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情報の見方

下福元町(坂之上駅) 2380万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 売主・代理

2380万円

鹿児島県鹿児島市

JR指宿枕崎線「坂之上」歩20分

情報提供日:
24/4/27
次回更新日:
情報提供より8日以内

ハウスドゥ!谷山店南日本ハウス(株)

内訳(接客評価コメント31件)

  • ★★★★★
    (10件)
  • ★★★★
    (11件)
  • ★★★
    (8件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.3
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:挨拶・笑顔・身だしなみ・言葉遣い、全てにおいてパーフェクトでした。最初からとても親身になっていただき、物件まわりの時も、押し付けることなく、こちらの意見を全て受け入れてくださり、楽しく物件を決めることができました。すぐに対応もしていただき家族一同、とても感謝しています。本当に何から何までありがとうございます。これからも末永くよろしくお願いします。
    気になった:ありません。 (ゆうさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ゆう様、パーフェクト評価をいただき恐縮です。スタッフ一同感激しております。
    そしていい物件があったのですね!これから住宅ローン控除のことや取得税のことや、おうちを維持していくにあたりいろいろな事があると思います。
    何なりとご相談ください。これからも永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
    この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの希望を詳しく聞いていただき、条件に合う物件をスムーズに紹介、提案いただきました。分からない点もこちらの質問にすぐ回答していただき安心して取引を進めることができました。
    気になった:特になし (あやさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    あや様評価コメントをありがとうございます。総合点満点をいただき感激です!いい物件があったようでなによりです。
    今後もスタッフ一同安全な取引が一番で、お客様のニーズに合った物件をサポートして参ります。
    税金など含めおうちのこと何なりとご相談ください。
    ありがとうございました。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:色々と初めての事ばかりで分からない事もありましたが、質問もしやすく安心できました。
    気になった:物件を購入した後、テレビアンテナが付いていないと聞いていたので、業者の方に見てもらっていたら前の住人さんが来られ「風が強いから、屋根の中についていてつけなくて大丈夫だよ。南日本ハウスの方には伝えたんだけど……」と言われました。スタッフ内で共有してもらえると助かります。色々とお世話になりました。ありがとうございました。 (かすみさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    かすみさん、評価ありがとうございます。
    いいおうちが見つかりましたでしょうか
    スタッフとご指摘内容を共有し、出来るだけストレス、ムダが無いように取引を考えて参ります。
    この度の弊社ご利用ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:明るくて親近感あり笑顔が素敵な方で良かったです。段取りや内覧での疑問など的確に教えてくださいました。無事希望に沿った家と出会えたので良かったです。
    気になった:なし (タッチさん 40代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    タッチ様、評価をありがとうございました。
    素敵なおうちと巡り会えたようでなによりです。お引越しも終わりましたでしょうか?新居で良いお正月をお迎えください。
    税の控除等も含め、今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 2.1
    • (  理解力1.3  |  
    • 整理力2.6  |  
    • 提案力2.6  )
    参考になった!

    良かった:質問をした際、その都度丁寧に回答してくださったり時間がかかる場合はその時間を明確に示してくださったりと、不安に思うことがなかった。干渉しすぎず、常に一定の距離感で接してくださった。知識が豊富。説明がとてもわかりやすかった。
    気になった:間取りや設備を決める際、規格の提案だけでなく家族構成や私たちが求めているものに近いものの提案や案内もして頂けるとよかった。 (晴れさん 10代・女性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    晴れ様 評価をありがとうございます。間取りや設備お打ち合わせ時のご指摘はとても参考になり社内的にも共有すべく事柄です。大変申し訳ございません、改善しお客様満足度の高い南日本ハウスにして参ります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:経験が豊富で、安心して話を聞くことができました。契約から住宅ローンまでの手続きも親切丁寧に説明してくれました。
    気になった:特に気になったことはありません。ベテランながらもわかりやすく説明してくれたと思います。 (すーさんさん 50代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    すーさん様、評価をありがとうございました。お気に入りのおうちがみつかりましたでしょうか!これからもわかりやすい説明をスタッフみんなが行えるよう研修など重ねていきたいと思っています。これからもよろしくお願いいたします。

  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:何事にも熱心に対応してくださいました。ありがとうございます。
    気になった:物件案内で追走した際、スピードが早いと感じました。 (まいほーむさん 40代・女性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    まいほーむ様、評価をありがとうごじました。案内の際の車の速度に関してご指摘がありました。申し訳ございませんでした。
    全社的にこのことを共有し今後更に注意したいとおもいます。
    いい物件はありましたでしょうか?今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:私の話と希望を良く聞いて貰えて、最終的にも満足できる結果を得られた。
    気になった:特にありません。 (元気爺さんさん 70代以上・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    元気爺さん! 評価コメントをありがとうざいます。総合点5.0をいただけたことスタッフ一同感激です。これからも頑張ります。
    なにかおうちの事でご相談ありましたら何なりとご相談ください。今後とも南日本ハウスをどうぞよろしくお願い申し上げます。
    この度はありがとうございました。

  • 3.6
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:売買まで時間がかかったが、最後まで丁寧に対応いただきありがたかった
    気になった:必要書類が違った事があった (へべひろさん 50代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    へべひろ様、口コミのご投稿をありがとうございます。まずは書類が違ったことがあり、不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。社内でこの事を共有させていただきスキルアップ、プロセスを見直し再発防止に努めたいと考えます。
    物件売買取引はすでに完了しましたでしょうか?今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
    貴重なご意見をいただきありがとうございました。

  • 3.1
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望を真摯に受けとめ何件か提案してもらった。また、レスポンスも非常に良かった。
    気になった:少しせわしい感じがした。 (マッチャンさん 60代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    マッチャン様 口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。まず初めに、せわしさを感じさせてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。私たちはこのご意見感想を真摯に受け止めています。今後スタッフのスキル向上を図り、努力いたします。お客様のご満足度向上に向けて、改善に全力を尽くして参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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