内訳（接客評価コメント30件）
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（17件）
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- ★★★★
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（11件）
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- ★★★
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（2件）
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:私の出した多くの希望条件から、全ては叶わなくても、私が納得できる良い物件を見つけてくれました。
気になった:特に無し （匿名希望さん 50代・女性）2024年04月回答店舗からの回答匿名希望様、この度は高い評価と口コミをいただき、誠にありがとうございます。お客様の多くの希望条件を理解し、納得いただける物件をご提案できたことを大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めて参ります。
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3.2参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.6
- 提案力3.0 ）
良かった:数年に渡って家探しのお手伝いをしてくれました。
気になった:特にありません （きよしさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答きよし様、この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。数年にわたり家探しのお手伝いをさせていただき、喜ばしく思います。今後もお客様のご要望に合ったサービスを提供できるよう努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:土地の話はもちろんしっかりしてくれ、それ以外の話も楽しくコミニケーションがとれました！
気になった:特にありません （ちゃなさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ちゃな様、この度はご成約いただき、誠にありがとうございます！
土地に関するご案内がしっかりしていたこと、そしてその他のお話も楽しくコミュニケーションが取れたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって最適な不動産取引をサポートできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家は欲しいが何をしていいのかわからないことだらけで購入までお世話になり、相談にのってもらって助かりました。
気になった:業界用語で説明があったときが少しわからなくて、戸惑った。 （Nnさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答Nn様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、高い評価をいただき、大変嬉しく思います。不動産購入は一生に一度の大きな決断ですので、分からないことが多いのは当然です。ご希望に沿った物件を見つけることができて、私共も幸せです。
一方で、業界用語での説明については、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。今後は、より分かりやすい言葉でお伝えできるよう努めます。貴重なご意見をありがとうございます。Nn様が新しいお住まいで快適にお過ごしいただけることを心から願っております。今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続き、よろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:平日の時間外でのご対応や、約束事を顧客優先で対応してくださり非常に誠意を感じました。安心して購入を進めることができたのが一番ですし、解体業者さんの段取りまで行っていただき、とても感謝してます。
気になった:全くございません。 （ひでぽんさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答ひでぽん様、この度は当社の不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、高い評価と温かいコメントをお寄せいただき、大変嬉しく思います。お客様に安心してお取引いただけたことが何よりです。今後もお客様のお住まいに関するご相談やご要望に対応させていただきますので、どうぞお気軽にお声がけください。今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:まったくの初心者でしたが、とても判りやすく対応していただきました。そのおかげもあって自分にあった物件を見つけることもできました。
気になった:特にありませんでした。 （Rmajiroさん 20代・男性）2024年02月回答店舗からの回答Rmajiro様、この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。今後もお客様一人ひとりのニーズに合った最適な物件をご提案できるよう、精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.3 ）
良かった:気になったことをメール等で質問すると、すぐに返事をくれました。ハキハキとされていて不安なところがなく安心して契約を進めることができました。他市から遅い時間もこちらの都合に合わせて来て頂いて、ありがとうございました。
気になった:銀行さんとの打ち合わせ場所が間違っていたこと。 （じょーさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答じょー様、この度はご成約いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。お客様のご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。今後はより一層の注意を払い、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:フットワーク軽く無駄が無く、お願いした事への対応が早く分かりやすかった。気取りの無いさっぱりした物腰で、話しやすい。この方が担当で良かった。
気になった:マスクをして欲しかった。たとえ着けていても、話を始めるとすぐに外すので、感染が許されない立場の私としては、とても気になった。他の点はとても良いのにと、そこだけが残念な感じ。 （ねこりんさん 50代・女性）2024年02月回答店舗からの回答ねこりん様、この度は当社の不動産売買サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご丁寧に口コミを投稿してくださり、感謝申し上げます。また、マスクに関するご指摘もありがとうございます。厚生労働省の発表により、弊社もマスクの着用に関しましては個人の判断とさせていただいておりますが、お客様の安全と快適さを最優先に考え、今後はより一層注意を払うようにいたします。お客様のご満足の声を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:やりたい間取りなどなるべく妥協せずに一緒に考えてもらえた
気になった:とくに、思いつきません （Kさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答K様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご希望に添えたようで大変うれしく思います。今後もお客様の快適な住まいのためにサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:親しみやすく、話しやすかったです。
気になった:抜けが目立ちました。大事に至らない内容だったので、笑って済ませました。 （アヒルンさん 40代・女性）2024年01月回答店舗からの回答親しみやすく、話しやすいというお言葉には、大変嬉しく思います。お客様とのコミュニケーションは、不動産取引において非常に重要な要素ですので、常に心がけております。抜けが目立ったというご指摘には、深く反省いたします。お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、今後はより注意深く業務を遂行してまいります。この度は三和地所をご利用いただきありがとうございました。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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