入後もそのあたりは変わることなく、非常に助かりました。ありがとうございます。
気になった:特に気になるような所は無かったですが、テクニカルな部分はすこーし足りないのかなぁと感じた時もありました。 （ゆいさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ゆい様
この度はマイホーム探しにあたり私どもメルディアリアルティをお選び頂き誠に有難う御座います。
そして弊社担当スタッフに対する評価も大変嬉しく感じております。
少しでもお客様の家探しにおいて安心して前に進めて頂けるよう、私どもも尽力させて頂きます。
また、テクニカルな部分のご指摘も有難う御座います。
今後の社内教育体制の課題とさせて頂き、より一層お客様満足度を高めていける様邁進してまいります。
引き続き今後とも私どもメルディアリアルティを宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:希望を十分に理解し、尽力して頂けました
気になった:特にありません （mikiさん 40代・女性）2022年08月回答店舗からの回答miki様
この度は弊社店舗へご来店頂き誠に有難う御座います。
マイホーム探しはお客様の人生を左右する大きなイベントです。
どの邸宅にも良い所や懸念点もございますので、お客様へしっかりとお伝えさせて頂くように努めさせて頂いております。
今後もmiki様のお家探しを誠心誠意お手伝いさせて頂きたく存じます。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:人当たり良く、言葉遣いも丁寧で、いろいろ注文をつけても嫌な顔をせず聞いてくれました。
気になった:特になし （ミライさん 40代・女性）2022年08月回答店舗からの回答ミライ様
この度は当社にてマイホームのご購入頂き誠に有難う御座います。
お家探しはお客様にとって不安や不明の連続であると考えております。
それらを一つ一つ解決しご理解頂くように努めていくのが私どもの役割で御座います。
これから先も、何かご不明な点等御座いましたらお気軽に弊社スタッフまで仰って頂けます様お願い致します。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠に有難う御座いました。 -
店舗からの回答
ミヤ様
この度は弊社でのマイホームのご成約誠に有難うございます。
私どもは「お客様にとって」をミヤ様、ご家族様とご一緒に考えさせて頂き、最善のご提案を心がけております。
その為にも物件のメリット・デメリットをご説明しご理解いただくことで、よりご安心して前に進んで頂ける様務めております。
お引き渡し後お住まいになられた後もミヤ様にとって、より良いパートナーであり続けたいと考えております。
ご不明な点やお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！
今後とも、何卒宜しく御願い致します。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:丁寧で親身になって担当して頂きました。小さい子連れでしたので、相談中にご迷惑おかけする事が多々ありましたが、親切に対応して貰えて有難かったです。
気になった:特にありません。 （りんさん 30代・女性）2022年10月回答店舗からの回答りん様
この度は大切なご住宅探しを弊社メルディアリアルティ横浜支店にお任せ頂き誠にありがとうございます。
是非お引渡し・その後まで安心してお住まい頂けますようサポートして参ります。
また、ご家族様にお会いできるのを楽しみにしております。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉づかいや接し方が丁寧で安心して話をすることができました。感謝しています。
気になった:聞いたことに対するレスポンスが遅いときがありました。お忙しいなかだとは思いますが、もう少しはやく対応くださるとなおよかったです。 （ラムサさん 30代・男性）2023年01月回答店舗からの回答ラムサ様
この度は大切なお住まいを弊社メルディアリアルティ横浜支店にお任せ頂き誠にありがとうございました。
お返事にお時間が掛かる事があり誠に申し訳ございません。
お引渡し、今後につきましてスピーディーなご対応を心掛けて参ります。 -
1.9参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力1.0
- 提案力2.3 ）
良かった:耳障りの良い話をしてくれていました。
気になった:質問に返事はすぐしてもらえるが、正確な情報はもらうまで時間がかかった。 （つっこさん 20代・女性）2023年02月回答店舗からの回答つっこ様
この度は弊社ご来店誠にありがとうございました。
正確な情報をお伝えするのにお時間が掛かり誠に申し訳ございません。
今後におきましてはスピーディーなご対応を心掛けて参ります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:色々ありましたが、言葉遣いも丁寧でレスポンスも早くとても安心した接客でした。
気になった:特になし （リちゃんさん 20代・女性）2023年02月回答店舗からの回答リちゃん様
この度は大切なお住まいを弊社メルディアリアルティ横浜支店にお任せ頂き誠にありがとうございました。
今後におきましても、スピーディーかつ丁寧な接客心掛けお引渡し、その後につきましてもしっかりフォローさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:上司の方も担当の方もご丁寧に接客頂きとても嬉しかったです。駅から支店までのアクセスも良く、相談にも行きやすい環境でした。ありがとう御座いました。
気になった:特になし （みどりちゃんさん 30代・女性）2023年02月回答店舗からの回答みどりちゃん様
この度は大切なお住まいを弊社メルディアリアルティ横浜支店にお任せ頂き誠にありがとうございました。
お住まいされましてからも引き続きご安心頂けますようご対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
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