内訳（接客評価コメント29件）
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- ★★★★★
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（17件）
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- ★★★★
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（7件）
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- ★★★
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（3件）
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（1件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身で対応も早く担当になっていただき嬉しく思いました。
気になった:皆無です （ボスハスさん 40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答この度はご成約、そしてお褒めの言葉をいただきまして、誠に有難うございます。不動産は人生で何度もない大きなお買い物になります。お引き渡しまではもちろんですが、お引き渡し後も、いつでもお手伝いさせていただきますので、お困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になって話を聞いていただきました。困り事や心配事など相談にのっていただき解決するまで導いていただき大変スッキリ家を購入する事が出来ました。お忙しい中でも連絡するとすぐに対応していただきました。今後も娘が部屋を探したりする事があればお願いしたいです。とても満足のいく対応していただきました。
気になった:特に思いあたらないです。 （ラッキーさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答この度はご成約をいただきまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。今後もお住まいでお困り事やご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。全力でお手伝いをさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します！
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3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:時間を惜しまず対応して頂き、経験則も交えた説明もプロ意識を感じました。
気になった:会話し易い雰囲気づくりのあまり、帰ってから雑談9.5?商談0.5と気付いた。 （tkさん 40代・男性）2024年02月回答店舗からの回答この度はご来店をいただきまして誠に有難うございました。また弊社へのお褒めの言葉や、ご指導を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。今後とも、より良い店作りを目出すため、頂戴しましたお言葉を元に業務改善を行っていきたいと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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4.2参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:早い段階で親しみやすさがあり話しやすい環境を作って下さいました。しっかり営業をされているのですが、嫌な感じはなくはっきりしていて気持ちの良いご対応をしていただけてこのままお願いしたいと思いました。
気になった:お話の脱線はありましたが楽しく、こちらも話しやすいくらいだったので気になって嫌だなと思う印象では無かったです （sachiさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答この度はご来店をいただきまして誠に有難うございました。不動産探しは高額で、難しい言葉もありますが、お客様に楽しく分かりやすくご理解をいただけたらと考えております。今後もお客様に喜んでいただけるお店作りを目指して精進してまいります。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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1.7参考になった！ 2
- （ 理解力2.0
- 整理力2.0
- 提案力1.3 ）
良かった:言葉や対応は丁寧な感じでした。こちらが聞いたことには、きちんと答えていただけました。
気になった:申し込みをした物件の状況について、こちらから連絡をしないときちんとした対応がなかった。希望する物件に申し込みと手付け金まで支払ったが、結局別の不動産会社から申し込みをされた方で契約がされてしまったのは、非常に残念でした。 （ソニックさん 30代・男性）2024年01月回答店舗からの回答この度はコメントを送信いただきまして有難うございました。また、せっかくお申し込みを頂戴したにも関わらず、ご意向に添えることができず大変申し訳ございませんでした。また、それ以外にもお客様にご心配をおかけしてしまう点がありましたので、今回頂戴をしましたお言葉を真摯に受け止めまして、今後の反省としてさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いろんな物件を紹介、案内頂きました。こちらが気になっていることを細かく丁寧に確認、説明頂きました。
気になった:特になし。 （はらさん 40代・男性）2023年11月回答店舗からの回答この度は、ご来店・ご成約をいただきまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉をいただきまして、お客様の担当として嬉しい限りです。しかしながら、不動産は「お引渡し」でお付き合いが完了するのではなく、今後もご相談やお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:諸事情で購入を急いでいたのですが、とにかく仕事が早く契約までスムーズに進むことができました。また必要書類がどのタイミングには必要か1つ1つ連絡があり分かりやすかったです。
気になった:特になし(満足感しかない)。 （あーやんさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答この度はご成約をいただきまして誠にありがとうございます。不動産の御契約は、色々と難しい書類や特別な手続きがございます。物件だけではなく、住宅ローンや税務関係などもお客様と一緒に進められますよう、これからもお手伝いをさせていただきたいと存じます。今度ともご相談やお困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初の資料請求の段階から迅速かつ丁寧に対応していただいた。物件を提案いただく際もこちらの立場になり、当方の条件に1番合う提案をしていただけました。今後また物件探しの機会があれば、またぜひこちらでお願いしたいと感じました。
気になった:特になし （よいよいさん 40代・男性）2023年08月回答店舗からの回答この度はご成約、誠に有難う御座いました。住宅を購入されることは何回もあることでは無いので分からないことも多いと思います。
ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:色々とお話をしてくれるので質問がしやすい雰囲気でした。また家の作りなど詳しく教えて下さいました。
気になった:特にありません （りさん 30代・女性）2023年08月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠に有難う御座いました。
住宅購入は分からない事、不安な事多いと思います。
いつでもご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:とても納得のいく形で家を購入することができました！毎回おもしろ可笑しくお話をして下さり、こちらの緊張がほぐれました。もちろん話すべきことはしっかり話して下さいましたし、こちらが不安に思っていることやわからないことにも全て答えてくださいました。どの建物についてもメリット、デメリットを教えていただき、私達も勉強しながら家を購入することができて良かったです。
気になった:特にありません。 （こーちゃんさん 30代・女性）2023年08月回答店舗からの回答この度は、ご成約頂きまして誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉まで有難う御座います。
不動産は人生で一番大きい買い物になりますので、ご納得のいく形でご購入いただくよう、私共は接客をさせていただいております。
従業員一同、より一層精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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