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情報の見方

☆ヴィラージュ堀越弐番館 光彩の街☆ 3190万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 購入サポート情報

3190万円

広島県広島市南区

JR山陽本線「向洋」歩16分

情報提供日:
24/5/21
次回更新日:
情報提供より8日以内

西洋トラスト(株)

内訳(接客評価コメント88件)

  • ★★★★★
    (53件)
  • ★★★★
    (26件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:今の自分にとって何が最適解かをしっかりと考えて下さりました。親身になって下さる点がとても好印象で是非ともまたお願いしたいと考えております。スタッフの方々も皆様気持ちよく迎えて下さるので初めての方でも気軽に行ける場所だなと感じました。ありがとうございました。
    気になった:ありません! (20代・男性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました!

    不動産屋さんは、扱う価格の大きさもそうですが、ご購入にあたり不安も多々あるため、緊張しながらいらっしゃるお客様が多くいらっしゃいます。
    お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいよう
    「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要だと思っております。
    今回スタッフがその姿勢を怠らず対応ができたこと、また、「気軽に行けるお店」とのお言葉をいただくことができ、
    お客様のご負担が少しでも軽くなるよう配慮したお手伝いができたのではと大変嬉しく思います!

    今後も、お客様の目線に立ち、住宅に関するお客様のご不安、ご不明点を解消すべく、
    二人三脚で同じ目標に向かっていけるようしっかりサポートさせていただきます。
    お困りの際はいつでもお声掛け下さい♪

    最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力及び高評価いただき、誠にありがとうございました!!
    頂戴したお言葉を大切にし、これからもきめ細やかな接客、迅速な対応を心掛けていきます。
    今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:雰囲気よく、全力で対応してくれました
    気になった:特になし (A広島さん 40代・男性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    A広島 様

    この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!
    ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    数あるたくさんの不動産会社の中から選んで頂くためには、私共の持っている経験や知識はもちろんの事ですが、
    お客様に対する第一印象や接客態度も重要だと思っております。
    高額な住宅購入をされるプロセスの中で、お客様一人一人への信頼関係を築き上げることの重要さを
    私共は常日頃大切に思いご対応させて頂いております。
    今回スタッフのそういった姿勢が、A広島様のお役に立つ事ができ大変嬉しく思います!
    今後もお客様との一期一会の出会いを大切に親切丁寧な接客を心掛けて参ります。

    最後になりますが、お忙しい中丁寧なアンケートのご協力及び高評価いただき、誠にありがとうございました!!
    お褒めの言葉をいただき、私どもも嬉しい限りです☆
    新しいお住まいへのお引っ越し後も、A広島様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何度も足を運んで頂いたり、接客が丁寧だったり、仕事の早さをとても感じたり、文句なしでした!!
    気になった:なし (たくちさん 20代・女性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    たくち様

    この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!
    ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    数あるたくさんの不動産会社の中から選んで頂くためには、私共の持っている経験や知識はもちろんの事ですが、
    お客様に対する第一印象や接客態度も重要だと思っております。
    高額な住宅購入をされるプロセスの中で、お客様一人一人への信頼関係を築き上げることの重要さを、
    私共は常日頃大切に思い、ご対応させて頂いております。
    また、これだけ不動産の動きが速い昨今、お客様のご質問やご要望にはとにかく早くご対応する事が大切だと考えております。
    なぜならば、そういった行動ひとつでお客様の『大切な資産』を守る事に繋がるからです。
    不動産のお取引では「早い者勝ち」に近い部分ある為、お客様が「いいな」と感じられたお住まいとすれ違う事の無いよう、
    疑問や不安をいち早く解消するスタッフの迅速なお手伝いがとても重要となります。
    スタッフのその姿勢で、たくち様のお住まい探しが滞りなく進められただけでなく、「文句なし!」とおっしゃっていただけたことを大変嬉しく思います!
    たくち様にご満足してご購入頂けました事が、私共スタッフ一同営業冥利に尽きますし励みになります。
    今後もお客様との一期一会の出会いを大切に親切丁寧な接客を心掛けて参ります。

    ご購入までで弊社のサポートは終わりではございません。
    たくち様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう引き続き尽力して参りますので、
    物件以外の事でも気がかりな事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 3.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:紹介してもらった住宅ローンの金利が安く手続きも手伝って貰えた。
    気になった:打ち合わせに営業スタッフが遅れてくる事があった。 (さんさん 30代・男性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    さん様

    この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!

    多くのお客様は、不動産購入を初めて検討されていて、不動産物件のことやお手続きなどわからないことが多く
    ご不安に思われることが多いと思います。
    ですが、そんなときの為に不動産取引の専門家である、私共がおります。
    「同じご予算、同じご要望の複数のお客様」に同じ物件をご購入いただくシミュレーションをしたとしても、
    ご家族のこれからの選択やお仕事、ライフスタイル等によって新しいお住まいでの資金計画や無理のない生活の仕方がそれぞれ違って参ります。
    違いがあるからこそ、弊社では一組一組のお客様と一緒にお住まいを見て、一緒に考え、新しいお住まいでも無理なく、より豊かにお過ごしいただけるよう寄り添ったご提案を心がけておりますので、さん様のご希望に叶うご提案が出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    しかしながら、担当スタッフが遅れてきたことがあったとのお話、
    仕事上だったとはいえ、さん様の貴重なお時間を戴いているからには必ず守るお約束事です。
    会社全体でも時間管理を徹底するなどし、今後はこの様なことが無いよう今一度努めて参ります。

    最後になりますが、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました!!
    新しいお住まいへのお引っ越し後も、さん様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、
    物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:初めてのことで分からないことが多い中、家の決定やローンの比較等も相談にのって頂き、購入までお世話になり、助かりました。
    気になった:他に経験がなく比較ができないため難しいですが、もう少し事前に購入から引き渡しまでの流れを早めに説明頂けると、バタバタせずに余裕をもって進められたかと思いました。 (ジャムさん 30代・女性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    ジャム様

    この度は数多く存在する不動産会社から、弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!!

