内訳（接客評価コメント52件）
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- ★★★★★
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（31件）
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- ★★★★
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（14件）
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- ★★★
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（5件）
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（0件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:顧客志向を大切にしているのが伝わり嬉しかった。話をしっかり聞いてくれて、営業ではなく相談に乗ってくれる感じがよかった。
気になった:ない （junさん 30代・男性）2024年04月回答 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 ）
良かった:ひとつひとつ丁寧に説明してくださいました。不安なこともちゃんと聞いてくれました。マイナス面も隠さず説明してくれたり、信頼できました。
気になった:特にありません。 （ラッキーさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答ラッキー様
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
ご契約まではなかなか決断するまで時間がかかると思います。それをお決めいただきやすいようにご説明やご提案など、ご準備させて頂くのが私どもの仕事でもありますので、常にお客様にとって必要としているものは何かを追及して、ご満足して頂けるよう取り組んでいきたいと思います。何かご不安なことがございましたら些細なことでもどうぞご遠慮なくお声掛けいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:親身になって相談を受けていただきありがたかったです。購入に向けて前向きに検討できそうです。
気になった:特になし （おまめさん 40代・男性）2024年02月回答店舗からの回答おまめ様
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
家づくり、家探しについてはほとんどの方々が初めての経験になるかと思います。
その中でお客様は、「わからないことがわからない」という想いを抱いていらっしゃると思いますので、それを意識してお客様の立場になって、ご理解していただきやすいようにお話させていただくことを心がけております。
永いお付き合いになりますので、今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:丁寧で分かりやすく、私の立場になって色々考えてくれ最高に、良い担当者様でした。
気になった:何も無かったです。 （かっさんさん 40代・男性）2024年02月回答店舗からの回答かっさん様
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
かっさん様に寄り添いサポート出来た事、大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不明点などありましたら何なりと申し付けください。 -
店舗からの回答
けいこ様
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
ひとつひとつ丁寧にご説明させて頂き、わからないということがないよう接客を心がけております。
少しでも不安と感じる部分がございましたら何なりとお気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:前営業さんからの引き継ぎは大変だったと思います。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （カンハルさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答カンハル様
この度は当社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
諸事情により担当者が変更となりご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。その不安を拭えるようできる限り細かな引継ぎをさせて頂いたつもりでございます。今後もカンハル様には不自由のない家づくりができるよう努めてまいりますので、少しでも気になること、わからないことなどございましたら、ご相談頂ければと思います。 -
店舗からの回答
ささき様
この度は当社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
住宅購入は人生で1番と言っていいほどの高い買い物だと思います。
数ある会社の中で当社を選んで頂いたこと、大変うれしく思います。その期待に応えられるよう契約後、引き渡し後までもしっかりサポートさせて頂ければと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
1.4参考になった！
- （ 理解力1.3
- 整理力1.3
- 提案力1.6 ）
良かった:契約までは、熱心に向き合ってくれたと思う。
気になった:打ち合わせ、上棟式、立会検査、引き渡しのときなどに、私語が多すぎると感じた。また契約後について、日程調整があまりにも真摯でなかったと思う。 （ららさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答らら 様
この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
又、ご成約後の対応に付きまして、らら様をご不安なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございません。
営業部・施工部共に今回頂きました貴重なご意見を共有させていただき、
今後はよりお客様のご希望に沿ったご提案・スケジュール調整を心掛けさせて頂きます。 -
店舗からの回答
てつ様
この度は当社にご来店して頂き誠にありがとうございました。
ひとつひとつ丁寧にご説明させて頂き、わからないということがないよう接客を心がけております。
少しでも不安と感じる部分がございましたら何なりとご相談頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
としこ様
この度は当社にご来店して頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いするとなるとお互いに緊張してしまうものかと思いますが、少しでもリラックスできるような環境を整えて、お待ちしたいと思いますので、店舗に関してのご指摘などございましたら遠慮なくおっしゃっていただければと思います。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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B00162-000956
74747010
あなたのチェック履歴
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- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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