内訳(接客評価コメント26件)
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(17件)
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- ★★★★
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(6件)
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- ★★★
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(1件)
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(0件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になってこちらの要望を聞いて下さり、後悔のない購入をすることができました。
気になった:特にありません。 (kenさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の住宅購入に際して少しでもお役に立てたようで、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思います!
当社ではお家購入という一生一度の機会を、お客様にとって最高で素晴らしいものにしていただくべく、誠心誠意を込めて全力を尽くし、ご満足いただける対応を目指しております。
また新しいお家でのその後の生活などでご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらが悩んでいる事を都度都度確認してくれて、その悩みに沿った提案や解決方法を提示してくれてとても心強かったです。なかなかいい物件に巡り会えなくても、根気強くたくさんの提案していただいたことはとても嬉しかったです。
気になった:特になし (むーさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様と共に理想の住まいを見つけることができたこと、担当スタッフをはじめ従業員一同大変嬉しく思います。
当社ではお家購入という一生一度の機会を、お客様にとって最高で素晴らしいものにしていただくべく、誠心誠意を込めて全力を尽くし、ご満足いただける対応を目指しております。
今後も何かご不便やお悩み等ありましたらお気軽にご連絡ください! -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの希望に応じて様々な物件をご紹介いただきました。
気になった:なし (chiyoさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
当社ではとにかく誠実をモットーにお客様とご希望のお家との出会いのお手伝いに励んでおります。
お役に立つことが私たちの存在意義ですので、お気軽になんでもご相談して頂けましたら幸いです! -
3.6参考になった! 1
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力4.0 )
良かった:話はハキハキしていてわかりやすかった
気になった:ハザードマップなどの災害リスクの説明はなかったため、不安になり購入はとりやめた (MCGHさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご意見いただきました内容を受けて、従業員一同、今一度それぞれの対応を見直し、改善するよう真摯に努めてまいります。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応等とても丁寧で、色々と親身に相談に乗って頂き嬉しかったです。
気になった:特にありません。 (えりさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
私たちの提供するサービスは、お客様に納得いただけるまでお応えし、ご満足いただけるまで提案や案内をすることが大前提だと心得ております。
また物件探しなどご相談頂ける際には全力でサポートさせていただきますので、またのご来店をお待ちしております!! -
店舗からの回答
この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにこのようなお褒めのお言葉を与り、営業冥利に尽きる想いでございます!
当社は新人でもお客様に安心してお家を購入して頂けるように、キャリアのある営業スタッフ同行のもと、学びと実務を繰り返しています!
これからもお客様のお気持ちを一番に考えられる不動産会社を目指して努めてまいりますので、お気軽にご相談くださいませ♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めてのことでわからないことが多いにもかかわらず、親身になって話をしていただけた。
気になった:特になし (さかなさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
当社では、じっくりとお話を伺いながらお客さまにご安心いただけるまで、ご説明・プランのご提案をさせていただくよう努めております。
これからもお客様のお気持ちを一番に考えられる不動産会社を目指して努めてまいりますので、お気軽にご相談くださいませ♪ -
店舗からの回答
この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
当社では、じっくりとお話を伺いながらお客さまにご安心いただけるまで、ご説明・プランのご提案をさせていただくよう努めております。
これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っていますので、購入後もお気軽にお問い合わせくださいませ♪ -
1.5参考になった! 1
- ( 理解力2.0
- 整理力1.3
- 提案力1.3 )
良かった:営業時間外の問い合わせでもすぐに返信をくれた
気になった:知識のない私たちに対して説明不足な点があった (みっみさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご意見いただきました内容を受けて、従業員一同、今一度それぞれの対応を見直し、改善するよう真摯に努めてまいります。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
このご縁を大切に、今後もリフォームなどご要望ありましたらお力添えさせていただければ幸いです。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:ハキハキ、テキパキと話を進める方で、とても安心して相談できました。ありがとうございます。
気になった:特に問題なかっと感じます。 (ウリ坊さん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
当社は「縁」を大事にし、お客様や売主様など関わる方の幸せを第一に考えております。
これからもお客様のお気持ちを一番に考えられる不動産会社を目指して努めてまいりますので、お気軽にご相談くださいませ♪
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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