内訳（接客評価コメント84件）
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（45件）
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- ★★★★
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（21件）
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- ★★★
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（15件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
みやこ様
この度は弊社でご契約をいただきましてありがとうございました！
いただいたお言葉に全てが詰まっていますね。今後もそうであるように努めてまいります。
弊社のアフターサービスをぜひご活用ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親切丁寧に対応してくださり安心して物件選びができました。購入後のフォローも素晴らしくありがたかったです。
気になった:なし （平野さん 40代・女性）2023年03月回答店舗からの回答平野様
この度は弊社でご契約をいただきましてありがとうございます。
安心して物件選びが出来たとのお言葉をいただき、担当者としても今後の自信になるのではないかと思います。
弊社のアフターサポートを存分にご活用ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:スタッフはとても努力家で、希望物件条件などを丁寧に聞いてくれました。
気になった:とくになし。 （マノロさん 30代・男性）2022年10月回答店舗からの回答マノロ様
この度はご相談にお越しいただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、担当者ともしっかり共有し今後につなげていきたいと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力2.6 ）
良かった:言葉づかいが、とても丁寧で、わかりやすかった。こちらの考えも、親身に聞いてくれた。
気になった:親身になって、一緒に考えてくれた。 （kさん 40代・男性）2024年05月回答 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:優しかったレスポンスが早い
気になった:スムーズに決まりすぎたので、不安が解消しないまま土地が決まってしまったこれからいい家建てれるように良いプランを一緒に建てれたら嬉しいです （あ。さん 30代・男性）2024年05月回答 -
3.6参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:親切、親身になって要望を聞いてくださいました。またさりげなくドリンクのサービスやコミュニケーションをとってくれて長い打ち合わせも楽しくできました。
気になった:経験が浅いのか的確、明確なアドレス等はあまり頂けなかった。ですが、上司に聞いたり自分で調べてくれたり営業スタッフさんなりに一生懸命努めてくれました。ありがとうございます。 （せーちゃんさん 20代・女性）2024年05月回答 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:とても親身になってご対応頂けました。初回面談?引っ越しまで乗り換え約半年の間、相当数の物件を内覧させてもらいましたが、一度も嫌な顔をせず、毎回真剣に私たちの希望条件と向き合いながら相談に乗っていただき大変感謝しています。不動産の営業ときくと押しの強いイメージがありしたが、そういう雰囲気も全くなかったのもありがたかったです。
気になった:特になし （Kさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答K様
この度は弊社でご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引っ越しをされたのですね。たくさんの物件をご覧になられたからこそ今のご自宅と出会えたのだと思います。
そこに担当者がしっかり寄り添えたのであれば、担当者としても何事にも代えがたい喜びがあったのではと思います。
これからが長いお付き合いの始まりです。何かあればいつでも頼っていただけるようにこれからも精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
黒様
この度はご成約おめでとうございます。
購入いただくことがゴールではなく、この先の皆様の暮らしがより良いものになるよう、ひきつづきサポートをさせて頂きます。是非、この先も弊社をご利用頂ければと思います。
何かお住まいに関すること、住宅ローンやお金に関することなど、お困りごとがあるときには遠慮なくお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 ）
良かった:良い物件を紹介してくれた
気になった:契約後の事務手続きなどが、こちらの希望ではなく仲介会社からの提案で行うことになったのに、内部での情報連携がされておらず無駄な手間がかかった （おーさまさん 50代・女性）2024年03月回答店舗からの回答おーさま様
この度はご成約おめでとうございます。
担当の力不足に関して、社内でより教育体制、経験の浅いメンバーのサポート体制をととのえてお客様のご対応をさせて頂きます。
ご購入後に関しては、ライフプランのお話や住まいのメンテナンスのお話など、さらに深い専門性を要するご相談があるかと思いますが、アフターサポートチームを含めて、しっかりとおーさま様を支える体制を整えておりますので、どうぞ今後とも弊社をご利用頂けますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:よく意見を聞いてもらい、最終的に内覧したかった物件をいち早く予約頂いたので助かりました。
気になった:特に無し （もぐらさん 40代・男性）2024年03月回答店舗からの回答もぐら様
この度はご成約誠におめでとうございます！
城南エリアでは日々物件が目まぐるしく動いておりますので、営業スタッフは日々スピード感のある対応を心がけております。
結果的にお客様が気に入る物件を見つけることが出来て本当に良かったです！
今後も末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
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