内訳(接客評価コメント32件)
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(14件)
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- ★★★★
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(14件)
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- ★★★
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(2件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望を優しく聞き入れて下さった上で色々な情報を提供して下さいました!
気になった:契約後、近隣の土地の売買の動きなどをご報告を頂けたらありがたかったです! (いりすさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答いりす 様
この度は弊社よりご購入いただきありがとうございました。
また、高い評価を頂きありがとうございます。
頂いたご意見は社内で共有し、安心してお取引き頂けるよう、きめ細かい対応を心がけて参ります。
またご相談などありましたら、お気軽にお声がけください。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力- )
良かった:物件の選ぶときや引渡し前に、売主側の事情によりアクシデントが発生しましたが、とても迅速かつ丁寧に対処していただき、無事に契約・引渡しまでたどり着くことができました。
気になった:スタッフの皆さんは、いつも清潔感がある服装でした。ただ、感じ方は人それぞれとは思いますが、私には若干香水の匂いが強く感じ、契約書類などにもその匂いがついていたことは気になりました。 (ケンミンシミンさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ケンミンシミン様 この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご指摘をいただき心より感謝申し上げます。
香りの件について、弊社の配慮に欠ける行為で不快な思いを抱かせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
社内で共有し、改善に努めていきたいと思います。
今後ご相談等ございましたら、お声がけいただければ嬉しく思います。 -
店舗からの回答
いぬ 様
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も安心してお取引き頂けるよう、丁寧で迅速な対応を心がけて参ります。
またご相談などありましたら、お気軽にお声がけください。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力4.3 )
良かった:とにかくこちらの要望に素早く対応して下さいました。融通もきかせて下さりこちらも行動しやすかったです。
気になった:特にありません。 (マサさん 70代以上・男性)2024年02月回答店舗からの回答マサ 様
この度は弊社よりご購入いただきありがとうございました。
また、温かいお言葉をありがとうございます。
今後も安心してお取引き頂けるよう、丁寧な対応を心がけて参ります。
またご相談などありましたら、お気軽にお声がけください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:隣の敷地の木が購入予定の土地まで伸びていたのですが、隣の敷地の方に交渉をして木を根元から切ってくれました。写真を撮って持って来てくれたので、自分で現地に行かなくても状況がわかって嬉しかったです。
気になった:なし。 (Rubyさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答Ruby様
この度は弊社よりご購入いただきありがとうございました。
高い評価を頂きありがとうございます。
今後も安心してお取引き頂けるよう、丁寧な対応を心がけて参ります。
またご相談などありましたら、お気軽にお声がけください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身に考えて下さいました。ありがとうございました!
気になった:特にありません。 (オタクさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答オタク様 この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。また高い評価をいただきありがとうございます。お客様のご希望に添えたのなら光栄です!またご相談等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:今回土地を探すにあたり担当していただきました。地元のなかでもかなり限られた地域の希望で更に希望物件が2転3転しても親身に話を聞いて下さり納得の行く物件に出会えました。
気になった:特にありません (カワさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答カワ様 この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。また大変励みになるコメントもありがとうございます。今後もご希望に添える提案をしていけるようスタッフ一同努めて参ります。また気になる点・ご相談等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:急な来店でもしっかり対応してくれました。親身になって話を聞いていただき、要望にあった建築会社を紹介してくれました。
気になった:特になし (30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答この度は弊社へのご来店誠にありがとうございます。お力になれて大変うれしく思います。また何かお困りなこと・気になること等ございましたらお声がけくださいませ。
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店舗からの回答
晋太郎様
この度は、弊社よりご購入いただきありがとうございました。高い評価をありがとうございます。
今後も、丁寧な接客とわかりやすい説明を心がけて参ります。
またご相談などありましたら、お気軽にお声がけください。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:工務店の営業さんを通しての対応が多かった印象です。親切な対応の印象でした。体調が優れない期間があったと伺いましたが、最後までご対応いただけてよかったです。
気になった:はじめに狙っていた土地が、結局申請の関係で売りに出されるまでに時間がかかり、結局別の土地を購入しました。もし、申請に時間がかかりそうなどと、予想が立てれそうな時は、代替案など早めにいただきたかったなと思ったりしました。(気長に待ってしまった私たちもあれですが) (おいもさん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答おいも様
この度は弊社よりご購入いただきありがとうございました。また、高い評価をありがとうございます。
お取引の中で気になる点を残してしまったこと、大変申し訳ございません。貴重なご意見を今後の活動へと活かして参ります。
またご相談などありましたら、お気軽にお声がけください。
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