内訳（接客評価コメント36件）
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（12件）
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（7件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.2参考になった！ 1
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:自分達が探している物件の特徴を丁寧に聞いてくれて、希望している通りの物件をお奨めしてくれた。
気になった:時々、間違った説明をされた。自分目線のやり方を説明して、こちらのやりたいことをあまり聞いてくれなかった。ただ、納得はできる説明であった。 （タミタミさん 20代・男性）2022年10月回答店舗からの回答タミタミ様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社にて
ご成約いただき、誠にありがとうございます。
物件をご紹介の際、営業社員目線での偏ったご説明があったようで、
大変申し訳ございませんでした。
今後はご評価いただいた部分を継続しつつ、
よりお客様の立場となって、ご説明できるよう、
社員一同、心がけてまいります。
お引渡し後、ご不安なことやご不明なことは、
いつでもご相談いただき、少しでも解消できればと思いますので、
なんでもお気軽にご相談下さいませ。
この度はマイホームのご購入誠におめでとうございます！
今後とも末永いお付き合いの程
宜しくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
所沢営業所 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても話しやすく、購入者の立場になって親身に考えて頂きました。また、豊富な知識をお持ちで分かりやすくご説明頂きました。
気になった:特にありませんでした。 （uzitamaさん 30代・男性）2022年12月回答店舗からの回答uzitama様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンターにてご成約頂き
誠にありがとうございます。
コメントと評価もいただきまして、
重ねて感謝申し上げます。
スタッフ一同、自分たちが初めて家を買ったときの気持ちを忘れずに、
なるべく実体験に近い形でご提案ができるよう、心がけております。
専門的な知識や言葉を、なるべく簡単にご説明できるよう、
今後も努力してまいります。
今後とも末永いお付き合いの程
宜しくお願いいたします。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
所沢営業所 -
3.6参考になった！ 1
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:ローン付けに際し迅速に対応いただき感謝しています。
気になった:特にありません。 （ニックさん 30代・男性）2022年12月回答店舗からの回答ニック様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社にて
ご成約いただき、誠にありがとうございます。
初めて家を買うお客様にとって、「住宅ローンを借りる」ことは、
とても大きなご決断です。
ただ、ローンの内容をきちんと理解し、
将来の資産形成になることが分かれば、おのずと不安は和らぐものと考えております。
今後も多くのお客様に満足して頂けるよう、努力してまいります。
ご不安なことやご不明なことはその都度いつでも
ご相談いただき、少しでも解消できればと思い
ますので、なんでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程
宜しくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
所沢営業所 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:建物の販売ということに対して知識が深く、こちらが分からないことを色々とフォローいただきました。何か問い合わせてもレスポンスが早いので、すぐに解決することができました。
気になった:なし （ENEgorinさん 20代・男性）2023年01月回答店舗からの回答ENEgorin 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンターにてご成約いただき、
誠にありがとうございます。
また、嬉しいコメントと合わせまして評価も
下さり、重ねて感謝申し上げます。
営業一同、お客様のご質問にすばやくレスポンスができるよう、
今後も心がけてまいります。
ご契約後も手続きがございますので、ご不明なことが
ありましたらいつでもご相談お待ちしております。
今後とも末永いお付き合いの程
宜しくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
所沢営業所 -
店舗からの回答
ゆり 様
この度は、飯田グループホールディングス
ホームトレードセンターにてご成約頂き、
誠にありがとうございます。
コメントと評価もいただきまして、
感謝申し上げます。
テンポよく勧められたことは、私どもだけでなく、
お客様のご協力があったからこそだと思います。
不慣れな言葉や、作業があったかと思いますが、
迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
今後も、１組でも多くのお客様により良いサービスを提供できるよう、
社員一同、心がけてまいります。
今後とも末永いお付き合いの程
宜しくお願いいたします。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
