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(株)東日本ハウジングたまプラーザ本店の接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市青葉区美しが丘5-12-10 地図を見る
交通 東急田園都市線/たまプラーザ 歩7分

内訳(接客評価コメント124件)

  • ★★★★★
    (67件)
  • ★★★★
    (43件)
  • ★★★
    (12件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:住宅ローンの事前審査をしていなかったため、物件を押さえるための手続きがかなりタイトなスケジュールとなりましたが、時間短縮のために、何度も自宅へ書類の受渡しに出向いてくれました。細かな連絡にも素早く対応いただき、親身になって行動してくれました。
    気になった:特にありません。 (kさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    k様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
    不動産は基本的に先着順販売となる為、ご契約の準備を整える際にタイトなスケジュールとなる事も多くございます。気に入って頂いた物件を他の方に取られてしまう事の無いよう迅速に動くようにしておりますが、お客様のご協力が無くては出来ない事でもありますので、色々とお忙しい中ご協力いただき誠にありがとうございました。

    今後もご期待を裏切ることの無いよう、サポートをさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になっていただきました。購入にあたり障害となっているものをひとつひとつ丁寧に解決していただきました
    気になった:特になし (モリーさんさん 40代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    モリー様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
    何の障害や不安も無くマイホーム購入をできる方は、まずいらっしゃらないので、そこを少しでも解決できるよう動きご提案をさせていただくのも、我々仲介の大事な仕事でございます。
    今回はモリー様に関しましても解決に向けたお手伝いができたようで何よりでございます。

    またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:対象の物件はもちろん、近隣地区の物件事情にも大変詳しく多くの情報を得ることができました。突然の訪問にも関わらず、丁寧にご説明いただきました。また、他の代理店では当日申し込みを促されましたが、そのようなことはなく、しっかりと検討できそうです。
    気になった:特にありません (abcさん 40代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    abc様、この度は当店へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
    エリア情報力の強さに関しましては、地域密着店の一番の強みだと思っております。全くエリアの違う場所からお引越しをされる方でも、安心してお住替えが出来るよう、地域情報等をご提供させて頂いております。
    またご家族皆様の人生にも関わる大きなお買物ですので無下に急かすような事はいたしません。ご納得の上でご決断ができるよう、判断に必要な材料があれば何なりと担当者までお申し付け下さいませ。

    今後も、お客様の立場にたって不動産購入のサポートをさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応で要望に応えていただけました
    気になった:特になし (みわわんさん 60代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    みわわん様、この度は当店へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
    今後もご要望以上のご提案が出来るようお手伝いさせて頂きますので、ぜひマイホーム購入計画の一員としてお仲間に加えて頂ければと思います。

    今後も、物件に関する事以外でもご不明点やご不安点など何なりとご相談下さいませ。よろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いがとても丁寧ですこちらの質問について誤魔化すなく、わからない部分があれば上司に確認したり誠実な対応をしてくれましたので、最終的にこちらで購入することにしました
    気になった:特にないです (yokoさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    yoko様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
    多くのお客様は当社以外にも数社お問合せなどをされたり接触を持たれたりされておりますが、最終的に営業担当者の人柄で選ばれるか否かの勝負になる事が多く、当社でも皆「選ばれる営業になろう」という目標をもってお手伝いをさせていただいております。今回はyoko様にお選びいただける事ができたようで何よりでございます。

    またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。


  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に対応してくれて誠実に答えてくれました。自分のニーズにぴったりの物件を紹介してくれました不安と思う部分もこの手あの手を尽くして安心させてくれました
    気になった:特になかったです (yokoさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    yoko様、この度は当店へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
    どんなお店でも丁寧で誠実、自分のニーズにあった提案をしてもらえると嬉しいものだと思います。今回は担当をさせて頂きました営業がyoko様との相性も良かったのかもしれません。今後も営業全員がこのような素晴らしいお声を頂けるよう精進してまいりたいと思います。

    今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

  • 3.1
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:ご担当エリアに関する土地価格の知識が豊富でした。
    気になった:少し早口で聞き取りづらい点があった。 (ノスカートさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ノスカート様、この度は当店へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
    地域密着で30年以上たまプラーザで営業をしておりますので、沿線や青葉区の相場・地域情報などに関しては当社の強みかと思っております。出来る限りゆっくり話をするよう気を付けていても、緊張や興奮でつい早口になってしまうのも改善していかなければいけない点でございます。今回は聞き取りづらい点があり、大変申し訳ございませんでした。今後は、より聞き取りやすく分かりやすいお話ができるよう全社員で心掛けてゆきたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

    今後も引き続きお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私と同じ目線に立って、色々な物件を探してくださり、分からないことにも丁寧に解説してくださいました。ローンについても相談に乗っていただき本当に助かりました。
    気になった:特になし (50代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
    出来る限りお客様の目線に立って条件に近い物件を捜すのはもちろん、メリットデメリットを含めプロ目線でのアドバイスをさせていただいております。住宅ローンに関しても初めての方が多いため、出来る限り分かりやすく出来るだけお客様に有利な商品のご提案を心掛けております。今回はご満足を頂けるお手伝いが出来たようで何よりでございます。

    またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって色々説明してくれました。初めての事なので不安でしたが安心できました。
    気になった:特になかったです。ここにきてよかったと思いました。 (あのさん 50代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    あの様、この度は当店へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
    不動産購入は初めての方が多く、用語なども分からない事が多いのが当たり前ですので、誰にでも分かるような分かりやすい説明を心掛けております。分からないだけに正しくない情報などでご不安になられている事も多いので、お話をさせていただき安心感を得ていただければ何よりでございます。
    今後も良いお手伝いをさせて頂ければと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって接客してくれました。物件探しに苦慮していたところ新たな提案をいただきました。
    気になった:特になし。 (なしさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    なし様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様がご希望される条件を全て満たす物件を捜すのは、簡単な事では無いですが、ちょっと視点を変えてみたら、実はもっと自分達の生活スタイルや好みに合っていた!という事もしばしばございます。
    そういった提案もコーディネートをする営業の大事な仕事です。今回は総合的に見たら「合格」という物件をご提案できたようで何よりでございます。

    またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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