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情報の見方

野庭町(上永谷駅) 5480万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

5480万円

神奈川県横浜市港南区

ブルーライン「上永谷」歩19分

情報提供日:
24/4/27
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/10/31

飯田グループホールディングス ホームトレードセンター(株)戸塚営業所

TEL:0120-901288 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント18件)

  • ★★★★★
    (10件)
  • ★★★★
    (6件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:説明がわかりやすく丁寧でした。物件のことについて詳しく教えていただきました。メッセージや電話でのやり取りにも対応していただけたので助かりました。
    気になった:特になし (ぱむぱむさん 20代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ぱむぱむ 様

    この度は、飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社でのご成約、誠にありがとうございました。
    無事ご成約いただき、ご満足いただける結果となりましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
    また、満点評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    「説明がわかりやすく丁寧でした。物件のことについて詳しく教えていただきました。メッセージや電話でのやり取りにも対応していただけたので助かりました。」との
    コメントをいただきとても嬉しく思います。
    営業担当者へのお褒めの言葉とても励みになります。

    今後もぱむぱむ様の信頼を損なう事が無い様に気を引き締めてサポートいたします。

    今後共、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

    ホームトレードセンター株式会社 戸塚営業所 スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:営業時間外でも親切に対応していただきました。質問への回答も早かったです。今後もよろしくお願いします。
    気になった:特になし (小豆さん 50代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    小豆様

    この度はホームトレードセンター株式会社へご来店いただきまして
    誠にありがとうございました。

    また、営業スタッフへの満点の評価とコメントまでもいただきまして
    厚く御礼申し上げます。

    初めてのお住まい探しでご不安な事も多々あった事と思います。
    不動産仲介業はサービス業と心得ております。
    弊社では初めての不動産探しのお客様にも
    分かりやすくメリット・デメリットを明確にお伝えし
    安心して頂ける接客を心がけております。

    至らぬ点もあるかとは存じますが、全力で取り組んでまいりますので、
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    ホームトレードセンター株式会社 戸塚営業所 スタッフ一同

  • 4.5
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:内覧予定の物件や道順などを事前確認しておいていただけたようで、当日はとてもスムーズに多くの物件を内覧することができました。良い物件に巡り会えたのも担当の営業スタッフさんのおかげです。
    気になった:購入した物件に不満はありませんが、購入時や売買契約の日付を急かされたことが残念です。 (みーさん 40代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    みー様

    この度は、飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社でのご成約、誠にありがとうございました。
    無事ご成約いただき、ご満足いただける結果となりましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
    また、好評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    「内覧予定の物件や道順などを事前確認しておいていただけたようで、当日はとてもスムーズに多くの物件を内覧することができました。
    良い物件に巡り会えたのも担当の営業スタッフさんのおかげです。」とのお言葉大変励みになります。

    「購入時や売買契約の日付を急かされたことが残念です。」
    タイトなスケジュールの中、迅速にご対応いただき、ありがとうございました。

    不慣れな言葉や、作業があったかと思いますが、テンポよく勧められたことは、
    お客様のご協力があったからこそだと思います。

    ありがとうございます。

    引き続き、みー様の信頼を損なう事が無い様に気を引き締めてサポートいたします。

    今後共、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

    ホームトレードセンター株式会社 戸塚営業所 スタッフ一同

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:豊富な知識を惜しみなく教えてもらえました。また、絶対に購入しなければいけないといった圧力をかける事なく、こちらの立場になって考えてくれたことは感謝しています。
    気になった:特にありません。 (ショウさん 30代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    ショウ様

    この度は、飯田グループホールディングス ホームトレードセンター株式会社での
    ご成約、誠にありがとうございました。
    無事ご成約いただき、ご満足いただける結果となりましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
    また、高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お客様のご相談しやすい環境を作ることも私どもの仕事の一つと考えており、お客様の立場に立って、
    様々な角度から物件のご紹介・ご提案をさせていただくことはもちろん、常にお客様の事を考えて対応することを
    心掛けております。

    「豊富な知識を惜しみなく教えてもらえました。また、絶対に購入しなければいけないといった圧力をかける事なく、
    こちらの立場になって考えてくれたことは感謝しています。」
    とのコメントをいただきとても嬉しく思います。

    喜んでいただけるお住まいが見つかって、本当に嬉しく思います。
    引き続き、ショウ様の信頼を損なう事が無い様に気を引き締めてサポートいたします。

    今後共、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

    ホームトレードセンター株式会社 戸塚営業所 スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:2度ほど、決まりかけた物件をキャンセルするなど申し訳ないことをしましたが、根気強く、そして求めていた通り、程よい距離感でのコンタクトを続けてくださり、最終的に購入に至りました。2年近いお付き合いをさせていただきましたが、最後まで誠実、の一言。家族からの無理な要求も嫌な顔一つせず真摯に向き合ってくれました。感謝しかありません。
    気になった:全く問題ありませんでした。 (ゆーさん 30代・女性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    ゆー様

