内訳（接客評価コメント4件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらのペースに合わせて、静かに内見をさせてくださいました。営業トークなどはなく、安心して相談できました。家の良い点だけでなく、気になる点も教えてくださり、誠実な印象を受けました。どんな質問にも丁寧に回答いただけます。
気になった:特にありません。 （Kさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答この度はコメントを頂きありがとうございます。また、内見のためにK様の貴重なお時間を頂きありがとうございます。
お客様と接する際には、こちらから一方的な情報を押し付けるのではなく、お客様自身が疑問を感じたり、気になる点を解決できるよう心がけております。
これからも同じようにお客様と接することができるよう心がけていきます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。スタッフ一同お礼を申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:マイホーム購入が初めてで分からないこともありましたが、スムーズに的確な選択ができるよう話を進めていただけました。
気になった:とくにないです。 （たんたんさん 20代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご契約ありがとうございます。大半の方にとってマイホーム購入は一生に一度の大きなイベントであり、分からないことがあって当然です。
私自身もすべてを把握できていないと思うからこそ、お客様に寄り添って疑問点を解決し、物件のメリットを理解し、マイホームを購入していただくことがベストだと感じております。
大変ありがたいコメントを励みにこれからも頑張ります。引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらの要望をよく聞いてくださり、家づくりをいっしょに進めてくれました。予算を考慮したうえでの様々なプラン提案は、押し付けがましさはなく魅力的でした。愛犬と早く暮らしたいという思いで家を建てる決意をし、今、人も犬も大満足です。生活の質が上がりました！
気になった:特にありません。 （みっちーさん 30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答コメントありがとうございます。
ご希望を完全に叶えられる事が出来ることがもちろん理想であり目指すところなのですが、もちろん予算や諸条件のなかでお施主様の希望に最大限近づけていく努力と緊張感を持って接していかないと常図ね考えて営業活動をしていかないといけないと思います。大切なご意見ありがとうございます、今後もこれを励みに頑張りたいと思います。ありがとうございました。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:住宅ローンの契約が(夫転職のため)なかなかスムーズにいかず、土地の借り押さえから1年半以上時間をもらってしまったのですが、過度に連絡されるわけでもなくずっと押さえたまま待っていてくれたのでありがたかったです。建築条件付き分譲地のまま建てれたおかげもあってか、ローンの繋ぎ費用などもかからなかったのも助かりました。間取り相談では施主としての色々こだわりがあり、尊重してくれる間取りを書いてくれたことと、多くの施主支給も許可してくれたのとショールーム巡りなども自由にさせてくれま
気になった:受け持ちが多く忙しいのか、忘れっぽい所があります。あと、図面でどうしても柱が立ってしまうところが後から発覚し、それが確認申請の直前だったことも未だに不満ではあります。 （ぽんママさん 30代・女性）2023年08月回答店舗からの回答この度は将来のお住まいに両備ホームズ高松支店を選択していただきありがとうございます。またお忙しい中貴重なコメントを投稿して頂き、ありがとうございます。
ご指摘の通りご迷惑ををかけしましたこと大変申し訳ございません。いただいた内容は支店全体で共有し今後ご満足いただけるう担当者をふくめスタッフ一同改善に
つとめてまいります。今後ともご愛好賜りますようお願い申し上げます。
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
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- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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