内訳（接客評価コメント39件）
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（5件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
マンモー二様
この度はトスケンホームにて御成約いただき、ありがとうございました！
高評価のコメントまでいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
住宅の購入は人生の中でも大きな買い物となり、不安がつきものだと思います。
今後も安心して任せて頂けるようにお客様に寄り添ったご対応を心がけていきます。
ご入居後も、サポートさせて頂きますので何かあれば気軽にご相談くださいませ！
よろしくお願い致します！
トスケンホームスタッフ一同 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:急な内見のお願いにも、迅速に対応いただきました。
気になった:特にはありません （ワッピーさん 40代・男性）2023年10月回答店舗からの回答ワッピー 様
この度はトスケンホームにてご成約いただきましてありがとうございました。
嬉しいお言葉もいただきましてありがとうございます。
トスケンホームのスタッフはスピーディーな行動と対応を常に心がけております。
今後もお褒めの言葉に恥じないよう、尽力して参ります。
スタッフ一同、常にお客様のサポートをさせていただきたいと思っておりますので、
お困りごとやご質問があれば、どうぞお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともトスケンホームをよろしくお願い致します！
トスケンホームスタッフ一同 より -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:小さい子供を連れて参加していたのですが、気にかけて下さりながらお話ししてくださいました。利便性、快適性、メリットを話しつつ、デメリット（弱点）も少し混ぜながらだったのでわかりやすくよかったです。
気になった:「今決めてもらえれば、」という催促は営業には欠かせないと思うが、高い買い物をしている以上、そのような言葉ではすぐには決められません。 （migoさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答migo 様
この度はトスケンホームにてご成約いただきましてありがとうございました
さらに良かった点・気になった点を記載していただき貴重なご意見をありがとうございます
住宅購入は一生に一度か二度の非常に高い買い物です
そのお客様の購入を手助けするのが営業の仕事になりますがそこに少し配慮が欠けていたかもしれません
お客様のご意見を参考に今後の対応策について社内で検討してまいります。
migo様の新生活が楽しい生活になりますよう心より願っております。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
トスケンホームスタッフ一同 より -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:質問や問い合わせに対して、早急に調べてもらい納得できる回答・提案をして頂いた。
気になった:特になし。 （たけさん 30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答たけ 様
この度はトスケンホームにてご成約いただきありがとうございます
弊社ではお客様の立場に立つ気持ちを忘れず、お客様の不安なお気持ちやご不明点など、
一つずつ解決するお手伝いをさせていただけるよう日々心掛けております
それによりたけ様のお力添できたこと大変嬉しく存じます
今後またご不明点などがあるようでしたらお気軽にご連絡ください
トスケンホームスタッフ一同 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらの質問に迅速かつ丁寧に答えてくださり、初めて案内して頂いた時からとても信頼出来る方だと思いました。購入してから引き渡しまでの間も何かあればスピーディーに対応してくださり、心強かったです。ありがとうございました。
気になった:特にないです。 （もちながさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答もちなが 様
この度はトスケンホームの住宅をご成約いただきまして誠にありがとうございます
お褒めの言葉を多くいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います
弊社スタッフがもちなが様のお力になれました事、大変嬉しく存じます。
また何かご不明なこと等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後もトスケンホームをよろしくお願い致します
トスケンホームスタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの要望を理解してくれて親切な対応して頂きました。
気になった:なし （たいやきさん 20代・男性）2023年08月回答店舗からの回答たいやき様
この度はトスケンホームでご成約いただき、ありがとうございます。
ご不安な点やご不明点などがあると、住宅取得という大きなご決断は
なかなか進めることはできないと思います。
皆様それぞれのご要望にお応えし、ご納得の上でご成約いただくため、
後悔の無いご決断のサポートを最優先に考えていただきたいと思います。
今後もトスケンホームをよろしくお願い致します
トスケンホームスタッフ一同 より -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:説明が丁寧でした。専門用語もきちんと説明していただいたので、わからない部分はありませんでした。話し方も優しかったので、聞きたいことも気軽に聞くことができました。
気になった:特にありません。 （いしいさん 20代・女性）2023年08月回答店舗からの回答いしい様
この度は、トスケンホームより新築住宅のご購入を頂き誠にありがとうございます。
そして素敵なマイホームのご成約おめでとうございます♪
「説明が丁寧でした。専門用語もきちんと説明していただいたので、わからない部分はありませんでした。話し方も優しかったので、聞きたいことも気軽に聞くことができました。」
満点評価を頂きましてありがとうございます！
ご契約していただきお客様の生活が快適で楽しい毎日であってほしいという思いで営業活動を行っております。
そして出会うお客様皆様に信頼いただき寄り添える関係を築けるよう努めて参ります。
今後もトスケンホームをよろしくお願い致します
トスケンホーム スタッフ一同より -
店舗からの回答
キムラ様
数ある住宅会社の中からトスケンホームを選んでくださり、ありがとうございました！
新しいお住まいがお決まりになりました事、心よりお祝い申し上げます。
『迅速かつ丁寧に対応頂きました』
お褒めのお言葉と高評価をいただき、ありがとうございます。
お客様の立場に立って最善の対応・提案をすることをスタッフ全員が心掛けております
これからもキムラ様をサポートできるよう、全力で取り組んでまいります。
今後も末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
トスケンホームスタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に説明をしてもらって、疑問点にもしっかりと回答をもらえて良かった
気になった:特になし （ゆうさん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答ゆう様
この度は数あるハウスメーカーの中、トスケンホームにご成約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社ではお客様のご希望やお悩みをしっかりと伺ってからのご提案を心掛けておりますので、高い評価をいただき、大変嬉しく存じます。
これからもゆう様のサポートを精一杯努めさせていただきますので
何かご不明な事やご不安な事等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後もトスケンホームをよろしくお願いいたします。
トスケンホームスタッフ一同 より -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての打ち合わせでしたが丁寧に説明していただきました。ありがとうございました。
気になった:特段ありません。 （うちださん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答うちだ 様
この度は数ある住宅会社の中、トスケンホームにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
弊社ではお客様のご希望やお悩みをしっかりと伺ってからのご提案やご説明を心掛けておりますので
高い評価をいただき、大変嬉しく存じます。
これからもうちだ様のサポートを精一杯努めさせていただきますので
何かご不明な事やご不安な事等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後もトスケンホームをよろしくお願いいたします。
トスケンホームスタッフ一同より
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