所沢営業所 -
5.0参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:物件探しから契約まで、丁寧に対応してくださりとても満足しています。
気になった:特にありません。 （ニペさん 40代・男性）2023年02月回答店舗からの回答ニペ様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンターにてご成約頂き
誠にありがとうございます。
コメントと評価もいただきまして、
重ねて感謝申し上げます。
お家探しの参考になれたこと、
とても嬉しく思います。
現在はまだ、お引渡しまでの期間中かと思いますが、
何かご不安なことがございましたら、いつでもご連絡ください。
お家はお引渡しからがご縁となります。
今後とも末永いお付き合いの程
宜しくお願いいたします。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
所沢営業所 -
3.9参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力3.6
- 提案力4.3 ）
良かった:住宅購入が初めてでよくわからない私に丁寧に説明して頂けました。不明な点も質問するとわかりやすく説明してくれ、とても助かりました。
気になった:小さい子供がいるので、打ち合わせの時大変でした。キッズルームが充実してると助かります。 （ツバツーさん 30代・男性）2023年03月回答店舗からの回答ツバツー様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンターにてご成約頂き、
誠にありがとうございます。
当社でお家をご契約いただくお客様は
はじめて、という方がとても多いです。
そのため、出来る限り、スタッフ自身が家を購入した時の
実体験をまじえながら、わかりやすく説明させて頂くことを
心がけております。
ただ、それほど広くない事務所がゆえに、
小さなお子様へのご配慮が足りなかったことは、
反省させて頂き、なにか改善できるところがないか、
今一度、スタッフ一同、話し合いをさせて頂きます。
コメント頂き、ありがとうございました。
いつでも気になることがありましたら、
ご連絡いただけますと幸いです。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
所沢営業所 -
3.4参考になった！ 1
- （ 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:毎回準備をしっかりしてくれていました。連絡もマメにくださり、安心して進めました。こちらの事情を考慮していただき、対応もとても早かったので、引き渡しが、絶対無理だと思っていた更新に間に合いました。
気になった:いつもお忙しそうだったので、初めの内見以外ゆっくり見れなかったのが残念でした。 （余市さん 40代・女性）2023年03月回答店舗からの回答余市様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社にて
ご成約いただき、誠にありがとうございます。
ご案内の際に、ごゆっくりと見学頂けなかったこと、
大変失礼いたしました。
スタッフ一同、今一度、連携し、スケジュール管理に努めてまいります。
また、今後も、ご案内の際はしっかりと準備を行い、
対応もスピーディーに。心がけてまいります。
お引渡し後も、ご不安なことやご不明なことは、
いつでもご相談いただき、少しでも解消できればと思いますので、
なんでもお気軽にご相談下さいませ。
最後になりますが、この度はマイホームのご購入
誠におめでとうございます！
今後とも末永いお付き合いの程
宜しくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
所沢営業所 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:主観 俯瞰 というよりも客観を優先して考えているように思う。回答の速さ、回答内容からその気概を受け取ることができる。
気になった:特に無し （川越の獅子さん 40代・男性）2023年03月回答店舗からの回答川越の獅子 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンターにてご成約いただき、
誠にありがとうございます。
また、嬉しいコメントと合わせまして評価も
下さり、重ねて感謝申し上げます。
価値観は人によって、異なります。
同じ不動産を見学されたお客様でもご感想はそれぞれです。
ですので、そのお客様の状況や好みなどをお聞かせいただき、
なるべく客観的に判断が出来るよう、心がけております。
ご契約後も手続きがございますので、ご不明なことが
ありましたらいつでもご相談お待ちしております。
今後とも末永いお付き合いの程
宜しくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
所沢営業所 -
店舗からの回答
ふる 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンターにご来店いただき、
誠にありがとうございます。
良い物件情報はございましたでしょうか？
はじめてのお住まい探しでご不安な事や
ご不明なことも多々あったことと思います。
少しでも疑問な事や、気になることが
ございましたらいつでもご相談お待ちして
おります。
もちろん、丁寧に分かりやすく！
を心がけてまいります。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
所沢営業所
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