内訳(接客評価コメント132件)
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- ★★★★★
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(58件)
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- ★★★★
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(45件)
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- ★★★
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(21件)
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- ★★
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(5件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:私のこだわりや疑問にとことん付き合ってくれました。家を建てる大変さを共有し.難しい決定の一つ一つを一緒に考えてくれました。家づくりは大変だけれど、楽しくなるような言葉かけや提案があったことが、ありがたかったです。
気になった:自分で決めなければならないことがたくさんあって、また家庭の事情などもあって営業スタッフさんにご苦労かけました。 (Tamaさん 60代・女性)2024年06月回答店舗からの回答Tama様
この度は数ある会社の中から弊社にて
ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
Tama様の家づくりへの要望等、に精一杯お応えできるよう、
営業・設計・工務スタッフ社員一同、誠心誠意取り組ませていただきました。
その思いが伝わり嬉しく思います。
気になった点では、Tama様へ不安を感じてさせてしまう場面があり、申し訳ございません。
私たちはお客様にとことん寄り添い、お客様と同じ目線になって、プロとして提案・アドバイスをすることを
意識しております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。スタッフ一同、精一杯精進してまいります!
これからも確認したい点、ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
最後になりますが、弊社/SNSや動画などで、ユニテハウスの暮らし方を様々な角度からご紹介しております。
一度、覗いてみてください。
いちばん大事なのは、
住んでいる人が幸せかどうか。
ただそれだけです。
*各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:とても気さくな方で話しやすかったです。細かな所まで丁寧に説明して頂けて知識も豊富と感じました。
気になった:特にありません。 (なおさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答なお様
この度は、ご来店・ご来場いただき誠にありがとうございました。
対応させていただいたスタッフへの嬉しいコメントありがとうございます!
とても励みになります!
私たちユニテハウス山形の営業はお客様にとことん寄り添い、
お客様の土地選びから家づくりまでのご要望をしっかりヒアリングし、
「QOL=一生涯の幸せ」を考えご提案させていたくよう心がけております。
ローンのお話だけでなく、家づくりに関するお話も専門用語がたくさん出てくる機会が多いので、
弊社スタッフはお客様に100%伝わり理解していただくように、わかりやすく噛みくだき、
丁寧にお話することを心がけております。
その思いが伝わり、担当者だけでなく、私たち社員一同、嬉しく感じます。
これからもご不明な点や分かりにくかった事などありましたら、遠慮なくご質問ください!
なお様・ご家族様のマイホーム計画への不安や疑問点を解決し、
とことん寄り添いお手伝いさせていただけますと幸いです。
今後ともユニテハウス山形をよろしくお願いいたします!
*各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:分からないところなどしっかり説明してくれた。親身になって相談になってくれた
気になった:特になし (かなさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答かな様
この度は(株)クリエイト礼文/ユニテハウス山形にて
ご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
かな様・ご家族様の担当スタッフへの嬉しいお言葉ありがとうございます!
私たちユニテハウス山形の営業だけでなく、設計士もお客様にとことん寄り添い、
お客様の土地選びから家づくりまでのご要望をしっかりヒアリングし、
「QOL=一生涯の幸せ」を考えご提案させていたくよう心がけております。
その思いが伝わり、担当者だけでなく、私たち社員一同、嬉しく感じます。
現場監督・関わる施工業者全員で、かな様・ご家族様のマイホーム計画に
携わり、一生懸命・誠心誠意、施工させていただきました。
かな様・ご家族様の想いやこだわりがたくさんあるお家での
新生活がいよいよスタートですね!
ぜひ、お住まいになってからのご感想もお聞かせください♪
ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽に、遠慮なくドンドンお問い合わせください!
今後もしっかりとかな様・ご家族様の生活をサポートさせていただきます。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します!
*各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても話しやすく丁寧に説明してくれたり、ローンに関していい提案をしてくださってほっとしました。悩んでいることも親身になって聞いていただきました。
気になった:なし (みゆさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答みゆ様
この度は、ご来店・ご来場いただき誠にありがとうございます。
対応させていただいたスタッフへの嬉しいコメントありがとうございます!
