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情報の見方

市川市曽谷の家 (接客評価コメント)

  • 未入居

価格更新

1980万円

千葉県市川市

JR総武線「本八幡」バス15分宮久保坂上歩9分

情報提供日:
24/4/29
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/5/6

(株)オープンハウス本八幡営業センター

内訳(接客評価コメント21件)

  • ★★★★★
    (4件)
  • ★★★★
    (6件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (3件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.0
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力3.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力3.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:担当して頂いたスタッフの方が希望している条件やエリアを理解して頂き、昼夜問わず対応して頂いたことで熱意を感じた。どういうふうに進んでいくかなど納得した上で契約ができイメージが明確になった。
    気になった:特段現状はありません。しっかりと対応頂けているので気になる点が今のところはありません。 (さくさん 30代・男性)

    2024年03月回答
  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 1

    良かった:営業スタッフの方が私たちが探している地域に詳しく、スムーズに案内してくださりました。また、契約の際の重要事項説明が丁寧で良かったです。
    気になった:様々担当する営業スタッフの方が入れ替わっていたので、最初は戸惑いました。チームで分業しているためとのことで納得しましたが、最初に説明をいただきたかったです。 (20代・男性)

    2023年04月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約頂きまして、ありがとうございました。
    ご契約後の対応やお手続きに関して、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いません。
    店舗全体に共有し、即対応や余裕を持ったアナウンス等、当たり前のことを当たり前にできる店舗にしてまいります。
    ご意見頂きまして、ありがとうございました。
    引き続き宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私の要望を考え、いい物件をいい値段で買えるよう、検討していただきました。ローンにつきましての質問も丁寧に説明していただきました。
    気になった:ローンの審査結果は曖昧に答えること。取れるか、落ちたか、結果について、答えるのは遅いです。 (Jiangさん 30代・男性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約頂きまして、ありがとうございました。
    ご契約後のフォローが不十分だったようで、誠に申し訳御座いません。
    購入後が長いお付き合いとなりますので、今後そういったことがないよう、努めてまいります。
    引き続き宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.6  )
    参考になった!

    良かった:探しているエリア物件をいち早く連絡してくださった
    気になった:情報が少なく、細かな間取りやパースも一方向からしかなかった。 (みみさん 40代・女性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店頂き、誠にありがとうございます。
    お客様により沿ったご対応が出来ましたこと、嬉しく思います。
    今後もご縁ある物件をご提案できるよう努めてまいりますので、
    引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:この営業スタッフさんに、担当してもらい、とても、親切、丁寧に、説明していただき、思わず、契約してしまいました。とても、満足しています。人との出会いは、大切ですね。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (ぼんさん 60代・男性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。
    これからご不明点やご不安が出てくることもあるかと思いますが、引き続きサポートに努めさせて頂けたらと思っております。
    何かございましたらいつでもお気兼ねなくご相談くださいませ。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.5
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:知識が感じられ、またエリアの状況やこちらの考えも考慮して提案をしてくれたと思います。対応も丁寧に感じました。
    気になった:全体の商談時間が思っていたより長かった。 (50代・男性)

    2022年12月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店頂き、誠にありがとうございます。
    担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
    今後もご縁ある物件をご提案できるよう努めてまいりますので、
    引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.5
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力2.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に話を聞いてくれた。また、希望のエリアに関する知識も豊富であり、相談しやすかった。
    気になった:「早く契約をさせよう」という姿勢があり、少し強引な提案もあった。 (やまとさん 30代・男性)

    2022年12月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店頂き、誠にありがとうございます。
    お客様に契約を急かす対応になりましたこと、誠に申し訳ございません。
    指示・注意喚起をし、今後の業務改善に努めます。
    今後もご縁ある物件をご提案できるよう努めてまいりますので、
    引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.0
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な話し方で希望に沿った住宅を沢山紹介してくれて良かったです。
    気になった:早く購入して欲しいのはわかるのですが、高い買い物なので、ゆっくり色んな物件を見てから決めたいと伝えたのに、早い方がいいと急かした話し方が気になりました。 (ルーシーさん 20代・女性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
    良かった点、気になった点、それぞれ率直なお言葉をくださり、ありがとうございます。
    ご意見を営業に共有し、今後改善に努めさせて頂きます。
    引き続きご縁ある物件をご提案できるよう努めてまいりますので、
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:なかなか出てこない希望の条件の物件を購入することができた。
    気になった:特になし (ぽてとさん 30代・男性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    弊社スタッフのご説明がお客様の安心に繋がったようで、大変嬉しく思っております。
    不動産のプロとして、お客様ご自身がお気付きになりづらいご注意点もお伝えできるよう心掛けております。
    今後も末長くご安心してお住まい頂けるよう、弊社一丸となってサポートに努めてまいります。
    引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 2.1
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力2.0  )
    参考になった!

    良かった:清潔感があった。優しそうな気遣いが見られた。連れて行った子供にも、親切にしてくれた。
    気になった:待たされる時間が長かった。電話とは違う話になっていた。それについて、電話をしていた最初の方からの謝罪の言葉はなかった。 (ニックさん 40代・女性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
    お客様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の率直なお声を店舗に共有し、今後の改善に努めてまいります。
    今後もいち早くご縁ある物件をご提案できるよう努めてまいりますので、
    引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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