内訳(接客評価コメント32件)
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- ★★★★★
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(18件)
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- ★★★★
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(9件)
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- ★★★
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(4件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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1.8参考になった!
- ( 理解力1.6
- 整理力1.6
- 提案力2.3 )
良かった:丁寧な挨拶など、対応はとても親切で良かったです。
気になった:知識が少ないように感じた。物件購入は高い買い物なので、詳しい方に対応してほしかった。 (Kさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、まだ経験の浅い営業がご担当させていただきましたが、ご不安な点があり申し訳ございません。
今後は、上司も同席してご対応させていただきます。
引き続き、スタッフ一同頑張りますので、どうぞ宜しくお願い致します。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:当方の要件をヒアリングし、しっかりと提案頂いた。注文住宅の場合の流れもあわせてご提案いただき、理解がはかどりました。
気になった:今回は中古住宅の見学で問い合わせをしたが、当方が注文住宅をメインに検討していることを伝えると、注文住宅に関する話をしていただけた。ただ、今回は中古住宅の問い合わせであったため、詳しい話は別の機会にご提案いただけたほうが助かった。 (住宅検討中さん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、当社センチュリー21クレイルへご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご要望に沿う内容でなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。
当社は、中古住宅から注文住宅まで、幅広くご提案が可能な会社です。
今後も、中古住宅含め、ご検討いただけるようご提案させていただきます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:当日の電話にも関わらず、親切に対応して頂きました。中古物件の内覧は初めてだったため不安でしたが、マンションの管理状況など詳しく説明して頂き、安心して内覧することができました。ありがとうございました。
気になった:特にありませんでした。 (ひろさん 60代・女性)2023年12月回答店舗からの回答この度は当社センチュリー21クレイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
引き続き、良い物件が見つかるまで頑張りますので、どうぞ宜しくお願い致します。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:接客時の雰囲気、笑顔がよかったです。条件を聞き出してくださり、説明も分かりやすく、質問しやすかったです。一生懸命考えてくれている感じが伝わりました。
気になった:特にありません。 (みかんさん 20代・女性)2022年08月回答店舗からの回答この度は、当社センチュリー21クレイルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
引き続き良い物件が見つかるよう誠心誠意頑張ります。
どうぞ宜しくお願い致します。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:明確な購入時期も決めず、勉強不足で行き当たりばったりの中伺ってしまったのですが、とても丁寧に案内してくださいました。
気になった:特にありません。 (まさん 30代・女性)2023年04月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社から、当社センチュリー21クレイルにお越しいただき誠にありがとうございました。
どんな些細なことでも、お気軽にお問い合わせください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:わかりやすく、丁寧に説明してくれました。
気になった:とくになし (ちゃーきさん 30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から当社へお越しいただき誠にありがとうございました。
引き続き、良い物件が見つかるまで頑張りますので、どうぞ宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:初めて訪問したエリアでしたが、暑い中丁寧にご対応、内覧同行していただきましてありがとうございました。
気になった:特になし (ぴーさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度は、当社センチュリー21クレイルにご来店いただき、ありがとうございました。
奈良県の不動産は、当社にお任せください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの要望に少しでも近づくように親身になって考えて下さいました。明るく知識豊富な応対で、安心して任せられました。
気になった:特にありません (ayaさん 50代・女性)2022年10月回答店舗からの回答この度は、当社にて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
不動産の購入は、仲介の場合どの不動産会社でも購入できる仕組みとなっている以上
お客様のご要望を出来る限り叶えるために、当社営業は努力致します。
引き続き、何かございましたらいつでもご連絡ください。
宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:特に気になる物件は、突っ込んだ情報の確認もしてくださり、こちらの不安解消、納得に徹してくださいました。たくさんの物件をまわりましたが、担当さんが相談をしやすく内覧のお願いも頼みやすいお人柄だったからこそできたことと思っています。なので他社で相談することはなく、購入するときはこの担当さん窓口で購入したいね、が夫婦の希望でした。結果、大満足な物件にめぐりあえ、とても感謝しています。
気になった:お忙しい時期でもあったと思うのですが、たまに内覧日時の決定連絡が前日夜であったり、連絡のタイミングが遅いなということがありました。とはいえ、他の面でいろいろとしていただいたので、不満はありません。 (みぱみぽさん 30代・女性)2022年10月回答店舗からの回答この度は、当社にて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
担当営業は、お客様が納得のいく物件が見つかるまで、たくさん物件を見て回ることを心がけております。
無理な営業は一切せず、アドバイスさせていただく中で、良い物件が見つかったことで、このようなお褒めの言葉をいただけたと思います。
引き続き、お取引が続きますが、何かございましたらいつでも担当営業までご連絡ください。
宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
良い物件が見つかるまで、担当営業が誠心誠意頑張らせていただきますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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