とても励みになり、スタッフのモチベーションアップに繋がります。
私たちユニテハウス山形の営業はお客様にとことん寄り添い、
ローンのお話だけでなく、家づくりに関するお話も専門用語がたくさん出てくる機会が多いので、
弊社スタッフはお客様に100%伝わり理解していただくように、わかりやすく噛みくだき、丁寧にお話することを心がけております。
金銭面は特に不安なことがたくさんあるかと思います。
お客様が無理のない月々の返済金額・ご予算を提案し、
マイホーム計画が一歩ずつ前に進んでいけるように対応させていただいております。
これからもご不明な点や分かりにくかった事などありましたら、遠慮なくご質問ください!
みゆ様のマイホーム計画への不安や疑問点を解決し、とことん寄り添いお手伝いさせていただけますと幸いです。
今後ともユニテハウス山形をよろしくお願いいたします!
*各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知識と経験が豊富な方だと感じました。プランの提案等はこれからですが、安心してお任せ出来そうです。
気になった:特にありません。 (めだまのさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答めだまの様
この度は、ご来店・ご来場いただきまして誠にありがとうございます。
対応させていただいたスタッフへの嬉しいコメントありがとうございます!
とても励みになります!
家づくりに関するお話も専門用語がたくさん出てくる機会が多いので、
弊社スタッフはお客様に100%伝わり理解していただくように、わかりやすく噛みくだき、
丁寧にお話することを心がけております。
私たちユニテハウス山形の営業はお客様にとことん寄り添い、
お客様の家づくりのご要望やお気持ちをしっかりヒアリングし、
「QOL=一生涯の幸せ」を考えご提案させていたくよう心がけております。
その思いが伝わり、担当者だけでなく、私たち社員一同、嬉しいです。
ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
また、めだまの様にお会いできるのを楽しみにしております。
*各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:私たち夫婦の要望を真摯に聞いてくださり、設計に取り入れて下さったり要望に対してあってもいいもの、なくてもいいもの、こうしたらもっといいかもと教えて頂いた。家族でずっと暮らすお家であり、子供が広々と楽しく遊べる快適な家づくりに向かい合ってくれた。
気になった:特になし (みらいよそうずさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答みらいよそうず様
この度は(株)クリエイト礼文/ユニテハウス山形にて
ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
みらいよそうず様、とても嬉しく、励みになるお言葉をただきまして、担当者をはじめスタッフ一同、
たいへん感動しております。本当にありがとうございます。
弊社スタッフが掲げている「クレド」
・一緒にワクワク
・とことん追求
・ずっと寄り添う
この3つが、みらいよそうず様へ伝わり、この度嬉しいコメントをいただきスタッフも嬉しくホッとしております。
その思いを、みらいよそうず様と共有しながら、「QOL=一生涯の幸せ」を一番に考えて、
私達はお家作りの全てに関わる部分を全力で取り組んでいます。
今後も、お客様の「QOL=一生涯の幸せ」を一番に考え、
建てた今、5年後、そして20年後、何十年の時を経た時であっても、
「この家に住んで良かったなぁ」と言ってもらえるように寄り添わせていただきます!
