内訳(接客評価コメント8件)
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(3件)
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(1件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
若葉台 様 ご来店ありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同、共有し、より良い接客ができるよう努めてまいります。
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店舗からの回答
はる様 この度はカスタマーサーベイにて評価を頂きまして誠に有難う御座います。これからも常にお客様に寄り添って対応をさせて頂きます。
末永く宜しくお願い致します。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:穏やかに話してくださったのでお話ししやすかったです。
気になった:とくになかった。 (おるかさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答おるか様。この度は住宅情報館立川店でご成約いただき、誠にありがとうございました。今後も引き続き全力でサポートしていきますので、宜しくお願い致します。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:説明が丁寧で分かりやすかった。人柄が好感を持てた。
気になった:気になる点はありません (そうまるさん 40代・男性)2023年07月回答店舗からの回答そうまる様
この度はカスタマーサーベイにて弊社からのご説明及び人柄に対してお褒めの言葉を頂きまして誠に有難う御座います。最後まで責任を持って対応をさせて頂きます。
引続き宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:戸建ての検討をしていましたが中古、新築、土地など様々な提案をいただき、満足のいく結果となりました。
気になった:メールでファイルをやり取りする際にパスワード付きZIPファイルを使用していたため、PPAP問題を考えると別手段をとったほうがいいのではと感じた。 (Tachibanaさん 30代・男性)2023年06月回答店舗からの回答Tachibana様
この度は、ご成約を頂きまして誠に有難う御座います。また、カスタマーサーベイにてお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく感じております。ご指摘がありました電子メールに
付随するパスワードにつきましては、スマートフォンご利用の事前に確認させて頂いた上でスムーズに運用出来ますようにご案内をさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして
感謝しております。引続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:私のイメージを、一緒になって形にしていってもらえました。住み始めてからのことも含め、自分では想像しにくい部分を、営業さんの経験からアドバイスをいただき、最終的にモヤモヤがなく、気持ちよく契約することができました。
気になった:特にありません。 (口笛吹きさん 40代・男性)2023年02月回答店舗からの回答口笛吹き様
この度は、カスタマーサーベイにてお褒めの言葉を頂きまして誠に有難う御座います。
これを励みにスタッフ一同益々頑張って参ります。
これからも末長く宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:土地探しから家作り、一生の買い物なのでドキドキでしたが、スタッフの方々が感じ良く、私達の要望を聞いてくださり、わかりやすく的確な提案と進行で、満足な家を建てることができました。
気になった:特に思い当たりません。 (かずみどなのさん 40代・女性)2023年01月回答店舗からの回答かずみどなの様 この度はカスタマーサーベイにてコメントを頂きまして誠に有難う御座います。末永く喜んで頂けますように益々頑張って参ります。
引続き宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とにかく親身になって自分の事のように考えて下さり、いつも一生懸命でまだ悩んでいた土地一つ一つ何度も下調べをして下さいました。子どもの足で小学校まで歩いてどれくらいかかるのか実際に歩いてそこまでして下さった事は忘れません!そのくらい疑問に思う事や心配事はとことん調べて下さったり上の方とも連携して最後まで頑張って下さりました。そのおかげでいい土地にもめぐり逢え今こうして幸せ!と日々思える家に住むことができたのも担当の方のおかげです。
気になった:気になった事はありません。 (しんともさん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答しんとも様
この度は、カスタマーサーベイにてお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。頂戴した暖かいお言葉を励みに益々頑張って参ります。
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あなたのチェック履歴
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- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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