高栄ハウジング(株)の接客評価コメント

良かった:営業スタッフの方は非常に感じがよく、こちらの質問に対しても分かりやすく丁寧に回答していただけました。また、住宅に関する知識も豊富にお持ちであるという印象を受けました。こちらの希望する打合せ終了時間に終わるよう、説明のペース配分も考えながら話を進めていただいていたと思います。
気になった:特にありませんが、強いていうならば打合せの部屋が少し寒かったです。 （うなぎさん 30代・男性）

良かった:フラットな立ち位置で接して頂けた。
気になった:特になし。 （40代・男性）

良かった:住宅ローンについて、詳しく教えていただきました。知らないことばかりだったので勉強になりました。また、どれが標準設備で、オプションはどれなのかも詳しく教えてくれました。いろいろ希望にこたえてくださるとわかり、安心できました。
気になった:とくにありません。 （あおやんさん 20代・女性）

良かった:とても丁寧に施工内容やオプションなどのお話をしていただきました。聞きやすく、質問しやすく大変わかりやすかったです。安心して担当して頂けると思いました。
気になった:特にございません （sakuさん 40代・男性）

良かった:限られた時間の中、可能な限りの説明を頂けました。時間の限りがあるため、雑談も少なく、しかし愛想がないわけではなく的確な情報や説明を頂けご対応に満足できました。総合的な支払いなども細かく調べて頂き良かったです。
気になった:自社の強みや取り扱っている商品の比較や良さは伝わりましたが他社比較がない点、モデルハウスベースによるオプション付帯もあったため希望額より大幅に上がった点は気になってしまいましたが、時間がない中である為仕方ない範囲と考えています。 （パッカーさん 30代・男性）

良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。知識がなくてもわかるように丁寧に教えていただきました。
気になった:とくになし （馬見さん 30代・男性）

良かった:非常に良かったです。
気になった:特に有りません。 （キタさん 50代・男性）

良かった:丁寧に対応して下さいました。資金計画は資料を使って説明して下さり分かりやすかったですし、購入後の事もきちんと考えて下さってるのが伝わりました。
気になった:特にありません。 （Kこさん 40代・女性）

良かった:家の性能等の説明をいただいたが、落ち着いた印象の営業スタッフさんで、丁寧で話が飽きなかった。他社で説明を聞くときは、話が長く早く終わらないかなと思っていたが、時間が早く過ぎた印象。
気になった:ない。 （capitalさん 30代・男性）

良かった:SUUMOの資料請求を行ったその日のうちに資料を届けてもらえたので迅速な対応だなぁと思いました。また、資料の一つ一つに付箋で手書きの簡単な説明も加えてくださっていたり、ただの資料請求のために時間を使ってくれて丁寧な対応のひとつと感じました。なのでその翌日にモデルハウス見学を決めました。
気になった:営業スタッフさんの詳しすぎる自己紹介の資料の理由が気になった。それは営業スタッフさんの家庭背景から我々の家庭事情なども理解や把握ができており親身に対応してもらっているという気持ちにさせてくれるメリットがあるんだなぁと思った。 （OCTTWTさん 30代・女性）