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情報の見方

酒匂5(鴨宮駅) 2830万円 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て
  • 即引渡可

2830万円

神奈川県小田原市

JR東海道本線「鴨宮」歩22分

情報提供日:
24/5/21
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)Mスタイルプランニング秦野営業所

内訳(接客評価コメント11件)

  • ★★★★★
    (6件)
  • ★★★★
    (3件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:非常に礼儀正しく、どのような質問に対しても真摯に答えて頂き、ここで契約しようと決めました。大手不動産業者のようなマニュアル通りの接客ではなく、顧客のためを考えた接客は、素晴らしかったです。
    気になった:特にありません。 (春の訪れさん 40代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    春の訪れ様
    「顧客のためを考えた接客」というお言葉を頂戴しまして、お客様に寄り添った接客を心掛けている当社としては嬉しい限りでございます。
    大切なお住まい探しのお手伝いが出来たこと、大変うれしく思います。
    また何かお困りごとやご不明点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

    お忙しい中、アンケートにご回答いただき、また、私たちのサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で親身に相談にのっていただけた。内見や来店時にお茶がでてきて喉が潤って助かった。そういう細かい気遣いできる店舗で信頼できる。
    気になった:住宅ローン事前審査を進める話になり提携金融機関に申し込みとなったが金利条件移住で優遇あるようだが不明瞭だったので明確にこのくらいの優遇ありますよとか一言あればもっと安心できたと思った。 (ふもふもさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ふもふも様
    居心地の良い空間作りとおもてなしを心掛けておりますので、気遣いの点でお褒めいただき、大変光栄です。

    大事なお住まいのご相談時に、明確にご返答することができず、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
    お客様にもっと寄り添えるように、知識向上、情報収集に努めて参ります。
    貴重なご意見、ありがとうございました。

    お忙しい中、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。どうぞ何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

  • 5.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:この営業スタッフ様とはまだ具体的なお話はできていませんが、好感は持てています
    気になった:皆さんとてもいい感じです (山さんさん 60代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    山さん様

    好感をお持ちいただいたとのコメント、大変嬉しく思います。お客様の視点にたち、お手伝いできたことを大変うれしく思います。

    お忙しい中、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。どうぞ何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:もう一人の方の説明はたいへん理解できた。気楽な雰囲気で話しやすかった。
    気になった:直接、説明や提案の場面がなかったので評価できない。 (ぶーさん 50代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ぶー様
    気楽にお話することができ説明も理解しやすかったとのことで、お客様との対話を大事にしているので大変嬉しい限りでございます。

    次回、直接お話させていただく機会がございましたら、ぶー様のご希望などに沿うようなご提案ができるよう努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    お忙しい中、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。どうぞ何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが丁寧で、尚且つ説明が分かりやすかったです。また物件購入を検討する際はこの営業スタッフさんに相談させて頂きたいです。
    気になった:特にないです。 (なかもんさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    なかもん様

    丁寧な接客対応とご評価頂き、大変嬉しく思います。お客様の視点にたち、大事なお住まい探しのお手伝いが出来たことが何より光栄です。

    【気になった点】
    特になし、とのご記載をいただき、これもまた大変嬉しいお言葉でございます。お客様がご満足いただけたことが、私たちの努力の成果として反映されていることを嬉しく思います。

    お忙しい中、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。どうぞ何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件の内見から不動産購入後の対応まで真摯に対応して頂けた
    気になった:特に無し (Sさんさん 40代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    S様
    この度は、物件探しから、物件購入までのお手伝いができ、誠に嬉しく思います。
    新居での暮らしが、より一層素晴らしいものとなりますよう、願っております。

    お忙しい中、アンケートにご回答いただき、また、私たちのサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:厳しい日程の中、迅速にご対応いただけました。また、ご自身の経験なども交えてお話くださったりとても参考になりましたし、親しみがありました。
    気になった:とくにありません。 (Muuさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    Muu様
    親しみがあったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様の視点にたち、大事なお住まい探しのお手伝いが出来たことが何より光栄です。


    【気になった点】
    特になし、とのご記載をいただき、これもまた大変嬉しいお言葉でございます。お客様がご満足いただけたことが、私たちの努力の成果として反映されていることを嬉しく思います。

    お忙しい中、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。どうぞ何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:難しい条件での物件探しでしたが、購入時だけでなく長い目でみた時に起こりえるリスクなどを説明いただき安心して話ができました。今回は契約まで至りませんでしたが、今後も相談させていただきたいと思いました。
    気になった:特段ありませんでした。 (kamiさん 40代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    kami様
    この度はご来店いただきありがとうございました♪
    不動産は難しいことが多く、ご不安な点も多々あるかと存じます。その不安に少しでも寄り添えたのなら私共も嬉しく思います。

    気になった点は特にないとのお言葉、誠にありがとうございます。お客様がご不満なくご利用いただけたこと、何よりでございます。
    今後も、物件探しのお手伝いをさせて頂けると幸いでございます。


    お忙しい中、アンケートにご回答いただき、また、私たちのサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

  • 3.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:家の購入価格についての電話で相談させていただくと、丁寧に納得出来る回答を頂けました。私たちの話を聞き、オプションの交渉をしていただけ要望を通して下さり大変喜ばしく思いました。これからも長いお付き合いが出来そうな素敵な方でした。
    気になった:特にありません。 (観葉植物さん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    観葉植物様
    この度は、大事なお住まいの物件探しを共にさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
    お客様のご要望に沿える形になり、良かったです♪最高のお褒めのお言葉ありがとうございます。今後とも、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。


    気になった点は特にないとのお言葉、誠にありがとうございます。お客様がご不満なくご利用いただけたこと、何よりでございます。今後もお客様にとって快適なご利用ができるよう、改善点をしっかりと考慮し、サービス向上に努めてまいります。

    お忙しい中、アンケートにご回答いただき、また、私たちのサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:色々な要望に対し前向きに検討していただけました。また、問い合わせについての回答が迅速でした。
    気になった:諸費用【土地取得税】の部分でこちらの考えと相違がありました。 (ぶっちーさん 50代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    ぶっちー様
    迅速な回答だったとのことで、嬉しいお言葉ありがとうございます。常日頃お客様のご要望・質問等にいち早くお答えできるよう、心掛けておりますので、大変ありがたいお言葉です。
    諸費用の部分で相違があったとのことで、申し訳ございませんでした。今後、しっかりとヒアリングとお伝えが出来るよう努めてまいります。

    お忙しい中、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。どうぞ何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: TEL:0463-71-6997

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