いちばん大事なのは
住んでいる人が幸せかどうか。
ただそれだけです。
これからも確認したい点、ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
*各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:ほぼほぼ工程表通りに工事が完了して良かったです。
気になった:天候が悪い時の建て方が気になりました。 (新築8戸さん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答新築8戸様
この度はユニテハウス山形/クリエイト礼文にて
ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
最初に気になった部分に関してご指摘いただきました件、
誠に申し訳ございませんでした。
新築8戸様がお家作りに込めるわくわくした時間の中のお家作りで、
楽しみや不安を覚えながら進んで行く中で、お客様のQOLを高め、
ずっと寄り添うという部分が疎かになってしまった結果であり、即、
各部門で共有し、再度、基本の徹底を行っていきます。
本当に申し訳ございませんでした。
今回ご縁をいただき、色々な不安を抱えていらっしゃる中で、
一つ一つ答えを出しながら弊社担当が新築8戸様と一緒に作り上
げる事ができたお家が、現在、そして、10年経った時、
30年経った時、そのどの時も「この家で良かったな」と、
思っていただけるように今後もしっかり寄り添わせていただきます。
今後もご不明な点等ございましたら、ちょっとしたことでも
どうぞお気軽にお問合わせ下さい。
末永くよろしくお願いいたします。
いちばん大事なのは
住んでいる人が幸せかどうか。
ただそれだけです。
*各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:全てにおいて丁寧に対応していただきました。
気になった:特にないです。 (キラキラさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答キラキラ様
この度はユニテハウス山形/クリエイト礼文にて
ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
キラキラ様、「全てにおいて丁寧に対応していただきました。」という私達スタッフへとても励みとなる
コメントをいただきありがとうございました。
私達の思いを共有いただけた結果だと喜んでおります。
その思いとは、私達がお客様とのお約束として掲げる「クレド」です。
項目は、
・一緒にワクワク
・とことん追求
・ずっと寄り添う
となっています。
ご案内やお打合せに於いては、「ちょっとおせっかいだなぁ」と思われる事もあるかも
しれませんが、私達の伝えたいという思いだけは感じていただけたかなと思います。
その思いをキラキラ様と共有しながら、「QOL=一生涯の幸せ」を一番に考えて、私達はお家
作りの全てに関わる部分を全力で取り組んでいます。
夢の実現を一緒に整理しながら、形にしていく作業に取り組んだ事で、
キラキラ様と一緒に作り上げたお家が、家を建てた時、10年経った時、30年経った時、
そのどの時も「この家で良かったな」と思っていただけるようにと考えています。
これからも確認したい点、
ご不明な点等ございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
最後になりますが、弊社/SNSや動画に於いて
ユニテハウスの暮らし方を様々な角度からご紹介しております。
一度、覗いてみてください。
いちばん大事なのは、
住んでいる人が幸せかどうか。
ただそれだけです。
*各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:とても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。わからないことだらけなので、いろいろ質問させていただきますので、よろしくお願い致します。
気になった:双月展示場の臭いが気になりました。新しい家具の臭いではとありましたが、20分くらいで、正直しんどかったです。自分にとって、臭いは結講気をつけなければいけない部分だと、気がつけました。 (ヌノサンさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ヌノサン様
この度は、ご来店・ご来場いただき誠にありがとうございました。
担当スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
私たちユニテハウス山形の営業はお客様にとことん寄り添い、
お客様の土地選びから家づくりまでのご要望をしっかりヒアリングし、
「QOL=一生涯の幸せ」を考えご提案させていたくよう心がけております。
その思いが伝わり、担当者だけでなく、私たち社員一同、嬉しく感じます。
気になった部分としてご指摘いただきました件、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘の内容は即、各部門で共有し、改善・是正します。
今後ご不明な点等ございましたら、どうぞ、ご遠慮なくお気軽にお問い合わせください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します!
*各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。
ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めてのことばかりだったのですが、どんな小さな相談や悩みでも聞いてくれて、いい事ばかりではなく、おすすめしない事もはっきり教えてくれた事が凄く助かりました。担当がこの営業スタッフさんで本当に良かったです!ありがとうございました!
気になった:特にありません。 (ミキさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は(株)クリエイト礼文ユニテハウス山形にて
ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
担当スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます!
ミキ様・ご家族様にしっかりと寄り添い、打合せからお引渡しまで誠心誠意ご対応させていただきました。
ミキ様・ご家族様の想いやこだわりがたくさん詰まった素敵なユニテハウスでの新生活がスタートしますね♪
ぜひ、住んでからのご感想もお聞かせくださいね。
ご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
*各種SNS等でユニテハウスの暮らし方をご紹介しております。ご登録いただき、ご覧いただければ幸いです。
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