【見学可能！】ヘスタホーム笠松２【スマートホーム】 （接客評価コメント）

良かった:相談しやすい雰囲気作りをしていただけていたと思う。わからないことは聞きやすく納得した上で契約する事ができた
気になった:特になし （まさん 30代・男性）

良かった:すごくわかりやく良かったです
気になった:特になし （tooさん 30代・男性）

良かった:他社の営業スタッフの方ともお話をさせてもらいましたがその中でも最もわかりやすく説明をしていただきました。こちらの気持ちを察しつつ、イレギュラーな案件にも対応していただきました。とても丁寧な言葉遣いと話し方が印象的でした。こちらの話を聞いていただいた後のレスポンスが速く、要望にもしっかりと寄り添った形で話を進めていただきました。是非、この方に家づくりをお願いしたいと思いました。
気になった:特にありません。 （きなこさん 20代・女性）

良かった:初めての相談で不安でしたが、話しやすい雰囲気で、いい提案もしていただき購入に至りました。
気になった:特になかった （ひろさん 40代・男性）

良かった:いつか家を買いたいとぼんやりと考えていたが、営業スタッフの方が一緒に将来設計を考えていただいたお陰で今が購入にいい時期だと認識でき、契約をすることができた。年齢が近く話しやすい建築士をつけてくれた。
気になった:途中で営業スタッフが増え、契約時の営業スタッフとあまり関わらなくなったところ。新しく加わった営業スタッフもすごくいい人だった。 （まーさん 20代・男性）

良かった:丁寧な言葉遣いで、物腰も柔らかく、安心できます。要望を汲んでくださって、提案していただけました。
気になった:購入を迷っていたので、メリットデメリットの話を多くしましたが、購入を決めてからの段取りはあまり伺っていなかったので、把握しきれていません。確認しておけば良かったなぁと思います。 （30代・女性）

良かった:知識のない私たちに、わかりやすい言葉や簡単な絵を用いて説明してくださったことで今まで疑問に思っていたことなどが理解できました。小さい子どもを連れていったのですが、営業スタッフが他のスタッフも手配してくださったおかげで集中して話を聞いたり、ゆっくり見学することが出来て助かりました。こちらの要望も聞いた上で、営業スタッフ自身の経験から意見を述べてくださり、間取りや設備の優先順位がより明確になりました。一方的ではなく私たちに寄り添う姿勢が感じられたので信用することができました。
気になった:いい点ばかりですが、丁寧なあまり話が少し長かった点が少し気になりました。こちらからも何時までに終わって欲しいなど伝えれば良かったです。 （ぷいさん 20代・女性）

良かった:同じ苗字の営業スタッフだったので、初めてお会いした時から親近感を感じました。住宅に関しての知識がほとんどなく心配な部分もありましたが、丁寧な話し方をされるので、こちらも落ち着いて話を聞いて理解することができました。最近の住宅業界にも精通されており、自社の良いところを分かりやすく教えて頂きました。また、FPの資格も持たれているので、家を建てるだけではなく、今後の人生設計についても数多くのアドバイスを頂きました。今後もお世話になりたいと思います。
気になった:概ね満足していますが、他社と比較した時の自社のデメリットについてはあまり触れられていなかったのが少し気になりました。 （バーチャさん 30代・男性）

良かった:いつも気にかけてくれる
気になった:なし （よーたさん 30代・男性）

良かった:私たちはすでに他の物件を仮契約していた状態で打ち合わせを開始しました。価格重視の家を購入する予定でしたが営業スタッフの方が今後の維持コストや注文住宅の良さを丁寧かつ分かりやすく説明していただいたおかげで仮契約を解除して注文住宅にすることに決めました。一生に一度の住宅建設です。楽しく、家族おたくさん話し合いながら営業スタッフさん含め楽しく住宅建設しています。ありがとうございました。
気になった:仕事の関係上遅い時間から対応してもらいました。さすがに深夜時間になりすぎて営業スタッフさんの体調面、家族のことも含め早くご自宅に帰らなくて大丈夫かなと心配になりました。 （kazuさん 30代・男性）