    多くのお客様は、不動産購入を初めて検討されていて、不動産物件のことやお手続きなどわからないことが多く
    ご不安に思われることが多いと思います。
    ですが、そんなときの為に不動産取引の専門家である、私共がおります。
    弊社は、お客様の目線に立ち、二人三脚で同じ目標に向かっていけるように、
    お住まい探しの頼れるパートナーとなれる様にと心がけ取り組んでいます。
    そういった日頃からの心がけを、ジャム様に「助かりました」とご評価いただくことができ、とても嬉しく思います!

    しかしながら、今回購入から引渡しまでの全体像を、事前に解り易くご説明できていなかったとのことで、
    ジャム様のお手を煩わせてしまい、申し訳ありませんでした。
    頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様に安心して引渡しまで完了していただくため、「不安が多い箇所」「分かりづらい部分」をピックアップし、
    スタッフから安寧な説明やお話ができるよう今一度努めて参ります。

    最後になりますが、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました!
    今後も、ジャム様がお住まいいただく中で気になる事、ご質問、困った事、世間話、住んでみて良かった話などなど、
    どんなことでも構いません!いつでもお気軽に弊社までご連絡くださいませ。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします♪

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:すごく親切に対応していただいて満足しました!
    気になった:無し (キテアキスさん 20代・男性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    キテアキス様

    この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!!
    キテアキス様にご満足いただけるお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っております☆

    お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルに、同じものはございません。
    その為、ご提案をさせていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換えて、今のお客様には何がより最善となるかと考え、ご要望やお客様の背景に寄り添ったご提案ができるよう努めております。
    今回、キテアキス様に親身となった対応で「満足しました!」とおっしゃっていただけるお手伝いができたこと、本当に嬉しく思います!
    こちらこそ、弊社スタッフにお住まい探しのお手伝いをお任せいただきありがとうございました!

    新しいお住まいへのお引っ越し後も、キテアキス様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、
    物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください♪
    最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力及び高評価いただき、誠にありがとうございました。
    これからも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:45歳の自分には家は無理だろうと思いながら、最後だと思いご相談しました所、「笑顔で大丈夫ですよ!頑張りましょう」って言ってもらえて、初対面にも関わらず親身になって見捨てらる事もなく、買うことが出来ました。自分は不安もかなりありましたが、ありがとうございました。!西洋トラストさん最高です!これからも末永くお付き合いお願いします。
    気になった:担当者は紳士でイケメンでした。 (かつくんさん 40代・男性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    かつくん 様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!
    ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    多くのお客様は、不動産物件のことやお手続きなどわからないことが多く、ご不安に思われることが多いと思います。
    ですが、そんなときの為に不動産取引の専門家である、私共がおります。
    弊社は、お客様の目線に立ち、『二人三脚』で同じ目標に向かっていけるように、お住まい探しの頼れるパートナーとなれる様にと心がけ取り組んでいます。
    お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいよう「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要だと思っております。
    今回スタッフがその姿勢を怠らず対応ができたこと、また、お褒めのお言葉をいただくことができ、かつくん様のご負担が少しでも軽くなるよう配慮したお手伝いができたのではと大変嬉しく思います!

    私達は、お客様の「困った」を「良かった」に変えていく”住まいのコンシェルジュ”として、
    不動産におけるノウハウを持ち備えたプロフェッショナルという自覚を持ち、今後もお客様に【ベストなカタチ】をご提案していければと思います♪
    新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、
    物件以外の事でもお力となれることがございましたら、ぜひまた「イケメン」スタッフへお声掛けください♪♪
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:とても感じよく丁寧に対応してくださり、希望通りの物件が購入できたので、大変満足しております。
    気になった:特にありません。 (ゆきんこさん 30代・女性)

    2022年05月回答
    店舗からの回答

    ゆきんこ様

    この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!
    ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    「同じご予算、同じご要望の複数のお客様」に同じ物件をご購入いただくシミュレーションをしたとしても、ご家族のこれからの選択やお仕事、ライフスタイル等によって新しいお住まいでの資金計画や無理のない生活の仕方がそれぞれ違って参ります。
    違いがあるからこそ、弊社では一組一組のお客様と一緒にお住まいを見て、一緒に考え、新しいお住まいでも無理なく、より豊かにお過ごしいただけるよう寄り添った安寧なご提案を心がけておりますので、「大変満足しております」との素敵なお言葉で評価いただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!

    新しいお住まいへのお引っ越し後も、ゆきんこ様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします♪☆

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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