内訳(接客評価コメント5件)
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- ★★★★★
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(1件)
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- ★★★★
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(2件)
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- ★★★
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(2件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力4.0
- 提案力3.0 )
良かった:家族構成などを聞いて、部屋の間取りを考えてアドバイスしてくださり、写真を見て部屋のイメージも分かりやすかったです。
気になった:案内のときの車がタバコ臭かったのが気になりました。 (はるひさん 40代・女性)2023年10月回答店舗からの回答コメントをありがとうございます。
ご指摘もありがとうございます。車のタバコの件、改善させていたきます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接し方など、真摯に対応していただきました。細々した相談にも一つ一つ丁寧に答えてくださり、信頼感を持ちました。
気になった:特にないです。 (みんさん 40代・女性)2023年10月回答店舗からの回答このたびはご来店をありがとうございました。
お褒めのコメントも頂戴いたしまして、お礼申し上げます。
今後ともお客様に信頼していただけるような、応対を心掛けてまいります。
また気になられた点がございましたらいつでも仰ってください。
宜しくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:とても分かりやすく丁寧に物件のご案内をしていただきました。周辺のお店や環境も教えてくださり、助かりました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (たむらさん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答このたびは、ご来店いただき誠にありがとうございました。
大変いい評価まで頂戴いたしまして、お礼申し上げます。
今後ともお客様のご要望に応えられますよう、努めてまいります。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:ちょっとのことでも気になると遅い時間でも連絡して質問をしていました。でも嫌な顔せず……表情は分かりませんが笑丁寧に答えてくださいました。またレスポンスも早くこちらとしてはとても安心でした。気さくで話しやすい雰囲気作りをして下さりありがとうございました。
気になった:特になし。 (平野さんさん 40代・女性)2023年10月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
いつも明るい表情でおりますのでどうぞご安心ください笑
お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:見積書の内容について詳しく説明して下さり、理解が捗りました。
気になった:推したい物件に集中して説明があった気がしました。 (もっちーさん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約をいただき、ありがとうございます。
これからも分かり易いご説明を心がけて参ります。
また、ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、スタッフ一同改善していきます。
お忙しい中、アンケートにご協力をいただきましてありがとうございました。
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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