内訳（接客評価コメント28件）
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- ★★★★
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（8件）
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（3件）
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
ｓ様 コメント誠にありがとうございます！
時間がかかると不安になることもあると思います。
その不安が払拭できるよう丁寧な対応を心がけております！
今後、もし気になることや相談したいことありましたらお気軽にお声がけください(^▽^)/ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:年齢が近いということもあり、私たちの立場になって真摯に対応して頂くことが出来ました。
気になった:特にありませんでした。 （あべくんさん 20代・男性）2024年01月回答店舗からの回答あべくん様
素敵なコメント＆満点評価ありがとうございます！
最終的にあべくん様のご希望の建物、ローンの支払いになり大変うれしく思います！
住宅購入は一生に一度のお買い物です。
今後も何かご不安なことがあればお気軽にご相談ください！
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:レスポンスが早く、聞いたことにすぐに答えて下さり、また熱心に話を聞いてくださったため、親切な方だと思いました。担当の方の対応が良かったこともあり、購入しようと決意しました。
気になった:特にないです。 （とあさん 20代・女性）2023年12月回答店舗からの回答とあ様 コメント＆満点評価ありがとうございます！
お家の購入はほとんどの方が初めてで、人生で何回も経験することのない大きなイベントです。
少しでも不安がなくなるよう迅速に対応させていただきます！
ちょっとしたことでも気にせず、なんでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします(^^♪ -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:良い意味でフレンドリー感があり、雰囲気も良くとても話がしやすかったです。そしてわかりやすく説明をして下さいました。急なお願いにも関わらず、ましてやあまり時間がない中でも嫌な顔せずに家の内見をさせてくれました。家を購入する決断は不安でたまらないと思います。そんな私達に親身になって寄り添って一緒にプランを考えてくれた事で一歩前進出来ました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （ちゃあさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答ちゃあ様
素敵なコメントをいただき誠にありがとうございます！！
少しでもお力になれたのであればとっても嬉しいです！ちゃあ様もお時間が無いなか足をお運びいただきありがとうございましたm(__)m
いつも明るい皆さんにお会いできるのがとっても楽しみです。
ご新居にお住まいになられた後も、分からないことがあればご連絡ください♪♪いつでもお待ちしております!(^^)! -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:20代前半で、全く知識がない状態での家探しでした。担当者様が丁寧に話を聞いてくださり、必要な部分ではアドバイスもしてくれたり、わからない部分は適切な説明をしてくださいました。担当者様への信頼も厚いですが、タナカホームさんへの信頼も大変厚くございます！友人が家を検討する際には、是非タナカホームさんの家を薦めたいと感じています。ありがとうございました。
気になった:なし （りりさん 20代・女性）2023年12月回答店舗からの回答りり様
満点評価＆コメント誠にありがとうございます！m(_ _ )m
物件探しに関しては多くの方が知識ゼロからスタートしております、色々勉強していくのは大変ですが、なるべく一回の見学でご理解いただけるようにローンの仕組みや見学時に必ず見て・聞いて頂きたいポイント5選などよく説明しております！購入時だけでは無く、お引き渡し後もアフター・メンテナンスなど信頼にお応えできるよう定期点検や50年保証プログラムなどご用意がありますのでこれからもご期待くださいね！(≧∇≦)b -
2.7参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力2.3
- 提案力3.3 ）
良かった:物件について、良く理解していて説明も丁寧にしていただき大変参考になり助かりました。
気になった:特に気になるところはありません。 （カワウソさん 40代・男性）2023年10月回答店舗からの回答カワウソ様 コメント誠にありがとうございます！
お客様への間取り・立地・税制優遇制度などわかりやすく説明することはもちろん、家具が実際に無いとイメージしにくい住まい方や動線の特徴、水回り設備のポイント、実際にお住まい頂いたお客様の活用方法など”なるほど！”と思っていただけるような様々な視点での提案を心がけております。
他にも一度の見学で見るべきポイントが多くありますので情報量が多くなってしまいますが参考にして頂けたようで安心しました(´∀｀＊) -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:一つ一つ丁寧な説明で分かりやすかった。接客自体もとても優しく話しやすかった。
気になった:特になし （ゆんさん 20代・女性）2023年10月回答店舗からの回答ゆん様 満点評価・コメント誠にありがとうございます。
親御さんと一緒にご見学にいらしてくださり、ご家族で大変仲の良いご様子が印象に残っております！
お客様毎に気になるポイントが違うように、実際にお住まいになるお客様はもちろん、親御さん目線でも気になるところがあるかと思います。
しっかりご理解・安心いただけるような説明を心がけております。これから外構工事やお引っ越し、アフターフォローと今後もサポートさせて頂きますね！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になってくれた質問に対してすぐ対応してくれた
気になった:特にない （コーヒーさん 30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答コーヒー様 満点評価・コメント誠にありがとうございます！
お住まいいただいてからが本当のスタートとなりますので、お住まいいただくまでもお住まい後も安心していただけるようにサポートしてまいります。
今後もどんな些細な点でも構いませんので、お気軽にお住まい後もご相談いただけると幸いです！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！ -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:突然の見学にも対応していただき、また丁寧な説明と子供達への気遣いもあり良かった。質問事項に対しても詳しく説明していただき良かった。今後も営業スタッフと連携していきたい。
気になった:特に無し （ハラさん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答ハラ様 コメント＆高評価ありがとうございます！！
共働きの世帯も多く、週末などお休みの日にはお子さんの行事や買いもの、お出かけetc...と日々忙しくされているお客様も多いですよね。
弊社ではGW・お盆長期休暇でゆっくり見ていただけるように休まずイベントを開催しておりました!!※当番制で弊社スタッフもしっかり休んでおりますm(_ _ )m
打ち合わせが白熱すると2時間くらいあっと言う間に過ぎることもありますが、お子さんも新築の物件をお散歩したり、探検したり飽きずに頑張ってくれました!!ありがとうございます！ く(’∀’)
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:対応や言葉遣いなど全て柔らかく丁寧でした。物件自体もタイミング良く、好条件のものが見つかったのですが、営業スタッフの方も良い方が担当していただいたおかげで、気持ちよく前向きに話を進めていくことができました。
気になった:特にありません。 （tentoumushiさん 40代・男性）2023年08月回答店舗からの回答tentoumushi様
高評価、お褒めの言葉をいただきありがとうございます！！
そして、数多くの住宅の中からタナカホームをお選び頂き誠にありがとうございます！
いつも明るいご家族様にお会いできるのを楽しみにしておりました(^^♪
お引渡しの日がとても楽しみですね、ご家族で過ごすかけがえのない時間を快適にお過ごしください！
最後までしっかりお手伝いさせていただきます！！
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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