    この度は、飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社でのご成約、誠にありがとうございました。
    無事ご成約いただき、ご満足いただける結果となりましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
    また、満点評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    営業担当者へのお褒めの言葉とても励みになります。

    お住まい探しや購入はお客様が主役でございます。
    将来の生活をイメージしながらご要望・ご希望に合った物件をご紹介するのが弊社の役目です。
    喜んでいただけるお住まいが見つかって、本当に嬉しく思います。

    今後もゆー様の信頼を損なう事が無い様に気を引き締めてサポートいたします。
    ご入居後もご不明点等ございましたらお気軽にお声掛けいただけましたら幸いです。

    今後も長いお付き合いになりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
    この度は本当に、おめでとうございます。

    ホームトレードセンター戸塚営業所 スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ご自身の体験談を混じえて説明してもらい参考になった。自分たちの中ではざっくりと予算オーバーの物件があった場合は生活できるのかどうか計算して支払いの目安を提示してくれた。連絡をとっている際も返答が早く良かった。建物の装備に関しているいらないを自分たちのニーズに合わせて明確に説明してもらえた。
    気になった:建築会社との段取りはあらかじめ済ませて欲しい。今回は建築会社の担当者とホームトレードセンターの方とのやり取りの中で建築会社の人の口の利き方やプライドの高さが目立っていた。年齢的にもホームトレードセンターの担当者の方が目上だったのでこちらとしては見てて不快に思うことが何回かあった。営業スタッフでなおかつ役職もあるなら客の前では最低限の発言の仕方を学んだ方がよろしいかと。 (らりるれろさん 20代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    らりるれろ様

    この度は、飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社でのご成約、誠にありがとうございました。
    無事ご成約いただき、ご満足いただける結果となりましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
    また、満点評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    「:ご自身の体験談を混じえて説明してもらい参考になった。自分たちの中ではざっくりと予算オーバーの物件があった場合は生活できるのかどうか計算して支払いの目安を提示してくれた。連絡をとっている際も返答が早く良かった。建物の装備に関しているいらないを自分たちのニーズに合わせて明確に説明してもらえた。」
    との 営業担当者へのお褒めの言葉とても励みになります。

    お住まい探しや購入はお客様が主役でございます。
    将来の生活をイメージしながらご要望・ご希望に合った物件をご紹介するのが弊社の役目です。
    喜んでいただけるお住まいが見つかって、本当に嬉しく思います。

    「今回は建築会社の担当者とホームトレードセンターの方とのやり取りの中で建築会社の人の口の利き方やプライドの高さが目立っていた。年齢的にもホームトレードセンターの担当者の方が目上だったのでこちらとしては見てて不快に思うことが何回かあった。営業スタッフでなおかつ役職もあるなら客の前では最低限の発言の仕方を学んだ方がよろしいかと。」
    建築会社スタッフの接客中の態度についてもご指摘いただき有り難うございます。
    不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

    今後もらりるれろ様の信頼を損なう事が無い様に気を引き締めてサポートいたします。

    この度は本当に、おめでとうございます。

    ホームトレードセンター戸塚営業所 スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの希望条件を正確に理解し、様々なご提案を頂きました。契約についても押し売り的な感じではなく、対応が非常に素晴らしかったです。
    気になった:特になし (ひよさん 30代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    ひよ 様

    この度は、飯田グループホールディングス ホームトレードセンター株式会社での
    ご成約、誠にありがとうございました。
    無事ご成約いただき、ご満足いただける結果となりましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
    また、満点の評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    「私たちの希望条件を正確に理解し、様々なご提案を頂きました。契約についても押し売り的な感じではなく、
    対応が非常に素晴らしかったです。 」
    とのコメントをいただきとても嬉しく思います。

    一生に一度あるか無いかの大きなお買い物。
    今後も必要書類取得のご準備や住宅ローンのお申込み。
    各種お手続きなど不慣れな事ばかりで大変だと思います。

    ひよ様が新居での新生活をご家族皆様が楽しくいつも笑顔で居れるようにご入居後も
    しっかりと丁寧なサポートを心掛けて参ります。
    気になること、困ったことなどございましたらお気軽に担当者までご連絡頂ければと思います。

