内訳(接客評価コメント126件)
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(67件)
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(44件)
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(13件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:対象の物件はもちろん、近隣地区の物件事情にも大変詳しく多くの情報を得ることができました。突然の訪問にも関わらず、丁寧にご説明いただきました。また、他の代理店では当日申し込みを促されましたが、そのようなことはなく、しっかりと検討できそうです。
気になった:特にありません (abcさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答abc様、この度は当店へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
エリア情報力の強さに関しましては、地域密着店の一番の強みだと思っております。全くエリアの違う場所からお引越しをされる方でも、安心してお住替えが出来るよう、地域情報等をご提供させて頂いております。
またご家族皆様の人生にも関わる大きなお買物ですので無下に急かすような事はいたしません。ご納得の上でご決断ができるよう、判断に必要な材料があれば何なりと担当者までお申し付け下さいませ。
今後も、お客様の立場にたって不動産購入のサポートをさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
みわわん様、この度は当店へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
今後もご要望以上のご提案が出来るようお手伝いさせて頂きますので、ぜひマイホーム購入計画の一員としてお仲間に加えて頂ければと思います。
今後も、物件に関する事以外でもご不明点やご不安点など何なりとご相談下さいませ。よろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いがとても丁寧ですこちらの質問について誤魔化すなく、わからない部分があれば上司に確認したり誠実な対応をしてくれましたので、最終的にこちらで購入することにしました
気になった:特にないです (yokoさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答yoko様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
多くのお客様は当社以外にも数社お問合せなどをされたり接触を持たれたりされておりますが、最終的に営業担当者の人柄で選ばれるか否かの勝負になる事が多く、当社でも皆「選ばれる営業になろう」という目標をもってお手伝いをさせていただいております。今回はyoko様にお選びいただける事ができたようで何よりでございます。
またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧に対応してくれて誠実に答えてくれました。自分のニーズにぴったりの物件を紹介してくれました不安と思う部分もこの手あの手を尽くして安心させてくれました
気になった:特になかったです (yokoさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答yoko様、この度は当店へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
どんなお店でも丁寧で誠実、自分のニーズにあった提案をしてもらえると嬉しいものだと思います。今回は担当をさせて頂きました営業がyoko様との相性も良かったのかもしれません。今後も営業全員がこのような素晴らしいお声を頂けるよう精進してまいりたいと思います。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 -
3.1参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力2.3 )
良かった:ご担当エリアに関する土地価格の知識が豊富でした。
気になった:少し早口で聞き取りづらい点があった。 (ノスカートさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ノスカート様、この度は当店へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
地域密着で30年以上たまプラーザで営業をしておりますので、沿線や青葉区の相場・地域情報などに関しては当社の強みかと思っております。出来る限りゆっくり話をするよう気を付けていても、緊張や興奮でつい早口になってしまうのも改善していかなければいけない点でございます。今回は聞き取りづらい点があり、大変申し訳ございませんでした。今後は、より聞き取りやすく分かりやすいお話ができるよう全社員で心掛けてゆきたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後も引き続きお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私と同じ目線に立って、色々な物件を探してくださり、分からないことにも丁寧に解説してくださいました。ローンについても相談に乗っていただき本当に助かりました。
気になった:特になし (50代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
出来る限りお客様の目線に立って条件に近い物件を捜すのはもちろん、メリットデメリットを含めプロ目線でのアドバイスをさせていただいております。住宅ローンに関しても初めての方が多いため、出来る限り分かりやすく出来るだけお客様に有利な商品のご提案を心掛けております。今回はご満足を頂けるお手伝いが出来たようで何よりでございます。
またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって色々説明してくれました。初めての事なので不安でしたが安心できました。
気になった:特になかったです。ここにきてよかったと思いました。 (あのさん 50代・女性)2024年03月回答店舗からの回答あの様、この度は当店へご来店頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入は初めての方が多く、用語なども分からない事が多いのが当たり前ですので、誰にでも分かるような分かりやすい説明を心掛けております。分からないだけに正しくない情報などでご不安になられている事も多いので、お話をさせていただき安心感を得ていただければ何よりでございます。
今後も良いお手伝いをさせて頂ければと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって接客してくれました。物件探しに苦慮していたところ新たな提案をいただきました。
気になった:特になし。 (なしさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答なし様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様がご希望される条件を全て満たす物件を捜すのは、簡単な事では無いですが、ちょっと視点を変えてみたら、実はもっと自分達の生活スタイルや好みに合っていた!という事もしばしばございます。
そういった提案もコーディネートをする営業の大事な仕事です。今回は総合的に見たら「合格」という物件をご提案できたようで何よりでございます。
またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:対応がとても誠実でした。こちらの要望もしっかり把握していただき、スピード感あるご対応でした。お人柄も信頼できました。
気になった:まだ経験が浅いとのことで、最初は少し心配でした。ただ、そこは上司の方が常にフォローしてくださり、こちらの不明点や質問も非常に丁寧でわかりやすく対応してくださったので、安心してお任せする事ができました。 (みけさん 50代・女性)2024年03月回答店舗からの回答みけ様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
個性もキャリアも営業によってそれぞれではございますが、必ず力量に合わせて上司がフォローをさせて頂かたちをとっております。
今回担当をさせていただいた営業も、これからしっかりと力を付け、ひとり立ちをしていくかと思いますが、どんなに経験を積んでもお褒めいただいた誠実さや信頼できる人柄は絶対に忘れないようにしなければいけませんね。ぜひ今後も温かい眼で成長を見届けて頂ければとい思います。
またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:とにかくマメに連絡を頂き、こちらが欲しい情報を先回りして提示してくれた点は評価できます。また些細なことでも親身になって対応してくれました。身なりや言葉遣いもしっかりしており好感が持てました。
気になった:あまり時間に余裕がなかったのでもう少し無駄話しをしたかった。まだ自信がせいかハッキリした物言いが足りなかったのでもっと自信を持ってお客様さんに安心感を与えて下さい。 (ビッキーさん 50代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ビッキー様、この度はご成約おめでとうございます。ご購入にあたりましては、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
営業としては何物にも代えがたい嬉しいお言葉をいただき、担当者にとっても大きな今後の糧となるかと思います。
少し無駄な話もしながら、距離を縮めることも多々ございますし、ビッキー様がおっしゃる通り、大きな買い物を任せる担当者には自信をもって対応してご不安を与えないようにしなければいけないと思っております。経験値が自信に代わっていくものでもございますので、今後も多くの経験を積んで多くの方に安心感を提供できる営業に成長していけるよう、会社としても全力でバックアップをしてまいります。
またこれから永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。どうぞ幸せなマイホーム生活をお送り下さいませ。
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