内訳（接客評価コメント324件）
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（132件）
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（52件）
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（6件）
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- ★
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（3件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
kさま
この度は店舗へ弊社にご来店いただきありがとうございました。
ｋさまからの有難いコメントをいただき嬉しく思います。
引き続きｋさまのお住まい探しを精一杯サポート出来ればと思いますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:幅広い範囲で物件を提案して下さった。
気になった:特になし （ニックネームさんさん 30代・女性）2024年05月回答店舗からの回答ニックネームさま
この度はご来店いただきましてありがとうございました。
弊社では幅広い選択肢の中から、お客様に合ったエリア・予算などをもとにご提案しております。
引き続きニックネームさまにとってベストな選択をしていただけるようサポートしてまいります。
今後もよろしくお願いします。 -
3.0参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:積極的に接してくれました。
気になった:根拠を説明した上でアドバイスをしてほしい （CLAさん 30代・女性）2024年05月回答店舗からの回答この度はが来店いただきありがとうございました。
ご指摘いただいた点に気を付けてまいります。
今後ともお住まい探しをサポート出来ればと思いますので、
引き続き、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:ローンに関する説明から、順を追って丁寧に行ってくれ、とても信頼出来る印象を受けました。
気になった:特にありません。 （サンタナさん 50代・男性）2024年05月回答店舗からの回答サンタナ様
この度はご来店いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き、大変うれしく思います。
弊社は住宅ローン関係の知識量に関して、自信がございます。
また、お客様それぞれの状況を適切にお伺いし、最善のご提案ができるよう心がけております。
サンタナ様のお家探しがスムーズに進むよう、今後もご提案させていただきます！ -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:とても丁寧に接していただきました。担当者と上司との連携もとれていて過去ローンの通過可否について明確考察のもと、ご意見をいただけたことが非常に印象的です。
気になった:契約後のやり取りが契約前と異なって、熱意や真摯さを感じる場面が少し減った印象でした。GW中の連絡でしたり、銀行契約に関わる事でしたので範囲外であることは理解した上ですので、不満があると言うことではありません。ただ本審査まで不安な気持ちもありましたので、単純にそのせいかと思います。ご対応に総じて不満等はありません。 （Sumさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答Sum様
この度はご成約おめでとうございます。
また担当スタッフに対しての高評価もありがとうございます。
契約後のやり取りに関して熱意や真摯さが少し減った印象との事、
ご意見頂戴致しまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、真摯にお引渡し後も対応させていただきますので今後ともよろしくお願い致します。
大和アクタス -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:当方の状況をしっかり聞いてくれた。会話も感じが良かったです。
気になった:特にありませんでした。 （カオンちゃんさん 20代・女性）2024年05月回答店舗からの回答この度は店舗へご来店いただきありがとうございました。
貴重なコメントをいただき嬉しく思います。
引き続きお住まい探しをサポート出来ればと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の良い所だけでなく、知っておいた方が良いマイナスポイントもしっかり伝えてくれた。物件周辺に対する知識もある程度あるように見えた。
気になった:若いからか、喋り方とかちょっとチャラいかな。 （しんちゃんさん 40代・男性）2024年05月回答店舗からの回答しんちゃん様
この度は弊社にご来店ありがとうございます。
お探しのお客様ごとに悪い点もお伝えした上でご紹介させていただいております。
何が必要か、お求めになられているかを、
お話していく中で最善の提案をさせていただきます。
しんちゃん様ご家族の新居探しを尽力しますので今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
大和アクタス -
4.7参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:親身になって話を聞いてくれました。明るい方で内見なども楽しく回れました
気になった:特に無いですが、店舗が道が狭く分かりにくかったです。 （Pさん 40代・女性）2024年04月回答店舗からの回答Pさま
この度はご来店いただきましてありがとうございました。
マイフォーム探しは楽しく行うものですので、うれしいコメントをいただきお礼申し上げます。
今後もPさまのお探しのご条件をすり合わせながらお住まい探しを進めていきましょう。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧に接客してくれました。たくさんある要望をできるだけかなうように、たくさんの物件資料を用意し、熱心に提案してくれました。ゴリゴリした営業はではなく、こちらのペースに合わせて提案してくれるので、安心してお任せできました。
気になった:特になし （つばささん 40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございます！
ご安心いただけたことと、お任せいただいたことを嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:物件のメリットだけでなく、デメリットやローンの組み方等も丁寧に教えて頂き、ありがとうございました。
気になった:特になし （ゆゆゆさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答ゆゆゆ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
弊社ではお客様の目線に立って物件をご提案しておりますので、
メリットやデメリットをしっかりとお伝えしております。
住宅ローンについても自信がございますのでお気軽にご相談ください。
今後ともゆゆゆ様のお住まい探しをサポートしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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