内訳（接客評価コメント15件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私達の立場に立って理解してくださり分かりやすく説明して頂けました。ありがとうございました。
気になった:ないです （さちさん 20代・女性）2024年03月回答店舗からの回答さち様 コメントありがとうございます。不動産市況が高止まり ゼロ金利も解除と、住宅を検討するお客様方にも我々不動産会社の社員でも正解が導き出せない時代です。きちんとご納得いただけるような説明をさせていただいています。タイミングがくれば背中を押すのも仕事です。引き続きよろしくお願いいたします。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:今回、内覧をお願いしました。丁寧にご説明頂き前向きに検討したいと思っております。ロケーションは最高です。またぜひご相談させてもらえたらと思っています。よろしくお願いいたします。
気になった:特にありません。 （Ricocoさん 50代・女性）2024年03月回答店舗からの回答Ricoco様 コメントありがとうございます。日当たりや景色の良い物件は、やはり気持ちが上がりますよね。住宅ローン金利の動向や、変動金利 固定金利の話につき、ご納得いただき感謝します。引き続きよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:無理な営業はなく丁寧に対応してくれました！小さい子どもがいましたが、小さいスリッパも用意されていて、喜んでいました！ありがとうございます！
気になった:特にありません （みささん 20代・女性）2024年03月回答店舗からの回答みさ様 コメントありがとうございます。一戸建てもご検討とのことでしたので、比較できるようなことや、金利動向等お話させていただきました。お子様用のスリッパはどこの現場でも好評をいただいています。喜んでいただけてうれしいです。
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4.3参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:常に丁寧に応対してくださいました。質問についても細かな回答を頂き大変参考になりました。
気になった:なし。 （たぬきさん 30代・男性）2023年11月回答店舗からの回答たぬき様 コメントありがとうございます。接客応対については、社内及び社外での研修を行い、一定のレベルを保っています。まだまだ勉強不足なところがありますが、引き続きよろしくお願いいたします。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:すごく丁寧に説明してくださり、今後の物件選びの参考になりました。
気になった:ありません。 （おっかいさん 20代・男性）2023年11月回答店舗からの回答おっかい様 コメントありがとうございます。金利の仕組みの話や新築戸建てと売主マンション、仲介マンションの話をさせていただきました。引き続きよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接客が非常に丁寧で信頼できる営業スタッフだと思いました。
気になった:特になし （はらさん 40代・男性）2023年09月回答店舗からの回答はら様 コメントありがとうございます。不動産は物件が一番だと思いますが、担当営業との相性も大事です。最近は環境も整い、私どもの話よりWEB上の情報だけで、最終判断するお客様も多くなりました。難しい時代ですが、引き続きよろしくお願いいたします。
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:親身になって探して頂きました。言葉遣いもソフトで分かりやすかったです。連絡や情報に関しても対応が早くて、質問してもすぐ返事が返ってきて助かりました。物件だけではなく、スーパーなど周りの環境も調べて、丁寧な対応をして頂いたと思います。
気になった:特にありません。 （ポッポさん 60代・女性）2023年08月回答店舗からの回答ポッポ様 コメントありがとうございます。お客様それぞれの考え方があり、条件確認しながら少しでも喜んでいただける提案を心がけています。良い物件だから飛びついて失敗した話や、逆に考えすぎて買えなかった話。30度を超える暑さの中、エアコンも無い中古の現場ですので、できるだけ要約して話をさせていただきました。次のタイミングでまたお話できればと思います。
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:内覧と当日の駐車場の手配を迅速にして頂き、大変助かりました。資料も充分に頂きました。有難うございます。
気になった:とくに気になることはありません。 （花畑さん 50代・女性）2022年12月回答店舗からの回答花畑様 コメントありがとうございます。物件情報が少なく高値推移の市場の中で、住宅を決めるのはなかなか難しい時代になりました。少しでも喜んでいただけたのならよかったです。引き続きよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めてお会いしましたがとても感じが良く、物件の良い点だけではなく、デメリットや注意点も詳細にお伝えしてもらえた。知識も豊富で信頼出来ると思った
気になった:特になし （匿名希望さん 50代・女性）2022年10月回答店舗からの回答匿名希望様 コメントありがとうございます。ご希望より少し広さが足りない点につき、お話しさせていただきました。無理してご購入いただいても、良い結果が出ないと感じたからです。引き続きよろしくお願いいたします。
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:対応が丁寧でした
気になった:特に気になるところはありませんでした （うさぎさん 40代・女性）2022年10月回答店舗からの回答うさぎ様 コメントありがとうございます。不動産の事をよくご存じでしたので、最近の不動産事情につきお話しさせていただきました。今度お会いするときは、七隈線博多駅直結のタイミングです。人の動きが変わると思います。引き続きよろしくお願いいたします。
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