内訳（接客評価コメント16件）
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（1件）
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（0件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いつも迅速な対応で分かりやすくして頂きました。
気になった:特にありません。 （かなさん 40代・女性）2024年01月回答店舗からの回答この度は当社とお取引頂きまして誠にありがとうございました。そしてお褒めのお言葉・高評価ありがとうございます。 高額なお買い物ですので豊富な知識で的確なアドバイス、迅速な対応でお客様にご不安を与えないように努力しております。単調な取引とならず、お客様との出会いを経験とし、更なる向上を目指して行きたいと思います。
きらら住販株式会社ではお客様のニーズ(希望地区・月々の支払い等)に応じた物件を当社の幅広いネットワークを生かし、即ご紹介するように心掛けております。またお客様に合った金融機関の選定ができる様、他の情報を幅広く取り入れる様日々努力しております。お住まいになられてみて何かございましたら、気兼ねなくご連絡ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私達が分からないことを詳しく説明や提案してくれたのですごく助かりました。対応も早く、隅々まで目が届く方でした。担当していただいて本当に良かったと思います。
気になった:特にありません。 （まいさん 30代・女性）2024年01月回答店舗からの回答高評価ありがとうございます。お客様と良いお取引ができ、感謝して頂いたことを心より嬉しく思っております。
カスタマーファーストを心がけ、なるべくお客様の負担を減らすよう努力しております。
今まで培ってきた経験を活かすことのできたお取引だったと思います。これに驕ることなく、さらなる精進を目指し頑張って行きたいと思います。
お住まいになられてからの疑問点などございましたらお気軽にご連絡ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:新築購入は初めての経験でしたが購入前から購入まで素晴らしい接客をして下さいました。
気になった:特にありませんでした。 （つよしさん 30代・男性）2024年01月回答店舗からの回答お褒めのお言葉・高評価ありがとうございます。 一生に一度のお買いもののお手伝いができ、お客様の気持ちに寄り添うことができ嬉しく思います。豊富な知識で的確なアドバイス、迅速な対応でお客様にご不安を与えないように努力しております。単調な取引とならず、お客様との出会いを経験とし、更なる向上を目指して行きたいと思います。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私の立場になり話しを親身に聞いて頂きとても好感が持てました。言葉遣いも丁寧で購入しなかったのですが最後まで親切でした。
気になった:特になし （えりさん 50代・女性）2023年08月回答店舗からの回答この度は当店へのご来店とコメントのご投稿ありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく受けとめさせて頂いております！
一生に一度のお買い物、不安も多々あることと思われます、当社ではお家のことに限らず、ファイナンシャルプランナーが将来に向けてのご家族構成、収入、支出など様々な観点からアドバイスさせていただきます。お客様のお気づきになられていない生活設計をご提案できたらと思っております。
今後ともより良い情報ご提案させていただきたいと思っております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親切で丁寧に話しをしてくださり、提案内容もわかりやすく聞きたかった事が聞けました。
気になった:特にないです （しんさん 40代・男性）2023年08月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き大変嬉しく思っております。
また、担当営業へのお褒めのお言葉までいただきありがとうございました。
当社は創業２０年となります。経験と知識あるベテラン社員が対応させていただき、なるべくお客様のご負担を少なくする様、努力しております。
小さな会社ではありますが、ならではのフットワークの軽さでお客様のご要望に沿うことができたことが嬉しく感じられます。
今後のアフターフォローもお任せください。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:丁寧に、詳しく説明されとても参考になりました。わからない事も優しく教えてもらい嬉しく良かったです(^-^)！
気になった:とても優しい方だったのですが…もう少し笑顔で対応してくれたら嬉しかったです…(´?ω?`)。 （40代・女性）2023年07月回答店舗からの回答高評価ありがとうございます。お客様のお役にたてたこと、大変嬉しく感じております。お客様にとって人生で一番大きなお買い物、1回、1回の取引を大切にし、怠慢にならぬ様、勉強させて頂いております。今回の取引も当社にとって大きなスキルとなりました。ご協力頂きありがとうございました。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧にわかりやすく説明していただいたので、物件やローンについてもよく理解ができました。契約に必要な書類等についてもわかりやすい資料をいただけたので、スムーズに契約を進めることができたので大変満足です。
気になった:特にないです。 （まもさん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答お褒めの言葉ありがとうございます。お客様側の立場になり、ご購入の際、リスク・デメリットを共に考えより良い物件、購入プランを考える様、努力しております。
一件、一件の取引が常に勉強と考え向上を目指し精進しております。ありがたいお言葉が励みになりました。今後もお客様に喜んで頂ける取引を目指します。 -
1.0参考になった！
- （ 理解力1.0
- 整理力1.0
- 提案力1.0 ）
良かった:何もない
気になった:営業スタッフのレベルが低い。説明が下手で全然理解できなかった自分で噛み砕いで内容を理解する形になって酷い思いをした。売れれば満足なんだろうかと思いました。違う所で購入すれば良かった （TRSTさん 30代・男性）2023年07月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:はじめて家を買うので、知識もなくわからない事だらけで色々な質問をしたのですが、全て丁寧に答えていただきました。不安だった気持ちがなくなりました。
気になった:特にありません。 （ぼぽさん 20代・女性）2023年05月回答店舗からの回答この度はきらら住販にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思っております！
一生に一度のお買い物、大きな金額となりますのでご不安も多々あると思います。
今までの経験を生かしたアドバイス・お取引きができたことが不安の解消へと繋がったことと思います。
今後もこれに驕ることなく、一つ一つのお取引を大切にし、精進していきたいと思っております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:住宅購入する際にかかる費用や手続きなど無知な私にでも分かりやすく丁寧に教えて頂き安心して話を進めることができました。とても話しやすく質問しやすくて良かったです。
気になった:特にありません。非の打ち所が無い方でした。 （ぶんばさん 20代・男性）2023年05月回答店舗からの回答非の打ち所がない…最高のお褒めのお言葉、大変ありがたく思っております。
これも今までの取引による経験で培ってきた知識と、取引士としての責任感と自負しております。
お客様との会話を大切にし、話安い環境を作るのも私たち不動産業及び接客業として努めだと思っております。
不安を抱えたままでの取引はのちのトラブルとなりかねません。物件に関しての良い所はもちろん、デメリットもお伝えし、お取引するよう心掛けております。
良いお取引で出来たことを心から嬉しく思います。ありがとうございました。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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