内訳(接客評価コメント34件)
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- ★★★★★
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(15件)
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- ★★★★
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(10件)
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- ★★★
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(3件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:丁寧で親切だった。
気になった:確認事項の結果がどうなったのだろうと思うことがあり、担当営業さんに確認してもらうことがあった。 (ちーさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答不動産売買の取引が完了し、誠にありがとうございました。
お客様のご信頼とお力添えがあってこそ、この結果を迎えることができました。
新しい一歩を踏み出すお手伝いができたことを心より嬉しく思っております。
また、「確認事項の結果がどうなったのだろうと思うことがあり、」の部分に関しまして
よりお客様とのコミュニケーションを密に行うことにより、お客様の不安な部分を少し取り除けるように心がけ参ります。
今後もお客様の幸せな不動産ライフをサポートできるよう尽力いたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:対応がとても良い、丁寧であり、押し付け感がなく、受け入れやすいかんじ。
気になった:現地での打ち合わせで、住所がわかりづらかったこと。 (ホウネンさん 60代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
スムーズな取引ができましたことに感謝しております。
また、住所がわかりづらかった事に関しまして、よりわかりやすくお客様に情報をお伝えできるかを考えて動いてまいります。
今後もお客様のご要望にお応えできるよう、全力でサポートさせていただきます -
店舗からの回答
この度は、弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお気持ちに寄り添いながら、お手伝いできたことを嬉しく思います。
この出会いに感謝し、お客様の大切な資産を守るために最善の努力を尽くしてまいります。
どうぞ末永いお付き合いの機会がありますように心より願っております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:偏見になってしまいますが私より若い人なのに言葉づかいは丁寧で、内見時などは老人の母に優しいお声がけをしてくれたり、とても親切でした。人の良さを感じられ、この人になら色々相談して購入したいと思えました。
気になった:特に有りません。 (乳酸菌くんさん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答この度は、弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお気持ちに寄り添いながら、お手伝いできたことを嬉しく思います。
この出会いに感謝し、お客様の大切な資産を守るために最善の努力を尽くしてまいります。
どうぞ末永いお付き合いの機会がありますように心より願っております。 -
店舗からの回答
この度は弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
お客様の温かいご支援に心から感謝申し上げます。
これからもお客様の夢や目標を実現するため、共に歩んでまいります。
お力になれることを心より願っております。 -
2.1参考になった!
- ( 理解力1.3
- 整理力2.0
- 提案力3.0 )
良かった:言葉使いも丁寧だし知識も豊富で淡々と進展する感じ。時間厳守で気持ちの良い対応でした。
気になった:不動産以外の会話は無かったです。 (アトムさん 50代・男性)2023年12月回答店舗からの回答この度は、弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
スムーズな取引ができましたことに感謝しております。
「不動産以外の会話が無かった」というお客様のご意見にも感謝いたします。
私たちはお客様に対するサービス向上を目指しており、これからも改善に取り組みます。
同時に、お客様が興味を持つさまざまな話題についてもお話しできるよう、努力いたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とにかくレスが早く、細かな要望にも迅速に丁寧に対応をいただけました。
気になった:特になし (ろんさん 20代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度は、弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお気持ちに寄り添いながら、お手伝いできたことを嬉しく思います。
今後ともこのような出会いに感謝し、お客様の大切な資産を守るために最善の努力を尽くしてまいります。
どうぞ末永いお付き合いの機会がありますように心より願っております。 -
店舗からの回答
この度は弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
お客様の温かいご支援に心から感謝申し上げます。
これからもお客様の夢や目標を実現するため、共に歩んでまいります。
お力になれることを心より願っております。
これからもよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧に対応していただけたので、非常によい取引ができ感謝しております。今後とも是非宜しくお願い致します。
気になった:特にありまあせん (Aさん 40代・女性)2023年07月回答店舗からの回答不動産売買の取引が完了し、誠にありがとうございました。
お客様のご信頼とお力添えがあってこそ、この結果を迎えることができました。
新しい一歩を踏み出すお手伝いができたことを心より嬉しく思っております。
今後もお客様の幸せな不動産ライフをサポートできるよう尽力いたします。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力5.0 )
良かった:接し方に関してはとても印象が良かったです。また連絡もまめに下さり分からない点もすぐにお返事頂いたので安心してお取引出来ました。こちらの希望する条件にも柔軟にご対応して頂いたのも購入を決めるきっかけになりました。
気になった:不満な点は特にありません。 (キキさん 30代・男性)2023年06月回答店舗からの回答この度は、弊社でご成約していただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお気持ちに寄り添いながら、お手伝いできたことを嬉しく思います。
この出会いに感謝し、お客様の大切な資産を守るために最善の努力を尽くしてまいります。
どうぞ末永いお付き合いの機会がありますように心より願っております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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