内訳(接客評価コメント180件)
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- ★★★★★
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(89件)
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- ★★★★
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(73件)
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- ★★★
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(14件)
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- ★★
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(3件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらのスタッフさんはお話するときに圧を感じずとても丁寧で、平等にその物件の悪いところもいいところもきちんと教えてくださり、疑問点は聞けばすぐ解決できたので、焦らず自分たちのペースでしっかり選ぶことができました。また、自分たちの会話や反応から好きな色や間取りなども汲み取ってくださり、提案していただけたのでスムーズに1番気に入る物件を見つけることができたと思います。ありがとうございました。
気になった:特になし。 (cooqさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答「cooq」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
コメント欄にとても素敵なお言葉を記載していただき、心より感謝申し上げます。
この様なお言葉を頂ける事は本当に嬉しく、今後の自信にも繋がって参ります。
営業職をやっていて良かったな。と本当に感じることが出来ました!
本当にありがとうございました。
「cooq」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初の問い合わせの段階からとても丁寧に話を聞いてくださいました。その後も質問等、迅速に対応していただきました。
気になった:とくにありません (Aさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答「A」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【満点】の高評価点!重ねてお礼申し上げます!
初めての住宅探しは分からない事だらけだと思います。
弊社は、お客様からのご質問に対して、即答できない場合
必ず1時間以内に返答する事をルールとしております。
その迅速さを褒めていただけたことは大変嬉しく感じました!
「A」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:とても親身に話を聞いてくれて、様々な対応を提案して頂きました。特に、休みが少なく私達が動けない案件も迅速に対応して頂き感謝しております。今回の営業スタッフでなければ、購入に至らなかったと思っております。
気になった:特にありません。 (トム君さん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答「トム君」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【満点】の高評価!とても嬉しく感じております!
コメント欄の「今回の営業スタッフでなければ、購入に至らなかったと思っております。」とのお言葉
担当スタッフに伝えたところ、本人も照れくさそうに大変喜んでおりました(笑)
この様なお言葉は、若いスタッフの今後の成長にも大きく影響を与えていきます。
今後も多くのお客様に、この様なお言葉をいただけるようにサービスの向上を目指して参ります!
「トム君」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:自分たちの要望に対して真剣に取り合ってくれ、理想の物件に出合えるよう色々な提案をしてくださいました。物件や土地についてもメリットだけでなくきちんとデメリットも説明してくれていたので信頼出来ました。
気になった:あ (なおさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答「なお」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【満点】の高評価!重ねてお礼申し上げます。
コメント欄にも沢山のご意見を記載していただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もこのようなお褒めのお言葉を頂ける様
日々サービスの向上を目指して参ります!
「なお」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
「T」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【満点】の高評価!スタッフ一同大変嬉しく感じております!!
「T」様とはご近所になりますので、今後もお気軽にコーヒーを飲みにいらしてください!!
お待ちしております!
「T」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:雰囲気が柔らかく接しやすくて、でもきっちりと様々な事柄に対応していただきました。安心できました。
気になった:とくになし。 (あささん 50代・女性)2024年02月回答店舗からの回答「あさ」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【4.7点】の高評価を付けて下さり大変嬉しく感じております!
コメント欄にある「安心できました」とのお言葉
今後も多くのお客様にこの様なコメントをいただける様に日々サービスの向上を目指して参ります!!
「あさ」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの希望を最優先で立てつつ、これまでの家探しの経緯を汲み取って、最適な提案をして下さいました。レスポンスの早さ、柔軟な対応、何より細やかな気遣いがとても気持ちの良い担当者さんでした。家づくりはまだまだ続きますが、お会いできて本当に良かったと感じております。
気になった:特にありません (マーティンさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答「マーティン」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【満点】の高評価!とても嬉しく感じております。
このような素敵なお言葉をいただけて感激しております!!
本当に「マーティン様」の住宅探しにお付き合い出来て私共の方も感謝しております!
今後はご近所様になりますので、宜しくお願い致します!
「マーティン」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:言葉遣いや、対応の速さ、いろんな観点でスタッフさんの対応はとてもよかったです。金銭的なお話しなどとてもわかりやすく柔軟な対応もして頂き感謝しております。
気になった:初めてのマイホームで購入の流れなどわからないことがたくさんあり、後出し提案もありました。もう少し早く言ってくれれば…と思うこともありましたが、トータルよかったです。 (kuroさん 20代・女性)2024年02月回答店舗からの回答「kuro」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
コメント欄でのお褒めのお言葉を担当スタッフに伝えたところ
とても喜んでおりました!!
しかし、ご指摘いただきました点に関しては
しっかりスタッフと協議をさせていただき
今後の改善点として、口頭での説明だけでなく
お持ち帰りいただける紙媒体の資料を添付させていただき
より詳しくご説明させていただこう。との方針を決めさせていただきました。
今後もより多くのお客様に、安心で満足いただけるサービスを行って参りますので
何卒宜しくお願い致します。
「kuro」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客態度、言葉遣い、気遣いなど丁寧でこちらの立場になって良く考えてくれました。非常に良い営業スタッフに出会えました。
気になった:ありません (いろちゃんさん 20代・男性)2024年02月回答店舗からの回答「いろちゃん」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【満点】の高評価!とても嬉しく感じております。
お客様との接し方は弊社内でも厳しく教育しているつもりです。
この様なお言葉をいただけて、弊社の考え方は間違っていなかったんだと
再確認できる良い機会になりました。
今後もより多くのお客様に、この様なお言葉をいただけるよう
サービスの向上を目指して参ります。
「いろちゃん」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの希望条件が曖昧のなか、色々な提案をしてくれて条件決定までアドバイスしていただきました。物件の情報もすぐに答えてくれました。
気になった:とくにありませんでした。 (テツさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答「テツ」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【4.8点】の高得点に評価を頂きましてスタッフ一同嬉しく感じております。
不動産探しはとても悩みます。
不動産会社をやっている私自身も、自宅を探す際とても悩みました(笑)
しかし、大切な条件順に、順位をつけることにより
自身の条件が分かりやすくなっていくんです!!
弊社スタッフが的確なアドバイスが出来ていて良かったです!!
今後もお気軽に弊社にお立ち寄り下さい♪
「テツ」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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