内訳（接客評価コメント49件）
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- ★★★★★
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（25件）
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- ★★★★
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（15件）
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- ★★★
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（6件）
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:問い合わせにいつも対応してくれました。休みの日まで返答していただき、本当に有り難かったです。メールでのやり取りで見返す事ができたのも良かったです。
気になった:物件について、不動産会社とハウスメーカーの説明の違いが若干ありました。細かな部分で分からない事が多かったので、贅沢な注文ですが、もう少しお話ししたり直接相談できたりするともっと良かったかも、と思います。 （まーさん 40代・女性）2023年10月回答店舗からの回答まー様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なマイホームご購入おめでとうございます！
お忙しい中ご丁寧にアンケートのご回答ありがとうございました。
物件の詳細資料などLINEやメールなどでお送りすることも可能です♪
お子様がいるお客様は、短縮してのご案内やご説明など臨機応変に対応いたしますので、お気軽にお声がけください！
気になった点、貴重なご意見ありがとうございます。
くい違いや直接話せなかったことに関して不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
まー様からのご意見スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上のために改善して参ります。
ご入居後なにかご不明な点やご意見ございましたらご連絡下さい。今後共よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:質問や疑問にすぐに対応して解決してくれた。経験や具体例などたくさん教えてくれて参考になった。3件ほど不動産屋を利用したがこちらの担当者の方が最も丁寧でお願いしたいと思った。
気になった:特になし。 （sumomoさん 30代・男性）2023年10月回答店舗からの回答sumomo様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なマイホームご購入おめでとうございます！
お忙しい中アンケートのご回答ありがとうございます。
満点評価と温かいコメントスタッフの励みになります♪
家に帰ってから気づくことってありますよね。当店スタッフはLINEやメールでのやり取りが可能です！
そのためタイムリーにご質問頂けるのでとっても安心♪
現スタッフ全員、ローンを組んでのマイホーム購入経験者です。
それらの経験と豊富な知識を持っていますのでお客様に寄り添った無理のないご提案をいたします！
ご購入後も何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください♪ -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:物件を探してる時に、色々と自分の条件を聞いていただき、とても助かりました。物件購入はタイミングが大事だと痛感しました。今回はとても良くしていただきましてありがとうございました。
気になった:気になるところは特にありませんでした （ヒトリジョシさん 40代・男性）2023年09月回答店舗からの回答ヒトリジョシ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
また素敵なマイホームご購入おめでとうございます！
お忙しい中ご丁寧にアンケートご回答ありがとうございます。
ヒトリジョシ様のお力になれたようで嬉しく思います(・ω・)
弊社は、お客様へ細かくヒアリングをさせていただき、金額、場所などピッタリの物件や土地をご提案いたします。
人生での大きな買い物ですので、ご希望の物件があれば全てご案内させていただきます！納得するまでご相談ください！
ご入居後も何かご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください！ -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:ご自身の経験も話してくださったので、よりイメージしやすかった。打合せの前日に連絡をくださったのがとても助かった。
気になった:特になし （ちょこさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答ちょこ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なマイホームご購入おめでとうございます！
お忙しい中ご丁寧にアンケートご記入ありがとうございます！
現時点のスタッフ全員が住宅購入を経験しております。
ローンへの不安などお客様に寄り添いながら進めて参ります。
また、LINEでのやりとりが可能です！なにか気になったとき、
すぐにスタッフへ質問できるため安心です♪
ご入居後もなにかご不明などあればLINEでどうぞ！ -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:知識が豊富で、非常に助かりました。親身になってくださいました。
気になった:特になし （まゆこさん 50代・女性）2023年08月回答店舗からの回答まゆこ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただきありがとうございます！