    今後共、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

    ホームトレードセンター株式会社 戸塚営業所 スタッフ一同

  • 4.6
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応でよかった
    気になった:なし (さかあさん 20代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    さかあ様

    この度は、飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社でのご成約、誠にありがとうございました。
    無事ご成約いただき、ご満足いただける結果となりましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
    また、好評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    なるべくわかりやすくお客様の目線に立ち、丁寧な接客を心掛けております。
    「丁寧な対応でよかった」とのお言葉大変嬉しく思います。

    一生に一度あるか無いかの大きなお買い物。
    今後も必要書類取得のご準備や住宅ローンのお申込み。
    各種お手続きなど不慣れな事ばかりで大変だと思います。

    さかあ様が新居での新生活をご家族皆様が楽しくいつも笑顔で居れるように
    ご入居後もしっかりと丁寧なサポートを心掛けて参ります。
    気になること、困ったことなどございましたらお気軽に担当者までご連絡頂ければと思います。

    今後も長いお付き合いになりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
    この度は本当に、おめでとうございます。

    ホームトレードセンター戸塚営業所 スタッフ一同

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:価格帯や転居のタイミングなど、こちら側の都合をよく理解してくれて、納得のいく提案をしてくれて助かりました。
    気になった:特に無いです。 (おーさん 30代・女性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    おー 様

    この度は、飯田グループホールディングス ホームトレードセンター株式会社での
    ご成約、誠にありがとうございました。
    無事ご成約いただき、ご満足いただける結果となりましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
    また、高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お客様のご相談しやすい環境を作ることも私どもの仕事の一つと考えており、お客様の立場に立って、
    様々な角度から物件のご紹介・ご提案をさせていただくことはもちろん、常にお客様の事を考えて対応することを
    心掛けております。

    「価格帯や転居のタイミングなど、こちら側の都合をよく理解してくれて、納得のいく提案をしてくれて助かりました。」
    とのコメントをいただきとても嬉しく思います。

    喜んでいただけるお住まいが見つかって、本当に嬉しく思います。
    引き続き、おー様の信頼を損なう事が無い様に気を引き締めてサポートいたします。

    今後共、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

    ホームトレードセンター株式会社 戸塚営業所 スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私達の事を良く理解されイロイロな提案頂き、話しやすくお気遣い頂き大変感謝しています。
    気になった:契約時に店舗へ車で伺いましたが、駐車場はなく提携のコインパーキングも無く、またサービスもない為自腹でした。 (マメくんさん 40代・男性)

    2023年06月回答
    店舗からの回答

    マメくん 様

    この度は、飯田グループホールディングス
    ホームトレードセンター株式会社でのご成約、誠にありがとうございました。
    無事ご成約いただき、ご満足いただける結果となりましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
    また、満点評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    「私達の事を良く理解されイロイロな提案頂き、話しやすくお気遣い頂き大変感謝しています。」との
    コメントをいただきとても嬉しく思います。
    今後もマメくん様の信頼を損なう事が無い様に気を引き締めてサポートいたします。

    「契約時に店舗へ車で伺いましたが、駐車場はなく提携のコインパーキングも無く、
    またサービスもない為自腹でした。」との事、担当者が駐車料金をお支払いせず
    申し訳ございませんでした。

    駐車料金の対応についてご指摘いただき有難うございます。
    社内でも共有をはかりまして、改善に努めて参ります。

    更に弊社は飯田グループホールディングス唯一の
    販売会社となりますので、地元の業者様にはない
    お引き渡し後のアフターサービスに力を入れております。

    飯田グループで建築、飯田グループで販売を行うため
    売ったら終わりではなく、販売をさせていただいてからが
    始まりになると考えております。

    お住いになられた後、1週間後、1年後、10年後など
    どこかのタイミングで弊社を思い出していたた際に
    「とても満足している」とお声をいただけますよう、
    より一層励まさせていただければと思います。

    今後共末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

    ホームトレードセンター株式会社 戸塚営業所 スタッフ一同

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-901288

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  • ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
  • ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
  • ※物件情報は、原則として情報提供日の2日前に最終確認した情報です。
  • ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
  • ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
  • ※CG合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
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  • ※完成後1年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
  • ※新着:物件情報が「SUUMO」に掲載された日から1週間表示されます。
  • ※価格更新:物件価格が変更された日から1週間表示されます。
  • ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
  • ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
  • ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
  • ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
  • ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
  • ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
  • ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
  • ※不動産売買の媒介(仲介)・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
  • ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
  • ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
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  •  例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
  • ※売主・買主双方の代理を行う場合、代理手数料の法定上限額は仲介手数料の法定上限額の2倍まで、なお、売主・買主の一方のみからの受領となります。
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