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情報の見方

堀切7(綾瀬駅) 4790万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 即引渡可

4790万円

東京都葛飾区

JR常磐線「綾瀬」歩15分

情報提供日:
24/6/10
次回更新日:
情報提供より8日以内

mkホーム(株)

内訳(接客評価コメント246件)

  • ★★★★★
    (133件)
  • ★★★★
    (86件)
  • ★★★
    (24件)
  • ★★
    (2件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いが丁寧で優しくとても良いです
    気になった:特に気になった何処がないです良かったです (薔薇さん 60代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社のサービスについてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    「言葉使いが丁寧で優しくとても良い」との評価をいただけたことを、大変嬉しく思います

    。お客様にとって快適で安心できる対応を心がけておりますので、このようなお声を頂戴できることは、私たちにとって大きな励みとなります。

    また、「特に気になったところがない」とのお言葉もありがとうございます。お客様にご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
    これからも、お客様に信頼していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同一層努力してまいりますので、何かお気付きの点やご質問がございましたら
    、いつでもご連絡ください。

    引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの都合をいつも感じよく受けて頂き、あちらこちらの物件探しに気長に親身に付き合って下さいました。
    気になった:特にないです (ゆんさん 50代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    「こちらの都合をいつも感じよく受けて頂き、あちらこちらの物件探しに気長に親身に付き合って下さいました」とのお言葉をいただけて、大変光栄に思います。
    お客様にとって大切な物件探しをサポートすることができ、また、その過程でご満足いただけたことは、私たちにとって大きな喜びです。

    お客様に不安なく、安心してサービスをご利用いただけたことを嬉しく思います。
    今後も、お客様一人ひとりのご要望に応じた、親身で丁寧な対応を心がけてまいります。

    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:話し方が丁寧でした。物件の情報、今後のスケジュールや必要な予算も分かりやすかったです。
    気になった:特になし (mrさん 20代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    ご評価いただき、誠にありがとうございます。
    「話し方が丁寧でした」とのお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
    お客様に分かりやすく、丁寧な説明を心がけておりますので、その点でご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。

    弊社は物件探しにおいて重要な情報を明確にお伝えし、お客様が安心して次のステップに進めるよう努めておりますので、
    その点でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

    今後もお客様に満足いただけるよう、一層努力してまいりますので、何かご不明な点やご要望がございましたら、
    お気軽にご連絡ください。

    引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 2.7
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力2.6  |  
    • 提案力2.6  )
    参考になった!

    良かった:新人のわりには、丁寧でした。
    気になった:契約の時の問題点の返事が帰って来ないので、心配している。そろそろ、案件はどうなっているのか?こちらから、催促します。 (サボテン?さん 70代以上・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    まず、新人スタッフの対応が丁寧だったと評価していただき、心より感謝申し上げます。
    しかしながら、契約時の問題点に対する返答が遅れていることで、お客様にご心配とご不便をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。

    お客様のご指摘通り、問題点に対する返答がないことは、私たちの管理不足を示しており、大変申し訳なく思っております。
    早急に担当スタッフと確認し、状況を精査した上で、迅速にご連絡を差し上げる準備をしております。

    お客様の連絡先が特定できないため、お手数ですが、弊社までメールまたはお電話にてご連絡いただけますでしょうか。
    ご不安を感じさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

    今後は、お客様からのお問い合わせやご相談に迅速かつ的確に対応できるよう、社内の体制を見直し、再発防止に向けて改善を図ってまいります。
    お客様の信頼を取り戻すべく、誠心誠意対応してまいります。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:家探しの途中で度重なるライフプランの変更がありましたが、親身に相談に乗って頂き、且つとても丁寧な対応をして頂いたおかげで良い物件が見つかりました。
    気になった:特になし (RINさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お客様のライフプランの変化に伴い、ご要望や条件も変わることがあるかと思いますが、そのような際にも柔軟に対応し、
    お客様にとって最も良い選択肢をご提供できるよう努めております。
    ご相談を重ねることで、お客様の理想の住まい探しをサポートできたことは、私たちの誇りです。

    「気になった点が特にない」とのご意見をいただき、安心いたしました。
    お客様にとってスムーズで安心できる不動産取引ができるよう、今後も更なるサービスの向上を目指して参ります。
    ご質問やご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

    これからも、お客様の信頼に応えられるよう、一層の努力を重ねてまいりますので、
    引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めからとても丁寧で助かりました。こちらの希望も親身になって聞いて頂き、夫婦共に感謝してます。
    気になった:特になし (テンパさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。
    丁寧な対応をご評価していただけたこと、そしてご夫婦共に満足していただけたことを大変嬉しく思います。
    お客様のご希望をしっかりとお伺いし、親身になって対応できたことが何よりの喜びです。

    私たちは、お客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧で誠実なサービスを心がけております。
    ご夫婦での大切な住まい探しをお手伝いできたことに感謝し、今後も同様の高品質なサービスを提供してまいります。

    何かご不明な点や追加のご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
    引き続き、お客様の信頼に応えられるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に対応いただき、決定までスムーズに進めていただけたので、安心してお任せできました。
    気になった:特になかったです。 (msさん 40代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。

    スムーズな対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
    今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。

    引き続きよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件のお話しをしていく中で、色々と参考になりました。迅速に手配してくださり、資料なども頂けたので今後の参考にさせていただきます。有難う御座いました。
    気になった:特にありません。 (nyanさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    物件のお話しを通じて、お客様にとって参考になる情報を提供できたこと、大変嬉しく思います。
    また、迅速な手配や必要な資料の提供がお役に立てたようで、これからの参考にしていただけるとのこと、大変光栄です。

    今後もお客様のご要望にお応えできるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
    何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
    引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:はじめての物件購入で右も左も分からずにいましたが、近隣の情報などを踏まえて立地条件を説明してくださり、AとBならAがおすすめと分かりやすかったです。実際に近隣を下見してみたら、確かにおすすめする意味がある情報ばかりで、納得でした。
    気になった:店舗への出入りがあるごとに、奥の事務スペースからスタッフの方が出てくるのですが、イスに座ったままや、顔を出すだけなど、少々感じの悪さが気になります。 (すずさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございますした。
    また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

    はじめての物件購入で右も左も分からずにいらっしゃったお客様にとって、近隣の情報や立地条件の説明が分かりやすかったとのこと、大変嬉しく思います。
    実際に近隣を下見され、おすすめする意味がある情報ばかりだと納得されたとのこと、
    とても喜ばしいです。

    一方で、店舗への出入りの際に、奥の事務スペースからスタッフの方が出てくる様子に少々感じの悪さを感じられたとのご指摘をいただきました。
    お客様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

    お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。スタッフの方々には、お客様に対してより丁寧な対応を心掛けるようにお伝えいたします。
    お客様にとってより快適なご利用ができるよう、改善に努めてまいります。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって考えてくれている感じがした。
    気になった:上司に結果を早めるように言われたようで、契約を早くされようとしているところを感じた。 (革職人さん 50代・男性)

    2024年05月回答
           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: TEL:047-321-6325

B00196-091697

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