内訳(接客評価コメント11件)
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- ★★★★★
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(6件)
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- ★★★★
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(3件)
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- ★★★
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(2件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧に対応して頂きました。書類の内容もわかりやすく解説して頂きとても有り難かったです。こちら都合での打ち合わせ日程の急な変更の際も、迅速にかつ柔軟に対応してくださりとても助かりました。
気になった:特にありません (30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、カスタマーサーベイにご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
カスタマーコメントにつきましても非常に高い評価をいただき、担当営業含め、店舗一同非常に嬉しく思っております。今後の励みにさせていただきます。
不動産をご購入後にはご不明な点等も多く出てくるかと思いますので、その際には弊社従業員までご遠慮なくお声かけください。店舗一丸となってご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 -
店舗からの回答
き様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、カスタマー評価にも高評価をいただき、営業担当共々非常に嬉しく思っております。
これから詳細なお打合せ等も入ってまいりますが、ご不明な点等がございましたらご遠慮なく弊社担当、従業員にお声かけください。店舗一同、可能な限り迅速にご対応させていただきます。不動産購入はご不安な点、ご心配な点も多いと思いますが、ご安心してお任せください。
今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:無知でも親切に細かく丁寧に教えて頂けた。
気になった:持ち物について、必要な情報が足りなかった (いちさん 20代・男性)2023年07月回答店舗からの回答いち様
この度は多くの不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、ありがとうございました。また、ご多忙の中、カスタマーサーベイにもご回答いただき、重ねてお礼申し上げます。今回は非常に高評価を頂きましたが、お持ち物についてのご説明不足があり、誠に申し訳ありませんでした。今後はこの様な事が無いよう、店舗内で問題を共用させていただき、早期改善を図ってまいります。貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。次回のご来店時にもお気づきの点等ございましたら、ご遠慮なく弊社従業員にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:メリットだけでなくデメリットもしっかり教えて下さり「ここはあまりオススメできない」という物件もハッキリ仰って下さりとても参考になりました。
気になった:ありません。 (はるさん 30代・女性)2023年06月回答店舗からの回答はる様
この度は弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。また、カスタマーサーベイご回答に関しましても、非常に良い評価をいただき、営業担当共々非常に嬉しく思っており、今後の励みにさせていただきます。
次回のご来店時にも、前回より更に良いご提案が出来るようにさせていただきます。
ありがとうございました。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:親身に対応いただき良かったです。こちらの都合にも柔軟に対応いただきました。
気になった:特に有りません。 (よしのりさん 30代・男性)2023年06月回答店舗からの回答よしのり様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。また、カスタマーサーベイにもご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
これから住宅ローン、お引渡し手続き等ございますが、営業担当含め店舗一同、精一杯尽力致しますのでご安心してお任せください。
今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力3.0 )
良かった:色々相談に乗ってくださり助かりました もう少し範囲を広げて探していただけたら良いなと思いました
気になった:特になし (ちずさん 50代・女性)2023年06月回答店舗からの回答ちず様
多数の不動産会社の中から弊社にご来場いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、カスタマーサーベイにもご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
ご回答にありました、ご提案させていただいた物件範囲ですが、ちず様のご要望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
次回のご来店時には、前回の物件範囲からは拡大したものをご用意致しますので、是非、楽しみにご来店ください。
ありがとうございました。 -
店舗からの回答
だっち様
この度は、カスタマーサーベイにご回答いただき、ありがとうございました。
整理力、提案力の2点に関しまして、至らない点がありました事、お詫び申し上げます。
次回のご接客時にはこの点を改善させていただき、ご満足いただけるよう尽力致します。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:親身になって相談に応じてくださり急な変更にも快く対応してくれた
気になった:とくになし (40代・女性)2023年06月回答店舗からの回答お世話になっております。お忙しい中、カスタマーサーベイにご回答いただき、誠にありがとうございました。
また、評価に関しましても高評価をいただき、営業担当共々、非常に嬉しく思っております。
これからもより一層ご満足いただけるよう、尽力致しますので、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらのスケジュールに臨機応変にご対応いただけました。本当に助かりました。
気になった:特にありません。 (Booさん 40代・男性)2023年06月回答店舗からの回答Boo様
カスタマーサーベイへのコメントを頂き、誠にありがとうございました。
評価に関しましてもとてもに高い評価をいただき、営業担当共々、非常に嬉しく励みになります。
今後も、Boo様により一層ご満足いただけるよう、店舗一同尽力させていただきます。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:定員さんも親身に話を聞いて頂きそれに対して希望の物件を探して頂きました。
気になった:正直に言うと気になる所はないです。 (トオルさん 30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答トオル様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。また、カスタマーサーベイにもご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
弊社担当にもご満足していただけたようで、非常に嬉しく思っており、従業員一同、今後の励みにさせていただきます。
ご不明点等何かございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。
ありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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