内訳(接客評価コメント60件)
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(27件)
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- ★★★★
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(24件)
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- ★★★
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(7件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの要望を汲み取った迅速な対応、レスポンスの速さ、先方担当者の不手際への臨機応変な対応など、ベテラン担当者さんだったので安心してお任せできました。お話が上手なので売買に関する説明はもちろん、物件案内の移動中の車内でも土地にまつわる話など興味深く聞かせて頂きました。また機会がありましたらお願いしたいと思いました。
気になった:なし (しろくまさん 40代・女性)2022年07月回答店舗からの回答ありがとうございました。何かあれば気軽にお声掛けください。
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3.8参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:質問に丁寧にお応えいただきました。良い物件をご紹介いただきありがとうございました。
気になった:特にありません。 (どみこさん 40代・女性)2022年09月回答店舗からの回答ありがとうございました。更なる向上を目指してがんばっていきますので長いお付き合いよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
ありがとうございます。今以上にお客様に役に立てるようにがんばっていきますので、何かあれば気軽にお声掛けください。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分からない事は、全て丁寧に説明していただき本当にありがたかったです。感謝しかありません。
気になった:特にありません。 (あぁちゃんさん 40代・女性)2022年09月回答店舗からの回答ご購入、おめでとうございます。これからも何かあれば気軽にお声掛けください。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身で丁寧に対応頂き、不動産の購入に不安少なく望むことが出来ました。担当頂きとてもよかったです。
気になった:気になったことは特にございませんでした。 (ドラゴンさん 40代・男性)2022年09月回答店舗からの回答最高の評価、ありがとうございます。これからも評価に恥じないように精進してまいります。
今後も何かあれば気軽にお声掛けください。引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度は購入、おめでとうございます。今後は言葉使いを含め更にお客様に役に立つ営業を心がけていきます。今後も指導、よろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:言葉づかいや、対応が丁寧でした。安心感を得られてとてもよかったです。
気になった:特になし (Tさん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。何かあれば、気軽に連絡ください。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:質問に親切かつ丁寧にお応えいただき、納得して購入を進めることができました。購入を迷ったときも上司の方とともに納得のいく説明と対応をしていただきました。資料の提供も丁寧でした。
気になった:特に思い当たりません。 (オヤジさん 50代・男性)2022年11月回答店舗からの回答ご購入、誠にありがとうございます。これからも、長いお付き合いよろしくお願いいたします。次々に新規のお客様の対応で忙しくなってしまいますが何か不動産でお役に立てることがあれば遠慮なくご指示ください、お役に立てるように全力で対応します。この度は、おめでとうございます。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:海外からの購入にも関わらず仕事も早く、分からない事は確実な答えが分かるまで調べてくれました。入金の問題も解決してくださってとてもありがたかったです。もちろんながら物件探しは顧客の立場に立って良いところも悪いとかころもしっかり意見や提案をしてくださいました。
気になった:リフォームの相談もしていたのですがリフォーム担当に引き継ぐ際予算を伝えていたのに担当者に伝わっておらず予算を遥かに越えた提案がきてしまい無駄な時間がかかってしまった。 (うたさん 40代・女性)2022年11月回答店舗からの回答購入、ありがとうございました。連絡不足でいらぬ手間をかけさせて申し訳ありませんでした。
今後は気を付けていきます。これに懲りずによろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:休日にも関わらずこちらからの質問にも素早く丁寧に回答頂けた。
気になった:諸費用の説明はもう少し詳細にしてほしかった。 (しょうさん 50代・男性)2022年12月回答店舗からの回答説明不足で申し訳ございません。もっと丁寧に説明できるようにこれからも精進してまいります。新しい生活をお楽しみください。
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