内訳(接客評価コメント84件)
-
- ★★★★★
-
(34件)
-
- ★★★★
-
(37件)
-
- ★★★
-
(10件)
-
- ★★
-
(1件)
-
- ★
-
(0件)
評価カテゴリ別
-
理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
4.4参考になった! 1
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの希望する物件に対して、図面だけでなく現地ヘ1度に3ヶ所も回っていただきました。立地や環境など、実際に現場へ足を運ばなければわからない事が1日で解決しました。
気になった:物件を見学する為に現地ヘ行ったのですが、他の不動産屋さんが鍵を持ったまま移動されてしまい、すぐに家の中を見せていただけませんでした。今後は改善していただいた方がよろしいと思います。 (ぷうちゃんさん 50代・女性)2023年11月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
マイホームの購入は高い買い物ですので、弊社ではお客様のご不安点やわからないことを1つ1つ解消し、
お客様に寄り添って納得のいくまでお付き合いさせていただくことを心掛けております。
このような評価・コメントをいただけ、ぷうちゃん様の担当ができた事、大変うれしく思います。
ご指摘ありがとうございます。確認漏れでお客様が不快な気持ちにならないよう、より慎重に努めてまいります。
今後も些細なことやお困りな点がありましたら、お気軽にお問合せください。ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とてもわかりやすく説明して頂いて助かりました。分からないこともすぐ対応して下さいました。
気になった:特にないです。 (わかさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、弊社にご成約いただきありがとうございました。
このような評価・コメントを頂け、スタッフ一同とても嬉しく思っております!
不動産の購入は聞きなれない用語なども多くあり、不安に思われることも多々あるかと思います。
弊社ではお客様のご不安点やわからないことを1つ1つ解消し、私たちがマイホームを購入すると思ってお客様の対応を行っております。
今後もお困りな点やご質問があれば、いつでもお気軽にお問合せください。
これからもお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ローンに初めての私に凄く詳しく教えてくださいました。メリット・デメリットもよく分かりました。
気になった:なし (みさきさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社へご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉・ご評価ありがとうございます!
物件に関する事や住宅ローンの支払いに不安や疑問を残したままでは安心して購入に踏み切ることができないかと思います。
弊社ではメリットだけでなくデメリットもお伝えし、お客様がご納得してご購入いだだけるように常々心掛けております。
今後もお役に立てるように精一杯努めてまいりますので、お困りな点やご質問があれば、お気軽にお問合せください。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:知識が豊富で、とても参考になる情報をたくさんいただきました。とても親切な方で信頼できました。
気になった:気になる点は一切ありませんでした。 (まさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入は聞きなれない用語なども多くあり、不安に思われることも多々あるかと思います。
弊社では出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努力し、また不動産の売買や物件についてわかりやすくお伝えする事、
お客様が納得いくまでしっかりと説明をすることを常々心掛けております。
うれしいお言葉、評価ありがとうございます。
ご希望の物件が見つかるよう、全力でお手伝いいたします。
今後もお困りごとやご質問があれば、お気軽にお問合せください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親しみやすく丁寧に接客していただいたので気軽に相談しやすかったです。購入するかは検討中ですが見学に行ってよかったです。
気になった:特になし (shiroさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
うれしいお言葉ありがとうございます。
不動産の購入は聞きなれない用語なども多くあり、不安に思われることも多々あるかと思います。
弊社では出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努力し、また不動産の売買や物件についてわかりやすくお伝えする事、
お客様が納得いくまでしっかりと説明をすることを常々心掛けております。
どんな些細な事でも、お気軽にお尋ねいただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの気持ちに寄り添ってお話を聞いてくださいました。とても良かったです。ありがとうございました。
気になった:ありません。行ってよかったです。 (ゆうかさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社へご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社ではお客様が安心して不動産をご購入いただけるよう、
お客様に寄り添って納得のいくまでお付き合いさせていただくことを心掛けております。
満点の評価がいただけて大変光栄です。
ご希望の物件に出会えるまで、全力でお手伝いさせていただきます。
今後も些細なことやお困りな点がありましたら、お気軽にお問合せください。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:これから住宅を探す身になって共に考えてくれて、説明を詳しくしてくれた
気になった:駐車場のコンクリートがヒビが入っている購入よ際には直してもらえるから (チロさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社へご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
コメント・評価をしていただきありがとうございます。
今後もご自宅を購入することに対する不安や疑問の心情を共有しながら、
お客様に寄り添った対応ができるよう努めて参ります。引き続き、何かお悩みなこと、
ご不安なことがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気になっている事などをラインにて問い合わせしたところ、営業時間外にもかかわらず返信してくれた。また急ぎの内容でも大変親切に対応してくれた。
気になった:特に気になる点はなし (ヒロさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
アンケートのご回答ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます!
弊社ではお客様のご不安点やわからないことを1つ1つ解消し、私たちがマイホームを購入すると思ってお客様の対応を行っております。
気になることや分からない点などがございましたら、どんな些細な事でも遠慮せずお申し付けください。
今後もお困りな点やご質問があれば、いつでもお気軽にお問合せください。
これからもお付き合いのほどよろしくお願いいたします -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:時間の変更やローンの相談など親身になってお話を聞いていただけて、親近感がとてもわき、こういう担当さんなら安心だと感じた
気になった:無し (ぷーちゃんさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
うれしいお言葉ありがとうございます。
不動産の購入は高い買い物ですし、どんな費用が掛かってくるのか購入までの流れなどわからない点が多く、不安に思われることも多々あるかと思います。
弊社では出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努力し、また不動産の売買や物件についてわかりやすくお伝えする事、
お客様が納得いくまでしっかりと説明をすることを常々心掛けております。
ご希望の物件が見つかるよう、全力でお手伝いいたします。
今後もお困りごとやご質問があれば、お気軽にお問合せください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物腰が柔らかく、どんな質問やお願いにも丁寧に対応してくださいました。住宅購入に関して恥ずかしながら分からない事が分からないという状態でしたが、一つずつ丁寧に説明してくださり安心感がありました。また、少々聞きづらいような質問にも丁寧に対応してくださったり、子どもを連れて見学にお邪魔した時も子どもにも優しく接してくださったところも非常に好感が持てました。
気になった:正直な話し、接客をはじめその他の対応も含めて気になるような点は見当たらなかったです。丁寧で誠実に対応してくださったと思っています。 (iさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入は聞きなれない用語なども多くあり、不安に思われることも多々あるかと思います。
弊社ではお客様のご不安点やわからないことを1つ1つ解消し、お客様に寄り添って納得のいくまでお付き合いさせていただくこと
また、いただいたご質問に都度丁寧にご回答し、安心していただきながらお話しを進めて行くことが大事だと考えております。
その部分をご評価いただき、大変ありがたく、また、嬉しく感じております。
入居後も何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。