内訳(接客評価コメント166件)
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評価カテゴリ別
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理解力 4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、ご来店くださいまして誠にありがとうございます。
わたくしどもは数ある物件情報の中からお客様にとって一番良い物件をご紹介させていただくことが大事な役割と考え、
日々情報収集と下見をしております。今回はお客様の条件に合う物件をいち早くご提案でき、私どもも大変嬉しく思います。
ありがとうございました。そして、今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:希望条件を丁寧にヒアリング頂き、現地も事前に確認頂きながら、内覧を進めて頂けたので、全体的にスムーズでした。
気になった:特にありません。 (かっちゃんさん 30代・男性)2022年06月回答店舗からの回答お褒めの言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。私共は、話を聞く相手の立場に立つことを重視しております。
相手に最大限に理解してもらい、話の意味を肌で感じてもらうためには、相手がどのような言葉なら敏感にキャッチできるかを考える必要があります。
「専門用語を極力使わない」、「資料を多く使う」、などの工夫を心がけております。住宅探しは多岐にわたる知識が必要とされます。
初めての事ばかりで不安が絶えないと思いますが、どんな内容でもお気軽にご相談下さい。 -
店舗からの回答
不動産は生涯で一番大きなお買物のため、お客様にゆっくりお探しされる事をお勧めしております。
貴重なお時間の中で、お客様にとってお気に入りのマイホームをご紹介できたことを弊社としても非常に嬉しく思います。
ローンのお支払い方法や、これからの新居生活についてご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はマイホームのご購入誠におめでとうございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に話がしやすく、本音ベースでお話ができ納得感を持ちながら物件選びをすることができました。
気になった:特にありません。 (かっちゃんさん 30代・男性)2022年06月回答店舗からの回答そのように仰って頂けて喜ばしい限りです。
購入までのステップで、様々なリスク等はご説明させて頂きましたが、今後は引渡後のお付き合いが始まります。
住宅ローンの切り替えや、建物のメンテナンス(給湯器交換、外壁塗り替え、白蟻の処理)など、必要なことはまだまだございます。
今後、どの場面でもご相談頂ければ早急に対応させて頂きます。
引き続き、お付き合いの程、よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:レスポンスが早いので安心できる。こちらからの急なお願いにもすぐ対応してくれました。
気になった:特にありません。 (Corさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。マイホームは大きなお買い物の為、不安や心配を抱えていらっしゃる方も少なくありません。
我々スタッフ一同は、お客様の不安を取り除き、スムーズにご希望の物件をご購入できるよう勤めさせて頂いております。
その中で「レスポンスが早い」という言葉をお客様から頂けるという事は大変光栄です。
100点満点の物件に出会う事は非常に難しいと思いますが、物件のメリットだけでなく、
見えないデメリットポイントなども明確にお伝えする事により、お客様にもご安心頂けたのではないかと思います。
繰り上げ返済のご相談、お子様がもう一人増えた場合のライフプランシュミレーション等も無料で承りますので、
ご興味ございましたらぜひまたお越しくださいませ。この度は本当におめでとうございます。 -
店舗からの回答
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。また、物件の良い点悪い点のご説明に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
お住い探しをして頂く際には、表面的なメリットのみに目を向けて頂くだけでなく、図面や数字には現れない物件のデメリットも含めてご検討頂く必要があります。
デメリットの存在しない物件はありません。気になる物件が出てきましたら、ぜひ一度弊社営業担当にその物件のメリット・デメリットをお尋ね頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度はご成約頂き、誠に有難うございました。また、ありがたいお言葉を頂き大変感謝しています。
おもち様と初めてお話をさせて頂いた時から、そのお人柄に我々も感動し、ご家族の幸せな生活を是非現実のものにして頂きたい一心でお付き合いをさせて頂きました。適切なご提案をさせて頂くためにはお客様の立場に立って考える事がとても重要な事だと思います。
そのためにはしっかりとお客様のお話しを聞かなければならないと思います。
まずはお引渡しまでしっかりとサポートさせて頂くとともに、お引渡し後も住宅ローン控除やお金についてファイナンシャルプランナーによる無料相談も承りますので引き続き宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 )
良かった:以前購入検討していた際に伺い、買う時はここの不動産にしようと決めていました。購入見送りのため、時間が開きましたが数年後にこちらで話しを聞くことにしました。時間をかけて丁寧に案内や説明していただきました。希望をしっかり聞けていただけたので気に入った物件を購入することが、できました。
気になった:特にないです。 (ゆっこさん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。また、励みになるありがたいコメントを頂きまして重ねてお礼申し上げます。
不動産購入は誰でも不安で心配になる事が多々ございます。私どもはお客様の立場になって考え、少しでもご不安を解消できるよう、お忙しいお客様の手となり足となり努力を惜しみません。「頼んででよかった」と言っていただけるような不動産会社を今後とも目指していきます。
今後も何かご不安やご心配なことがございましたらご遠慮なさらず、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な接客をしていただき、子供とも話をしてくれ、好印象でした。また、こちらの予定に合わせ、すぐに内見などの手配をして頂けました。
気になった:特にありません。 (ゆうやさん 20代・男性)2022年08月回答店舗からの回答この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
また、丁寧に接客していただいたとのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お住いさがしのお手伝いは今回で終了となり、これからは実際にお住いになってからのお手伝いが始まることになります。
些細なことでも構いませんので、ご質問・ご不明点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ニコニコでチャーミングな方で、凄い元気をくれる方です☆ハキハキ、テキパキと仕事をこなす姿は正に出来る女性ですね!
気になった:特にありません! (20代・女性)2022年08月回答店舗からの回答お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。マイホームは大きなお買い物の為、不安や心配を抱えていらっしゃる方も少なくありません。
我々スタッフ一同は、お客様の不安を取り除き、スムーズにご希望の物件をご購入できるよう勤めさせて頂いております。
その中で「すごい元気をくれる方」「ハキハキ・テキパキと仕事をこなす姿」という言葉をお客様から頂けるという事は大変光栄です。
100点満点の物件に出会う事は非常に難しいと思いますが、物件のメリットだけでなく、
見えないデメリットポイントなども明確にお伝えする事により、お客様にもご安心頂けたのではないかと思います。
繰り上げ返済のご相談などライフプランシュミレーション等も無料で承りますので、
ご興味ございましたらぜひまたお越しくださいませ。この度は本当におめでとうございます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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