お忙しい中アンケートのご回答ありがとうございます。
福島支店は開設28年！福島市の不動産業界で長い歴史があります。
ですからご希望のエリアやご要望にピッタリの物件をお客様に全力でご提案いたします！
ご相談にいらっしゃる方の中にはローン審査でお悩みの方も多いです。
代行審査やライフプランシュミレーションを無料で行っておりますのでお気軽にご相談いただけます！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:テキパキと的確に質問に答えてくださった。親しみやすいかた。
気になった:別の営業の方(男性)の言葉選びが少し気になった。夫がそれで不快に感じたようだった。お客様第1に、とまでは思わないが、人として言葉遣いには注意してほしいとおもった。 （さーさんさん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答さーさん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なマイホームご購入おめでとうございます！
お忙しい中アンケートのご回答、満点評価ありがとうございます(・ω・)
皆さん様々な不安を抱えご来店くださいます。家の購入だけでなく、ローンは通るのか心配という方が多いです。
当店スタッフは安心していただけるよう契約までしっかりサポート。
お客様に寄り添いながら言葉をかみ砕いて説明いたします。
LINEでのやりとりを主にさせて頂いておりますのでいつでも気軽に相談いただけます♪
また、ご入居後もなにかご不明な点がございましたらご連絡下さい！
気になった点につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
ご夫婦共にご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ワン様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なマイホームご購入おめでとうございます！
お忙しい中アンケートのご回答ありがとうございました(・ω・)
当店スタッフは当日やお仕事終わりなど、お問い合わせいただければ比較的対応可能です！
また、キッズルームなどもございますのでお子様連れでのご来店・物件見学もOK！
事務員がお子様の様子を見ていることもできますのでお気軽にどうぞ♪
「資料だけ欲しいな」という方には物件資料とオリジナル冊子などを同封し郵送いたします。
お客様にピッタリのお家を見つけてほしいという一心でスタッフ全員迅速に全力で対応します！
ご入居後も何かご不明な点がございましたらご連絡下さい♪
スタッフ一同お待ちしております！ -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:とてもわかりやすく、こちらの希望をしっかり聞いて頂き短期間で購入まで、スピーディーに対応して頂きました ありがとうございます
気になった:特になかった （ゴンさんさん 50代・女性）2023年07月回答店舗からの回答ゴンさん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なマイホームご購入おめでとうございます！
ご丁寧にご回答いただきありがとうございます♪
ゴンさん様のご希望に添ったお家が見つかった様で嬉しく思います！
お客様の中には「購入はまだ先」という方もいらっしゃいます。
時間をかけてじっくり考えたい方も安心してご来店いただけるよう
しつこい営業はせず、長い時間をかけて寄り添っていきます♪
全員福島市出身、ベテランスタッフの知識の豊富さを活かし、お客様にピッタリの物件お探しします！
ご入居後も何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい！
スタッフ一同お待ちしております♪ -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:ほとんどの質問にはっきりと答えてくださり、知識が豊富だと感じました。もし、わからない場合でもその場でできる限り確認し返答してくださったので助かりました。
気になった:特にありません。 （akiさん 40代・女性）2023年06月回答店舗からの回答aki様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なマイホームご購入おめでとうございます♪
お忙しい中ご丁寧に回答いただきありがとうございます！
福島支店はおかげさまで28周年を迎えることが出来ました！
スタッフそれぞれが個性と知識を兼ね備えておりますので、
分からないことも情報を共有しあいながら和気あいあいとしております♪
当店は購入だけでなくお引越しや家電のご相談も承ってます。
aki様、ご入居後困ったことがあれば何なりとお申し付けください！
「20年後のありがとう」をコンセプトにこれからも精進して参ります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧に分かりやすく説明していただきました。
気になった:担当者と話してる時に周りがうるさかった （のりおさん 30代・男性）2023年06月回答店舗からの回答のりお様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なマイホームご購入おめでとうございます！
満点評価と貴重なご意見ありがとうございます！
ほとんどのお客様が不安を抱えて来店しているかと思います。
「購入して終わり」でなく、購入までのローンや多くの不安を解消し
安心してお住まいいただくまで全力でサポートをいたします♪
気になった点に関しましてはスタッフに共有し、改善に努めて参ります。
ご入居後もご不明な点などお気軽にご連絡下さい！お待ちしております！
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
2024-03-18-01
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あなたのチェック履歴
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