内訳（接客評価コメント8件）
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（2件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:担当してくれた方は初めて会った時から頼れる営業スタッフという印象で、その印象が最後まで変わりませんでした。いろんな角度から提案を進めて頂けるので自分に合った家探しの仕方を一緒に見つけてくれる営業スタッフでした。土地探しに関しても何でも提案するのでは無く、希望を出来るだけ多く叶えられるものを厳選して紹介して頂きました。我が家はドリームの担当さんに出会っていなければ家作りを途中で断念していただろうと思うくらい多岐に渡りサポートして頂きました。本当にありがとうございました。
気になった:たくさんの提案をして頂き感謝しかありません。一緒にお話ししてる時も楽しく、新しい事をたくさん教えて頂きました。本当にありがとうございます。 （家作り初心者さん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして当店スタッフの接客をお褒めいただきありがとうございました。こちらのコメントをスタッフに共有しましたところ大変喜んでおりました。
また何かお困りのことなどがございましたらいつでもご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:清潔感ある身だしなみで、丁寧に話を聞いていただきました。
気になった:特にありません （ランブロスさん 50代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるような接客、対応を心掛けて参ります。
気になることや、疑問に思ったことなどがあればお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:軽い内覧程度でしたが、親身に対応していただけました。
気になった:特になし、 （あきさん 30代・男性）2024年01月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのコメントまで頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるような接客、対応を心掛けて参ります。
引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:気になっていた土地のことやローンのことなど、親身に対応していただけました。また、キッズコーナーが充実していて良かったです。
気になった:子どもを連れていったのですが、キッズコーナーに飽きてからぐずった際に机上のお菓子やそばの飲み物などがあり、特に机上のお菓子に手を伸ばす光景が何度もあり止めるのが大変でした。こちらからは聞きにくいのでもし提供可能なものだったのであれば、営業スタッフの方からお誘いがあれば大変に助かりました。 （さらさらさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき有難うございました。また、コメントを頂きまして誠に有難うございます。
お客様への配慮がたらず申し訳ございませんでした。
お子様連れのお客様に安心してご来店いただける環境づくりを心掛けて参ります。
今後も気軽にご来店いただけるような空間づくりに徹してまいりますのでお困りごとや、ご相談等ございましたらいつでもお声かけくださいませ。
今度共、宜しくお願い申し上げます。またのご来店を社員一同心よりお待ちしております。 -
4.0参考になった！ 1
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:書類など家まで届けていただきありがとうございました
気になった:メールを使いこまめに引越しの計画を立てていただきありがとうございました （ktmさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から、弊社でご成約いただきまして誠に有難う御座いました。
また、対応についてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力- ）
良かった:優しい口調で対応してくださったので話しやすかったです
気になった:質問したら快く答えて頂けましたが、スケジュールや次回についてなどこちらが聞く前にお話し頂ければもっと安心しました （yeさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から、弊社でご成約いただきまして誠に有難う御座いました。
また、コメント、評価を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に安心してお家探しをして頂けるよう、さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:とても丁寧な説明と話しやすい雰囲気でした。親身になって相談に乗ってくれそうですので、希望する物件が見つかる事を期待します。
気になった:特になし （Aaaakouichiさん 40代・男性）2022年08月回答店舗からの回答この度はご来店頂き誠に有難うございました。また、コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお家探しを最大限サポートできるよう、弊社一丸となって努めてまいります。
気になることや、疑問に思ったことなどがあればお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.3
- 提案力4.6 ）
良かった:営業スタッフの方に尋ねたことからこちらが呟いた質問まで、全ての疑問を拾って答えようとしてくださった。質問に対して、確認しますという事何度かあったが、店舗に戻って確認して全て教えてくれたので、雑に答えず丁寧に正確に教えてくれた。
気になった:とても誠実に対応してくださり、気になった点はありません。 （お家買うぞーさん 20代・女性）2022年06月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき、コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
さらに、スタッフの対応についてお褒めのお言葉まで頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるような接客、対応を心掛けて参ります。
また何かお困りのことなどがございましたらいつでもご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
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